Location des transats pour profiter de la piscine car la mer était agitée. Une expérience catastrophique, piscine sale mais pas que… l’eau était opaque et la couleur était verte! Le pompon a été de nous demander de mettre un bonnet de bain pour aller dans la piscine. Nous sommes partis après 30 min et sans avoir profité de la mare à canard

Lorsque vous regardez les photos, cela semble correct. La réalité est tout autre. Une horreur. Arrivée à l'hôtel, hall froid, accueil froid. Couloir sombre. La chambre grande, mais peu de lumière. Pas de prise de courant pour charger votre smartphone, il faut débrancher la lampe de chevet. Sur le bureau, pas de prise pour votre PC, il faut débrancher le frigo. Le petit déjeuner, peu de choix, vous mangez sur une table avec les miettes et les assiettes du précédent, il n'y a aucun personnel pour nettoyer et retirer les assiettes. La machine à café en panne, il faut aller à l'accueil pour être dépanné 10mn plus tard. Vous souhaitez aller à la piscine, pas possible après 18h. On vous demande un bonnet de bain mais à côté la douche de piscine est crasseuse comme on ne peut l'imaginer. Vous vous rabattez vers la plage qui est inutilisable. A 2m du bord, c'est plein d'algues et de saletés du port attenant à la plage. Les quelques fauteuils sur la plage sont pleins de feuilles des arbres autour. Aucune musique d'ambiance. Le premier étage de l'hôtel est en fait un EHPAD et ce sont les principaux clients de l'hôtel. Avec tout le respect qu'on leur doit et j'ai sympathisé avec certains, ce ne sont pas les premiers à mettre de l'ambiance... De mon road trip de 2 semaines en Sicile, cela aura été l'hôtel le plus cher et le moins sympa. Chercher l'erreur. Ne mérite pas du tout ces 4 étoiles et les sites comme booking.com ne devrait pas le référencer. Visiblement un manque de personnel et un management à l'économie.

Hôtel ne méritant pas du tout ses 4 étoiles. Sale, sans personnel, piscine sale et ouverte seulement de 9h à 18h. La baignade depuis la plage est impossible à cause des algues. La douche de plage est dégoûtante! Peu de lumière dans la chambre, pas de prise prévue pour brancher les téléphones et les ordinateurs. L'isolation phonique des chambres est absente.

Nous avons espérer jusqu’au bout que c’était une vaste blague Plusieurs choses n’allait pas, commençons par la salle de bain qui est à première vue spacieuse, mais la douche 1m sur 1m, avec les joints non jointé conclusion a chaque douche c’était la piscine dans la salle de bain. Le bac se bouchait un vrai bonheur pour les bains de pied. De plus le pommeau de douche, lui fuyait dans tous les sens. Sans compter que l’eau chaude était rare. Côté chambre, spacieuse, avec beaucoup de rangement, dommage qu’on ne pouvait pas se servir de l’armoire (les poignées étaient cassées). Le lit très spacieux dommage que ça soit deux lit collés ensemble, pas très agréable quand on dort au milieu. Cependant la literie est de mauvaise qualité, nous sentions les ressorts. Dans notre malheur, les chambres étaient mal isolé, et le local de la femme de chambre était juste à côté de notre chambre. Conclusion a 8h de matin réveillé. Au niveau du service, un mini bar. Pas d’eau mis en chambre, au niveau du restaurant, la croix et la bannière pour y manger. Le petit-déjeuner, très peu de choix, avec une machine à café en panne. Il est important de préciser qu’au 1er étage il y a une maison de retraite. Cote emplacement, Casteldachia n’est pas en vérité à Palerme mais à 17km. Il n’y a peu de chose faire dans cette ville et 2 ou 3 restaurant y sont proposés. Pour aller à Palerme il faut aller en taxis ou Uber compter 80€ aller-retour. Par chance l’hôtesse d’accueil était très agréable, le cadre est jolies, petit bord de plage avec piscine.

Arrivée en pleine nuit, Rico nous a accueilli superbement bien Nous devions passé une nuit dehors à cause d’un déconvenue et Rico a su nous aider et être à l’écoute. Nous le remercions énormément car sans lui nous aurions passé une nuit dans une Fiat 500 ! Encore merci Rico !

