Je vais commencer par les bonnes choses, le service était bon, attentionné, courtois et très professionnel, ils nous ont aidé ou du moins ont essayé d'aider avec n'importe quel problème que nous avions. Mais en même temps, je ne peux malheureusement pas appeler cela un hôtel cinq étoiles, surtout compte tenu du prix fou que nous avons payé par nuit. C'est une grande maison avec 4 à 5 chambres à chaque étage, presque aucun espace commun où s'asseoir, pas de piscine, pas de bar actif. La chambre avait de nombreux problèmes d'entretien qui n'ont pas été résolus pendant notre séjour, les salles de bain n'étaient pas entretenues correctement pour un hôtel de ce prix. En même temps, le lit était très confortable et la chambre était très calme. Le petit déjeuner était également délicieux et servi dans une salle très agréable. L'emplacement de l'hôtel est en centre ville et accessible de tous les lieux, mais on ne peut pas accéder à l'hôtel sans monter environ 30 marches à l'entrée et descendre 30 marches à la sortie. Le stationnement, qui coûte 30 euros supplémentaires à l'hôtel et est géré comme un service, se termine également à 20 heures, et après cette heure vous devez garer votre voiture dans un parking public et vous ne pouvez pas utiliser le service de l'hôtel. Dans l’ensemble, cet hôtel est trop cher. Vous payez pour un hôtel de luxe 5 étoiles et vous obtenez une maison de ville

Je dois dire que nous sommes venus ici et avons réservé la suite et non le fameux quatre saisons qui était au même prix car nous voulions vraiment un hôtel cinq étoiles sans « gadgets ». Le service était plutôt bon et je tiens également à mentionner que j'ai rencontré le propriétaire des lieux qui nous a donné une compensation d'une nuit, voici les problèmes : - il faut monter 35-40 marches (!) à chaque fois que l'on arrive ou sort de l'hôtel (il n'y a pas d'ascenseur et pas d'autre moyen d'entrer dans l'hôtel. Nous ne le savions pas et sommes venus avec deux vieilles dames, et pour l'une d'elles c'était super difficile de le faire. Je n'ai trouvé cela mentionné nulle part. C'est dommage, - la salle de bain de notre chambre a de nombreux problèmes allant de la fuite aux incroyables 4 nuits et jours sans réparer la baignoire qui ne pouvait pas évacuer l'eau après l'avoir remplie, - nous sommes allés une fois au spa (il faut réserver) et le jacuzzi était glacial et le sauna ne fonctionnait pas. Ils s'en excusent. - ils ont un service de voiturier pour garer la voiture, le jour de mon anniversaire, quelqu'un a garé ma voiture et a oublié où elle se trouvait. J'ai dû être en retard pour mon propre anniversaire dans 20 minutes - la chambre normale que nous avions réservée pour mes amis était très petite et ne valait pas 500€/nuit. Notre suite était grande mais pas de bureau ni de table pour s'asseoir et ne valait pas 1 100 €/nuit. - L'emplacement basique est génial, mais ce qui ne le rend pas parfait, ce sont les 35 à 40 marches que vous devez monter à chaque fois que vous arrivez ou quittez l'hôtel. - le petit déjeuner et la nourriture étaient excellents. - pas de machine à expresso dans les chambres - j'ai commandé une fois du capuchino dans ma chambre, ils ont facturé 10 € pour cela. Donc, fondamentalement, c’est une décision commerciale qu’ils ont prise pour tirer plus d’argent des invités. - il n'y a pas de lobby, pas d'espaces communs dans l'hôtel. Ils nous ont dit qu'il y avait un toit qui était fermé et ne pouvait pas être utilisé car nous sommes en avril… ne vous attendez pas à un hôtel, c'est plutôt une vieille maison avec de vieilles installations. Pas de télévision connectée dans la suite. Il y avait d'autres petites choses comme ne pas changer les serviettes tous les jours (en plus de celles que nous utilisions au sol à cause de la fuite). En fin de compte, nous avons eu l'impression de nous être fait voler, je suis désolé, nous sommes venus fêter mes 50 ans et j'ai été très déçu.

L'hôtel le plus étonnant et le plus charmant situé au sommet d'une colline, dans la partie parfaite et la plus centrale de Taormina. La chambre offrait une vue spectaculaire sur le bord de mer, le restaurant et le bar étaient parmi les meilleurs plats et cocktails des vacances et le personnel était incroyable. Le personnel a coordonné plusieurs voyages et déplacements pour nous et a veillé à ce que nous arrivions du point A à B en toute sécurité. Je le recommande vivement !

