Chambres spacieuses, avec chauffage trop fort avec thermostats qui ne fonctionnent pas et donc non réglables, lits anciens et inconfortables, baignoire sans bouchon, parking client au milieu de la boue, mais bonne situation en ville.

Expérience terrible, à éviter absolument ! J'ai séjourné dans cet hôtel et je ne le recommanderais à personne. La Junior Suite que j'avais réservée ne correspondait pas du tout aux photos : elle était vieille, mal entretenue et certainement pas à la hauteur du prix demandé. Un environnement vieillot et délaissé, loin des standards d'un hôtel trois étoiles. Mais le véritable cauchemar arrive le soir : sous l'hôtel, à l'étage inférieur, se trouve un pub disco ouvert aux étrangers, avec musique et cris jusqu'à 3 heures du matin ! Le bruit est insupportable, on oublie de pouvoir se reposer car on a l'impression d'avoir une discothèque à l'intérieur de sa chambre. Après une longue journée dehors, j'espérais revenir et me détendre, mais au lieu de cela, je n'ai trouvé aucune place de parking disponible car tous les étrangers du pub avaient pris la place de parking de l'hôtel ! Non seulement vous ne pouvez pas dormir, mais vous devez également conduire partout à la recherche d'une place de stationnement, car les clients de l'hôtel sont relégués au second plan par rapport aux clients du bar. La seule note positive ? La gentillesse de la femme de ménage et du personnel du petit déjeuner, toujours disponible et courtois. Mais malheureusement, leur professionnalisme ne suffit pas à compenser tous les aspects négatifs de cette installation. Un désastre à tous points de vue : structure vétuste, mauvaise gestion et environnement chaotique qui rend le repos impossible. Si vous recherchez un séjour au calme, évitez-le !

Si vous voulez avoir l'impression d'être en discothèque jusqu'à 3 heures du matin, cet hôtel est fait pour vous. Sous le bar se trouve une mini discothèque qui diffuse de la musique jusqu'à 3 heures du matin. Dans les chambres du premier étage c'est très bruyant, impossible de dormir ! Le service de réservation et de départ était décidément décevant. Bon petit déjeuner. Chambres normales

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel... la chambre était petite, vétuste et avec un canapé lit "nu" avec seulement le matelas (même pas recouvert d'un drap pour couvrir le tout) les tiroirs du meuble de salle de bain étaient sales... continuons avec le petit déjeuner très maigre... mais surtout le personnel n'était pas attentif et pas présent, des chambres dans lesquelles on entendait tout, y compris les clients mal élevés... mais surtout un point sensible : la salle commune de l'hôtel le soir ne devient pas tant une pizzeria mais un pub avec du bruit lié à la musique forte jusque tard dans la soirée où vous ne pouviez pas vous reposer ou regarder un film... inconcevable que vous soyez soit un pub disco, soit un hôtel. Attention aux photos qui ne sont pas toutes véridiques et conformes à l'état réel des pièces.

Le mot clé de cet hôtel est « Confusion ». Confusion dans le service à la clientèle, confusion dans les services offerts et confusion dans la gestion. Probablement parce que cet hôtel est la « deuxième » version du complexe hôtelier plus médiatisé et plus annoncé, géré par le même propriétaire. Nous avons commencé nos vacances en nous rendant à l'adresse de la propriété confirmée par email et à la réception ils nous ont informé que notre chambre était dans une autre propriété adjacente. Une fois arrivés à la structure indiquée, nous avons dû attendre plus d'une demi-heure pour pouvoir nous enregistrer, car la réception était complètement abandonnée. Ce n'est qu'après d'innombrables appels téléphoniques au premier établissement que nous avons réussi à obtenir les clés de notre chambre. Nous nous sommes plaints lors de l'enregistrement d'avoir reçu des informations complètement erronées et ambiguës et la fille nous a assuré que nous serions contactés par l'établissement. Nous attendons toujours !!!

Pas une des meilleures expériences ! Nous avons passé 5 jours dans cet hôtel. Le premier jour la femme de ménage nous a accueillis et nous a remis les clés. Dès le deuxième jour, le nettoyage des chambres a été très précipité, à tel point que les kits d'hygiène personnelle n'étaient plus placés dans la salle de bain. Le lit craquait beaucoup et on entendait les bruits de toutes les autres chambres. L'emplacement est excellent car l'hôtel se trouve à environ 100 mètres du centre de Moena. A part ça, je ne le recommanderais pas.

Vous réservez une chambre double pour deux personnes et ils vous donnent une chambre avec un lit double et deux lits superposés. Pour connaître le mot de passe WiFi il faut descendre à la réception car personne ne répond au téléphone de la chambre. Vous demandez quel numéro vous devez composer depuis votre chambre pour appeler la réception et le responsable vous répond qu'il ne s'en souvient pas. Nous arrivons fatigués. Vous réservez un hôtel avec spa mais vous ne pouvez pas l'utiliser car vous auriez dû le réserver la veille. Il y a 4 oreillers dans la chambre mais seulement deux avec taies d'oreiller. Dans la chambre, je regarde la télé ou je branche le frigo car il n'y a qu'une seule prise. Je dirais que pour le premier jour à l'hôtel ce n'était pas le meilleur. Je vous tiendrai au courant dans les prochains jours 🤬🤬🤬🤬🤬 Mise à jour. Discussion au spa. Réservé pour le lendemain, une seule des deux baignoires hydromassantes fonctionne mais après avoir posé le premier jeton sur le deuxième elle ne fonctionne plus. Douches pratiquement dans le noir, les lumières ne fonctionnent pas. Eau chaude d'hydromassage pouvant provoquer des brûlures. Après cela, ils ne nous reverront sûrement plus.

Già molto stanco il posto… area “spa” piccola, sauna funziona, il bagno turco ha già odore spiacevole, uni di 2 jacuzzi funziona male… le camere poco attrezzati, il materasso mi ha rotto la schiena… la sera fanno solo la pizza, buona però. Una colazione sufficiente. Il personale amichevole- nessun reclamo. Il rapporto qualità/prezzo non è giusto secondo me.

Nous avons passé un très bon moment. L'emplacement idéal, il y a un parking, le personnel très gentil. Le petit déjeuner n'est pas très garni mais avec de bons produits locaux. Le soir il y a la possibilité de manger une bonne pizza à l'hôtel. Le seul point négatif concerne les couettes fournies dans les chambres. Inconfortable précisément parce qu’ils sont courts. J'essaierais d'améliorer cela. Pour le reste, et pour nos besoins, avoir des chiens, l'informalité et le confort ont fait la différence. FORTEMENT RECOMMANDÉ

Hôtel décoré avec goût, produits et services de qualité. Accueil chaleureux et très professionnel ! Venez nombreux le découvrir !