Nous avons annulé notre réservation à la dernière minute pour cause de surréservation. L'hôte n'a pas confirmé notre arrivée et n'a pas communiqué avec nous. Il n'a réussi à le faire que lorsque je l'ai interpellé pour son « manque de professionnalisme » et, bien sûr, a répondu quelque chose en italien. Très impoli et très italien de leur part. À fuir comme la peste.

Appartement très bien situé dans un quartier calme mais à seulement quelques minutes du centre. Tout rénové et propre. La petite cuisine, comme point d'amélioration, je dirais que nous étions une famille de 4 personnes et qu'il n'y avait que des verres pour 2. Propriétaires toujours attentifs et disponibles par WhatsApp

Emplacement central, appartements propres équipés de tout. Le bâtiment a été entièrement rénové donc tout est neuf et super moderne. La solution d'enregistrement automatique était très pratique étant donné que je suis arrivé tard dans la soirée. L'hôte était toujours présent pour s'assurer que tout allait bien.

La structure occupe une position stratégique à la fois pour rejoindre la gare et pour rejoindre différents points d'intérêt (à pied et en métro). Très disponible pour répondre à nos besoins au check in et au check out. Bon nettoyage. La salle de bain a quelques problèmes concernant la pression de l'eau, mais cela pourrait aussi être temporaire. Le seul conseil que je puisse donner est d'éliminer les tapis et coussins du lit... même si les chambres sont propres, elles accumulent malheureusement la poussière, ne serait-ce que parce que les fenêtres restent ouvertes.

Les clowns qui dirigent cet endroit ont pensé que ce serait une bonne idée d'annuler une chambre réservée des mois à l'avance pendant notre vol du Royaume-Uni à Naples. Imaginez la sensation ressentie lorsque vous vérifiez votre téléphone à l'aéroport et découvrez que vous n'avez nulle part où loger. Un désastre absolu. Aucune communication de l'hôtel. A éviter à tout prix.

Immeuble bien conservé et entretenu, intérieur moderne. Meubles en parfait état. Ascenseur. Lits très confortables, salle de bain complète en parfait état. Chambres grandes et bien équipées, petite cuisine complète. Prix ​​raisonnable, bon emplacement. Tout en général très bon et recommandé.

La pièce est climatisée, mais seule la partie supérieure reste chaude tandis que la partie inférieure reste très froide. De plus, si vous avez de jeunes enfants, soyez prudent : l'escalier menant au niveau supérieur peut être dangereux. De plus, la zone n’a pas été soigneusement nettoyée ; le nettoyage était soit incomplet, soit simplement superficiel. Finalement, la femme de ménage a tenté de me surfacturer en exigeant 50 euros de taxe de séjour, qui ne devrait être que de 24 euros (les enfants étant exonérés), mais elle a insisté pour percevoir le montant le plus élevé.

La chambre n'était pas celle décrite sur la page de réservation. Après y avoir séjourné, je peux dire que les photos sont prises depuis au moins deux pièces différentes, dont une plus grande que la vraie. La superficie déclarée était de 45 m², alors que la pièce réelle ne faisait sûrement pas plus de 25 m². La salle de bain était différente de celle bleue sur les photos. Le plafond de la salle de bain était si court que je pouvais à peine me tenir debout en prenant une douche. Une personne mesurant plus de 1,80 m ne peut pas y prendre de douche. Il n'y avait pas de crochets pour accrocher les serviettes, nous avons dû les mettre sur les deux seules chaises de la pièce pour les laisser sécher correctement. Le drain de la douche avait un peu de moisissure rose et l'odeur provenant des tuyaux était horrible. De plus, après chaque douche, le sol était inondé car il pouvait y avoir des trous dans la porte de la douche. De plus, la pomme de douche était cassée et la pression de l'eau était à peine suffisante pour se laver. Quand j'ai dit à la dame du personnel que la chambre était différente de la page de réservation et beaucoup plus petite, elle a insisté sur le fait qu'elle faisait 45 m2 (clairement pas) et que j'avais peut-être vu une autre chambre avant de réserver lorsque j'ai fait remarquer que la salle de bain n'était pas la même sur les photos. Nous avons essayé de nous plaindre auprès du service client de Booking Dot Com en demandant au moins un remboursement partiel, mais ils nous ont dit que l'hôtel n'avait fourni aucune solution concernant notre plainte. Ce n'est pas un "petit appartement de luxe" comme ils l'annoncent sur leur site internet. Les photos du studio sont mitigées et je n'ai trouvé nulle part les photos de la vraie petite salle de bain. Il n'y avait pas de vue sur la ville ni sur les monuments comme indiqué sur la page de réservation dot com, car la seule vue depuis la chambre était, bien sûr, le bâtiment en face de nous. Heureusement, nous n'avions pas besoin de cuisiner, car la cuisine n'avait même pas de vaisselle ni de poêles, juste quelques couverts. De plus, pas d'étendoir à vêtements dans le studio. Ce n'est pas un bâtiment indépendant et il n'est pas du tout insonorisé, on entendait les gens depuis leurs chambres et depuis l'ascenseur. J'ajouterais également qu'ils écrivent que les étages supérieurs sont accessibles par ascenseur, mais il y a quelques escaliers avant cela, donc ce n'est pas acceptable pour les fauteuils roulants par exemple. Certainement trop cher pour ce que c'est.

Séjour agréable dans cet appart hôtel

Mon séjour dans cet appartement a été une expérience formidable. L'appartement était non seulement propre et confortable, mais aussi idéalement situé pour explorer les environs. L'accueil a été irréprochable et le suivi tout au long de mon séjour a été très professionnel. Un grand merci pour ce merveilleux séjour, je recommande vivement !