Hotel propre personnel agréable,mais de gros bémol mur en papier insonorisation 0. La nuit vous entendez les petits vieux râler ehpade, piscine ferme 18h30 a l heure ou on rentre généralement d excursions en plus on nous demande le bonnet de bain super. Plage donnant sur une petite Marina donc essence .fond assez vaseux donc pas agréable du tout.autant le personnel fut agréable me maître nageur a revoir.

Attention ... Nous avons réservé via un opérateur Français et nous avions été très surpris ! Il s'agit d'une maison de retraite de vacances.... Le personnel n'est donc pas super qualifié pour le tourisme ... Cependant chambres spacieuses, hôtel propre et agréable. Coin bar et plage très bien pour le soir ( musique, cocktail...) Piscine qui fermé à 18h30 , c'est tôt ! Petit déjeuner, moyen ! Emplacement de l'hôtel propre des commerces ... Nous n'avons pas du tout apprécié les plages et ce village .... très sales ... Une voiture est limite obligatoire pour pouvoir passer vos journées ailleurs et découvrir d'autres plages et la Sicile

La chambre est très correcte et spacieuse cependant gros bémol sur l'isolation (porte à l'intérieur de la chambre qui donne sur la chambre d'à côté). Pas d'eau chaude le soir. Un frigo dans la chambre qui ne refroidi guère. Personnel sympathique si vous n'avez rien à leur demander (nous avez réclamé 4 fois des chaises que nous n'avons pas eu, sans parler des cafés au petit déjeuner ainsi que le bouton ne pas déranger dans la chambre qui ne fonctionne pas et que nous avons signalé plusieurs fois en vain). Le petit déjeuner est correct mais manque de diversité (pas de salé chaud). Le parking de l'hôtel n'est ni fermé ni sécurisé et accessible aux non résidents. Le bar de l'hôtel est sympa et les cocktails très bons bien qu'un peu cher pour ici (13€). La plage privée de l'hôtel est en fait un petit point d'eau où des bateaux sont amarrés et l'eau est salle. Il est également lassant de devoir faire attention à chaque note apportée en Sicile et dans l'hôtel (50€ en plus sur la note finale ("erreur" d'addition)). Le patron est très présent et impliqué dans le fonctionnement de l'hôtel et est très serviable. Enfin dernier point et non des moindre, une partie de l'hôtel s'apparente à un ehpad (1er étage leur est réservés), et ils sont très présents et cela n'est pas signalé sauf en arrivant à la lecture de l'enseigne de l'hôtel "Smart Senior Resort".

Il n’est en rien un hôtel 4*. Malgré un personnel accueillant, une bonne localisation et un cocktail de bienvenue offert, l’hôtel n’est pas à la hauteur. La clientèle est à 80% composée de personnes âgées et le premier étage leur est d’ailleurs dédié (infirmières, salon de repos…). La piscine a des horaires peu flexibles (09h30-13h30/15h30-18h30) et la « plage privée » est en fait un coin de mer, où les bateaux s’amarrent et l’eau est sale et quasiment marécageuse. Malgré cela même en tant que clients de l’hôtel, vous n’êtes pas prioritaires, il faut réserver les transats pour le lendemain (nous n’avions pas tenté l’expérience mais nous avons reçu une note de l’hôtel expliquant qu’il y avait eu des malentendus et que la direction de l’hôtel avait donc décidé de mettre à disposition les « espaces extérieurs » aux clients de l’hôtel). Le petit-déjeuner n’est pas digne non plus d’un hôtel prétendant 4* (jus de fruits industriels, je présume en poudre, les quelques fruits sont stockés dans un bac d’eau avec des glaçons, pas de salés chauds…). Concernant la chambre, nous avons été « upgradés » dans une chambre Supérieure, avec balcon. Le balcon donne sur la rue, la chambre étant mal isolée, les bruits sont incessants, que ce soit la route en extérieur ou le couloir. Une pauvre chaise est installée sur le balcon, pas d’étendoir. Pas de poubelle à notre arrivée et le frigo ne fonctionne pas vraiment. Il y a une odeur d’égout qui remonte tous les soirs dans la chambre, vraiment très désagréable. Le ménage est fait tous les matins mais les serviettes, changées tous les jours sont pleines de tâches. La literie, draps et oreillers sont de piètre qualité. En fin de journée, il n’y a plus assez d’eau chaude, les douches en rentrant de la plage sont donc sous eau tiède ou froide. Enfin pour la restauration, nous avons dîné au restaurant de l’hôtel pour une soirée Sicilienne, facturée 30€ par personne pour un buffet de plat chaud et un mini cône surgelé en dessert, 1/4 de vin et une eau. Le prix est exorbitant vu la prestation (dont nous pensons les plats surgelés) et comparé au coût des restaurants en Sicile. Je vous suggère plutôt d’essayer les restaurants juste en face et à côté, qui vous reviendront bien moins cher et surtout de meilleure qualité. Malgré avoir réservé une table pour deux, à l’heure du dîner le serveur nous installe à une table de 4 en nous expliquant qu’un second couple viendrait s’installer pour manger à côté. Nous nous sommes donc retrouver à manger avec un couple que nous ne connaissions pas alors que des tables étaient encore vides à leur arrivée et toujours même à la fin du dîner. Très peu COVID friendly et sachant que peu de personnes portent le masque dans l’hôtel malgré une population très âgée…

