Une belle chambre avec une vue spectaculaire ! Nous avions un joli balcon avec un petit-déjeuner toujours servi à l'heure avec le sourire ! L'emplacement est incroyable car il est en plein cœur de tout ce qui comprend le Colisée… Tout est accessible à pied et je recommanderais certainement le !!! Personnel très serviable et gentil !!!

Nous y avons passé 5 jours en février 2025, en famille. Un jour avant mon arrivée, j'ai reçu un e-mail me demandant une heure d'arrivée estimée. Il a attendu une heure supplémentaire de son emploi du temps pour nous recevoir personnellement, même si ses instructions par mail étaient complètes et impeccables. Le petit déjeuner est servi dans la chambre par l'intermédiaire d'un tiers, moyennement rare, pas très confortable mais acceptable. Je n'ai pas aimé qu'ils me facturent un supplément quotidien pour le "service en chambre". Je n'ai pas été prévenu de ce supplément. La porte des 5 chambres à l'étage est très bruyante. Impossible de le fermer de l'intérieur ou de l'extérieur sans faire beaucoup de bruit. La nuit, on l'entend tout le temps. Je ne comprends pas pourquoi ils ne résolvent pas ce problème. La douche de la salle de bain n'est pas pratique et a peu de débit. Il n'y a pas de crochets de suspension dans la salle de bain. La chambre ne dispose pas de placard ni d'espaces adéquats pour ranger les valises. Mon sentiment est un rapport qualité/prix un peu cher. Bon chauffage. Chaque hébergement près de Torre Argentina bénéficie d’un excellent emplacement, d’un accès facile et d’une mobilité. C'est acceptable, mais avant d'y retourner j'accepterais une autre option.

Douches froides, promesses trompeuses et nuits bruyantes : un séjour désastreux Notre séjour au Pantheon Caesar Relais à Rome a été profondément décevant et loin de ce à quoi nous nous attendions, surtout compte tenu du prix élevé de 200 € la nuit. Voici les principaux enjeux : 1. Informations trompeuses sur le stationnement : Nous avons réservé via Hotels.com car l'hôtel prétendait disposer d'un parking. En réalité, il n'y avait pas de places de stationnement dédiées, seulement du stationnement dans la rue ou dans des garages à proximité qui coûtaient entre 20 et 30 € par jour. Hotels.com doit s'assurer que les hôtels ne peuvent revendiquer la disponibilité d'un parking que s'ils fournissent des espaces réels aux clients, et pas seulement s'ils suggèrent des alternatives coûteuses. 2. Douches froides et dysfonctionnelles : Dès notre arrivée, la douche était un cauchemar. Non seulement l'eau était glacée, mais le système de commande numérique de la douche était complètement en panne. L’écran ne fonctionnait pas et les quatre options de « massage » supposées ne répondaient pas et étaient mélangées, ce qui entraînait un désordre chaotique de faibles jets d’eau. La pression de l'eau était extrêmement basse, ce qui rendait impossible de profiter même d'une douche froide. Lorsque nous nous sommes plaints, le personnel de l'hôtel a suggéré de laisser couler l'eau pendant 10 à 15 minutes pour se réchauffer, ce qui est inacceptable et inutile pour une propriété dans cette gamme de prix. Le deuxième jour ne fut pas meilleur, avec à nouveau de l'eau glaciale. Après avoir aggravé le problème, nous avons été transférés dans une autre pièce, mais la douche n'y était que légèrement plus chaude et toujours bien en deçà des normes acceptables. Le personnel a admis que notre chambre d'origine était loin de la pompe à eau, ce qui signifiait qu'ils étaient au courant du problème à l'avance mais qu'ils nous l'avaient quand même loué. 3. Service et propreté médiocres : L’attitude du personnel laissait beaucoup à désirer, nous donnant l’impression que nous étions coupables de nous attendre à des équipements de base comme une douche fonctionnelle. La chambre elle-même était mal entretenue : la télévision ne fonctionnait pas, le coffre-fort n'était pas fiable et il y avait de la saleté visible sous le lit. Pour couronner le tout, le bruit des autres clients entrant dans l'hôtel et se promenant était constant et extrêmement perturbant. 4. Manque de responsabilité : Malgré nos nombreuses plaintes, l'hôtel a refusé toute forme de compensation ou de remboursement, même après avoir impliqué Hotels.com. Le manque de responsabilité de la part de l’hôtel et de la plateforme de réservation est inacceptable. Le seul point positif était l'emplacement central, mais cela ne justifie pas à lui seul de rester ici. Pour 200 € par nuit, les clients méritent des équipements fonctionnels, de l'eau chaude, de la propreté et un service respectueux, qui manquaient tous ici. Recommandation: évitez à tout prix le Pantheon Caesar Relais. Il existe de meilleurs hôtels à Rome qui offrent les bases de l’hospitalité. Hotels.com devrait également prendre des mesures plus strictes contre la publicité mensongère et garantir une meilleure responsabilité en matière de plaintes des clients. Ps : La réponse horrible de l’hôtel à mon avis montre sa vraie couleur, son attitude, son comportement et son respect envers les clients. Ils n’assument aucune responsabilité pour leurs erreurs. A éviter et à signaler !

Belle vue depuis le balcon, accueil sympathique à la réception avec conseils et plan de Rome, lit rond douillet avec ciel étoilé, emplacement parfait pour explorer toute la ville à pied. Vous pouvez choisir le petit-déjeuner et le faire livrer dans votre chambre. C'est OK. Le rapport qualité-prix convient également dans une ville touristique comme Rome.

Le hall d’immeuble semblait s’effondrer. Très poussiéreux. Nous avions souhaiter quitter l’établissement mais la demande de remboursement a été refuse

Une horreur

Petite Guest house de 5 chambres très bien placé, les monuments sont facilement accessibles à pied. La chambre est petite mais fonctionnelle. Superbe vue. Et le personnel est très serviable.

Très belle chambre. Je recommande.

Hôtel parfait .

Très bonne aceuile, très propre, discrétion, en plein centre touristique à 10 min de beaucoup de monuments !