Nous étions ici pour des vacances d'hiver d'une semaine et choisirons certainement un autre hôtel la prochaine fois. L'excellent emplacement est un grand avantage, le personnel était également très gentil, mais l'hébergement et les services étaient insuffisants pour un hôtel ****. Il y a vingt ans, c'était probablement un hôtel agréable et moderne, mais aujourd'hui, je le considérerais comme un 2½*. Nous avions une très petite chambre avec 4 lits, le chauffage était probablement au sol, donc deux radiateurs étaient totalement non fonctionnels. Il était impossible de faire sécher 4 pièces de matériel de ski. Nous avons signalé le siège des toilettes fissuré dès le premier jour. Lorsque toute notre famille s'est fait mordre les fesses par la planche à découper, il ne restait plus qu'à sceller la planche à découper avec du ruban isolant provenant de nos propres ressources. L'hôtel n'a pas répondu à nos multiples signalements et l'a laissé tranquille, pendant toute la durée de notre séjour, malgré le fait qu'une femme de ménage y venait tous les jours. La nourriture était moyenne. On pouvait toujours manger, mais ce n'était pas de la super gastronomie. Tout était fabriqué à partir d'ingrédients bon marché et une grande partie de la nourriture provenait du recyclage de la nourriture de la veille. Certainement un excellent emplacement pour des vacances d'hiver, un bon parking dans le garage souterrain, mais le reste est moyen à inférieur à la moyenne, si je me base sur le fait que l'hôtel dispose de ****,

Un bel hôtel proche du centre de la ville. Dîner incroyable, petit-déjeuner aussi - ils devraient avoir des contenants plus grands pour les œufs (très bons d'ailleurs) - 3 fois sur 7, les petits déjeuners étaient épuisés - ils ont été réapprovisionnés en un rien de temps après avoir été informés. Nous serions ravis de revenir ici un jour

Le personnel est très gentil et poli. L'accueil, la nourriture et le bien-être sont adéquats pour un hôtel quatre étoiles. Les chambres pourraient être équipées de meubles plus récents ou mieux entretenus. Nous avons eu l'impression que les lits étaient un peu plus courts que 200 cm. Le seul reproche que je ferais concerne les invités polonais et étant donné que d’autres commentateurs les mentionnent également, ce n’est pas seulement nous ou ce groupe en particulier qui était là en même temps que nous. Très bruyant, ne respectant pas les règles en matière de bien-être.

Nous avons décidé de séjourner à l'hôtel Bella Costa après de nombreuses recommandations et assurances que ce serait un excellent choix. Malheureusement, notre expérience a été différente. Il y a eu des difficultés le premier jour. Nous avons attendu environ une heure pour le dîner alors que d'autres personnes avaient déjà mangé. Malgré plusieurs demandes, le personnel n’a pas répondu à nos signalements et les enfants – y compris les plus jeunes – n’ont pas reçu de nourriture à temps. Du coup, l’un d’eux a dû se coucher sans dîner, ce qui a été pour nous une grande déception. Nous avons été confrontés à une autre situation inconfortable à la cantine : nous n'étions pas autorisés à utiliser le restaurant pour nourrir notre plus jeune enfant en dehors des heures d'ouverture du restaurant, même si nous avions préalablement obtenu l'autorisation du propriétaire. Nous voulions juste nourrir le bébé en toute tranquillité et éviter le désordre dans la chambre, mais malheureusement nous n'avons pas réussi à nous mettre d'accord avec le personnel. Ce n'est qu'après l'intervention du propriétaire que le personnel a réagi. Mais le plus grand souci était que vers la fin de leur séjour, nos enfants développaient des symptômes que le médecin identifia plus tard comme étant des poux. Nous ne sommes pas en mesure d’en identifier clairement la source, mais étant donné l’absence de problèmes et de circonstances préalables, il nous a été difficile de ne pas le relier au séjour à l’hôtel. Notre séjour à Bella Costa n'a pas été une réussite, ce qui est dommage, nous comptions sur un séjour confortable pour toute la famille.

Bon endroit où séjourner, mais pendant notre séjour, de nombreux anciens Européens de l'Est, adolescents sans manoir, attaquaient le buffet pour le dîner. Le personnel de l'hôtel devrait en dire quelque chose.