Ce lieu n'est en RIEN un hôtel 4 étoiles. Nous y avons séjourné une longue semaine. Il s'agit d'abord d'une maison de repos pour personnes âgées. Toutes les prestations ne sont pas dignes d'un 4 étoiles, et manquaient cruellement de sérieux. AUCUNE REGLE COVID RESPECTEES (nous avons été choqué par le petit déjeuner buffet sans port de masque et sans protection.......) LA CHAMBRE : Elle n'était pas très propre. Les toilettes sales. Et aucune poubelle dans la chambre, nous avons du en réclamer une. Et nous avons eu la surprise de tomber dans 2 tiroirs différents sur des masques usagés et des gâteaux en miettes. Pour vous dire le soin accorder au ménage... De plus le frigo était cassé nous n'avons pas pu conserver de l'eau au frais. Sur le balcon, AUCUN mobilier, pas même de chaises donc je ne vois pas l'utilité. Enfin, les chambres sont très mal isolées : nous étions côté rue et entendions même fenêtre fermée toutes les voitures ainsi que les personnes discuter dans le couloir. LA PISCINE : La moitié de la piscine était verte et couverte de vase. L'eau était trouble et d'aspect sal. Les horaires sont une grosse blague : 9h30-13h30 puis réouverture de 15h30 à 18h30. Le monsieur a même fermé à 18h15 devant nous alors que nous étions encore sur les transats. Nous n'étions pas prévenu mais il faut porter un bonnet de bain pour y accéder. LA PLAGE PRIVEE Un vrai marécage. On se garde de nous montrer la totalité de la plage en photo. Il y a en fait un port sur la gauche ce qui rend l'eau dégueulasse en plus du champ d algues présent. Je n'ai vu personne oser y mettre un pied. LE PETIT DEJEUNER Comme dit plus haut c'est un buffet (attention il y a très peu de choix, et si vous arrivez après 9h alors la il ne reste plus rien du tout à se mettre sous la dent) Aucune protection covid et aucune obligation de porter le masque ce qui fait que les gens se servent en postillonant sur la nourriture. Le petit déjeuner ouvre à 7h d'après le règlement. Nous avions une excursion tôt et sommes venu à 7h05. On nous a dit que rien ne serait prêt avant une demi heure. Nous n'avons donc pas pu déjeuner . Pour terminer, j'aimerais tout de même souligner la sympathie du personnel, en particulier de la madame du petit déjeuner et de l'accueil. Mais malheureusement cela ne compense pas le manque de sérieux et d'hygiène de cet endroit. Nous avons continué notre périple du côté de catane dans un autre 4 étoiles et avons été choqué de la différence de prestations. Nous avons clairement Le sentiment de nous être fait avoir !