Super hôtel. Surclassement en appartement à l'arrivée. Petit déjeuner délicieux et copieux, allant des fruits chauds aux fruits fraîchement pressés. Belle piscine et si vous préférez la plage, vous pouvez traverser la promenade et vous allonger sur vos propres transats. En un mot, des gens formidables, du personnel au service, tous aussi sympathiques les uns que les autres. Nous avons même reçu un panier-repas pour le voyage de retour.

Merveilleux séjour 9 jours en septembre. Super hôtel avec un excellent buffet le matin et le soir. Super personnel super sympathique et serviable. Ceux réservés sont sur la plage. Le chemin menant à la plage est à moins de 100 mètres. Génial 👍 C'est agréable de se promener sur la promenade de la plage le soir. Je réserverais à nouveau à tout moment.

Nous avons vraiment adoré cet hôtel. Le personnel était très sympathique et toujours prêt à répondre à tous les souhaits. La nourriture était fantastique. Le directeur de l'hôtel était également très sympathique et toujours là pour nous. Nous reviendrons l'année prochaine.

Séjour décevant en raison d'un traitement injuste et de la discrimination J'ai récemment séjourné dans cet hôtel pendant 10 nuits et, même si l'hôtel en lui-même était bien et que le personnel était généralement poli et professionnel, mon expérience a été ternie par plusieurs incidents négatifs que je ne peux ignorer. Sur la base de ces problèmes, je ne reviendrais jamais ni ne recommanderais cet hôtel. 1. Traitement inégal au petit-déjeuner : le petit-déjeuner était inclus pour tous les clients, mais j'ai remarqué une nette disparité dans le service. Certaines tables étaient joliment dressées avec des couverts et une couverture en papier supplémentaire, tandis que d'autres ne l'étaient pas. J'ai d'abord supposé que les tables non préparées étaient destinées aux invités qui n'avaient pas encore été servis ou nettoyés. Cependant, chaque fois que je m'asseyais à une table préparée, j'étais ému, avec l'explication que la table était réservée à quelqu'un d'autre. C'était frustrant, mais le comble a été lorsqu'un serveur a grossièrement sorti une note de réservation cachée sous le porte-numéro de table, ce qui impliquait que j'aurais dû savoir la vérifier. Cette pratique semblait discriminatoire, car il semblait que certains invités bénéficiaient d'un traitement préférentiel simplement parce qu'ils avaient des repas supplémentaires inclus. Alors que je payais le même petit-déjeuner, j'étais obligé de m'asseoir à une table non préparée et de chercher mes propres couverts. À un moment donné, je n’arrivais même pas à trouver une cuillère et j’ai dû remuer mon café avec une fourchette ! Ce n’est pas acceptable, surtout dans un hôtel 4 étoiles. Après m'être plaint, l'hôtel a rendu les notes de réservation plus visibles, mais toute la situation m'a laissé un mauvais goût dans la bouche. 2. Réservations injustes de transats à la plage : Pendant les quatre premiers jours, j'ai utilisé les mêmes transats et parasols à la plage sans aucun problème. Cependant, le cinquième jour, on m’a dit de déménager car les lits étaient « réservés ». J'ai obéi, mais personne ne s'est jamais présenté et les lits sont restés vides pour le reste de la journée. J'allais généralement à la plage vers midi et je ne prenais jamais de transats déjà occupés, donc cette application soudaine d'une politique de réservation me semblait arbitraire et injuste. Il est apparu que certains invités avaient le privilège de réserver des lits sans même avoir l'intention de les utiliser, tandis que d'autres, comme moi, étaient déplacés inutilement. Ce double standard était frustrant et mettait encore une fois en évidence un schéma de favoritisme au sein de l’hôtel. 3. Politiques de réservation incohérentes : la politique de réservation de l'hôtel était confuse et mal communiquée. Alors qu'on m'avait dit qu'il y avait des réservations pour la plage, la réception a affirmé qu'il n'y avait pas de telle politique pour le petit-déjeuner, même si certains clients bénéficiaient d'un traitement préférentiel. Lorsque j’ai fait part de ces inquiétudes à la réception, ils se sont excusés mais ont proposé de faibles justifications, telles que « certains clients préfèrent manger tout le temps à la même table ». Ce manque de clarté et l’incapacité de l’hôtel à traiter tous les clients de manière égale sont tout simplement inacceptables. Réflexions finales : Même si le service du dîner était excellent et professionnel, les pratiques discriminatoires au petit-déjeuner et à la plage ont laissé une impression négative durable. Un hôtel 4 étoiles doit offrir un service cohérent et équitable à tous ses clients, quel que soit le nombre de repas qu’ils ont réservé ou s’ils préfèrent s’asseoir au même endroit chaque jour. Malheureusement, ce n’était pas le cas dans cet hôtel et je suis reparti avec le sentiment d’être un client de seconde classe. J'espère que l'hôtel reconsidérera ses politiques pour garantir que tous les clients seront traités de manière égale à l'avenir.

Des vacances parfaites à tous points de vue sur l'Adriatique. Ce petit hôtel familial vous propose des vacances de rêve. Le petit déjeuner, le dîner, la piscine et le personnel qui anticipe tous vos désirs. Vous souhaiteriez que le temps s’arrête ici. Merci chère équipe de l'Ermitage pour ces superbes vacances ! Nous reviendrons

Les vacances à l’italienne …. Tout est parfait , l’hôtel est très bien situé de long de la plage, les repas sont copieux et de qualité , personnel extrêmement attentionné ! Chambre classique assez petite pour 3 mais suffisante pour les vacances ! Très propre . Le mini club pour les enfants est un + indéniable . Grazzie per tutto ! Nous reviendrons :)

Hôtel très bien placé, avec un personnel au petit soin pour les clients. Les lits sur la plage sont très biens, le petit déjeuner copieux et varié. Les chambres sont propres Excellent rapport qualité prix!

Magnifique lieu, super service

Pour notre deuxième séjour après celui de 2019 deux semaines cette année, la perfection à tous les niveaux, cet hôtel est catégorie 4 étoiles supérieur et ça les vaut bien la gastronomie italienne est de haut niveau dans le restaurant de l hôtel et avec la quantité tant au show cooking que au buffet.... très grande piscine avec chaise longue et matelas le tout réserve pour la durée du sejour, jacuzzi, sauna, hamam , le tout compris dans le prix sans supplément plage privée avec également des chaises longues réservés la grande classe pour un tarif plus que correct. A refaire sans aucun doute

Nous sommes vraiment bien. Piscine, petit parc ou plage sont à notre disposition. La cuisine est excellente et le personnel est aux petits soins...