Expérience super positive à tous points de vue. Chambres grandes et impeccables, service de ménage quotidien impeccable, nous avons eu le Family Plus (nous étions 4 plus notre Golden Retrivier). Personnel sympathique et attentif aux besoins des clients, cuisine excellente du petit-déjeuner au dîner (petit-déjeuner buffet fantastique, comme le goûter de l'après-midi au retour des pistes, sans oublier le dîner exquis avec des plats toujours différents). Un immense MERCI à maître Victor, Antoine et Fabio (qui nous ont servi à table) qui ont essayé par tous les moyens de satisfaire nos besoins. Jamais vu autant d'attention, sans intrusion, envers les clients à tous les niveaux. Un vrai plus c'est aussi le SPA (inclus dans le prix) avec piscine, sauna, bain turc, baignoire hydromassante avec la dame en charge des services qui est très gentille et à l'écoute de chaque client (qui ravit les clients avec d'excellentes tisanes)....Qu'ajouter d'autre...on a hâte d'y retourner!!!...Antonino et sa famille

Hôtel vieillot... mais prestations acceptables, spa petit mais sympa, garage payant à partir de cette année. Chambres datées. Cela mériterait un rafraîchissement. Bonne cuisine.

Il y a certainement des hôtels 3 étoiles plus sympas, je ne comprends pas comment celui-ci est classé en 4 étoiles. Dans l’ensemble, l’hôtel est très daté et n’a apparemment subi aucune rénovation au fil des ans. Le couloir menant aux chambres est étroit, mal éclairé et la moquette est usée. Le mobilier de la chambre est assez vieillot et peu accueillant. La salle de bain est une cabine avec un mobilier très usé : on craignait de s'ébrécher les mains sur les cintres en bois ébréchés, de plus je n'avais jamais trouvé le set de courtoisie composé de gel douche et de savons "made in China" !! absolument inacceptable pour un hôtel 4 étoiles. Les portes sont vieilles et esthétiquement laides. Nourriture : La qualité de la nourriture est moyenne, à l'exception du pain toujours caoutchouteux et des cocktails dilués. Côté espace bien-être : la piscine est petite et les transats pour se détendre sont peu nombreux par rapport au nombre de clients. Ici aussi l'ambiance est vieillotte, froide et peu reposante. Point positif, les sièges chauffants. Pour le prix payé (plus de 200€ la nuit) et les étoiles par rapport à ce qu'il propose, il ne mérite pas la note de passage. Le personnel d'attente et les femmes de ménage étaient toujours très gentils.

Ci siamo sentiti veramente coccolati , abbiamo mangiato benissimo ,il personale gentile e attento ad ogni nostra esigenza ( sono intollerante al lattosio, trovavo sul mio tavolo , tutta la colazione priva del lattosio) ed è la prima volta che ho notato tanta attenzione. La posizione dell' hotel è vicina al centro, spesse volte scendevano a piedi per visitare i musei e fare compere al centro di Cavalese. Sono anni che passiamo le vacanze in Trentino Alto Adige, trovo sempre tutto bello, dalle alte vette, ai laghi , ai paesaggi e le lunghe passeggiate sugli altipiani, rimango come ogni volta, affascinata ! Abbiamo passato una bella settimana. Grazie a tutto lo staff dell 'hotel. Lo consiglio vivamente.

Un'esperienza che poteva decisamente essere migliore. La struttura offre tantissime attività (piscina, baby club...)che purtroppo non siamo riusciti a sfruttare appieno. Colazione e cena veramente variegata, ricca e di ottima qualità. Posizione un po' lontano a piedi dal centro di Cavalese ma raggiungibile in auto in 2 minuti. Il nostro soggiorno purtroppo é stato rovinato da una camera veramente angusta: 5 persone in c.a. 16mtq, bagnetto di 2mtq escluso. Dopo aver notificato la cosa più volte alla reception, sentendomi dire: "Si, ce l'ha detto ce lo ricordiamo!" Mi hanno comunicato che non c'era disponibilità per un cambio camera. La politica seguita mi é sembrata quella dove sia il cliente a diversi accontentare e non la struttura a dover accontentare il cliente. Politica secondo me sbagliatata per una struttura a 4 stelle.