L'expérience a été merveilleuse, nous avions toutes les commodités dans notre chambre. La belle conception des chambres complète le contexte historique de Taormina. L'ambiance qu'il a donné a rendu notre séjour très spécial. Nous avions des soins de la peau Etro, du sel de bain et du shampoing dans notre belle salle de bain en marbre. Le service de conciergerie disponible 24h/24 nous a aidé à plusieurs reprises car nous sommes restés dehors jusqu'à des heures tardives et les réceptionnistes étaient toujours là pour nous aider. Nous avons adoré nos petits-déjeuners, ceux-ci ne contenaient que des ingrédients frais locaux et les repas étaient tout simplement délicieux. Notre voyage en Italie et en Sicile a été merveilleux dans l’ensemble, tout cela grâce à des endroits comme l’hôtel Palazzo Vecchio à Taormina. (Nous y avons séjourné fin août 2024)

Cet hôtel était une expérience 5 étoiles incroyable. Du personnel adorable à la nourriture en passant par la magnifique chambre d'hôtel elle-même, mon partenaire et moi avons vécu une expérience inoubliable ici. Le personnel de l'hôtel nous a surclassés gratuitement dans une suite et a aidé ma désormais fiancée à organiser la proposition la plus MAGNIFIQUE sur leur magnifique toit. Tout le monde s'est vraiment assuré que nous passions un moment mémorable ici et nous nous sommes sentis très bien pris en charge. Le restaurant de cet hôtel propose le service le plus attentionné et une délicieuse cuisine sicilienne. L'emplacement est dans un quartier calme de la ville, mais très proche de tout ce que vous aimeriez voir. Je le recommande vivement à tous ceux qui visitent Taormina !

C'est l'hôtel parfait, très bien situé à Taormina. Les chambres étaient confortables et l'emplacement était pratique, à seulement quelques escaliers du principal quartier commerçant. Ce qui rend le Palazzo Vecchio vraiment spécial, c'est son personnel. Le concierge (Antonio, Miriam et Claudio) nous a donné de merveilleuses suggestions pour le dîner et les sites à visiter. Lorsque nous avions des chauffeurs organisés pour des aventures à la campagne, le concierge appelait toujours nos chauffeurs pour assurer une prise en charge fluide. À notre arrivée, Salvatore nous a accueillis au point de dépôt avec un sourire enthousiaste et a traîné nos bagages jusqu'à l'hôtel. Et le petit-déjeuner complet était une manière idéale de commencer la journée. Lorsque nous avions besoin d'un petit-déjeuner matinal, le chef et André se sont occupés de nous. C'est un hôtel très agréable et bien géré.

un très beau palais situé au centre de Taormina !! tout est bien tout est beau le service est au dela de tout ce que vous demandez tout l'ensemble du personnel fait de son mieux pour que vous soyez bien en plus les repas sont différents et le chef extra même le petit dé jeuner est différent de tous ceux des hôtels classique bon je n'ai rien d'autre à dire !!!! j'aimerais juste qu'il n'y ait pas trop de monde pour être sur d'avoir des places

Wow! Quel magnifique hôtel, bar, et restaurant. Nous avons passé deux nuits avec notre bébé et nous ne pouvions pas tomber mieux. Chaque personne travaillant est unique et plein de bonheur, cela fait vraiment plaisir de rencontrer des gens aussi joyeux et professionnel. Un grand merci à Miriam, Antonio, Sebastian, Dominico, Francesco, Andrea, Ivana, et tous les autres. Nous reviendrons vous voir sans hésitations.

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 1er au 05 avril et avons été extrêmement satisfaits de notre expérience. Tout d'abord, l'emplacement est idéal, situé au cœur de la ville, ce qui facilite l'accès à de nombreux sites touristiques et commodités. Les chambres étaient incroyablement confortables, offrant une atmosphère relaxante après une journée bien remplie à explorer la ville. La propreté était impeccable. Le petit déjeuner était tout simplement délicieux, avec une variété de plats frais et savoureux proposés. Enfin, nous tenons à souligner l'excellent service offert par le personnel. Du personnel de la réception, toujours prêt à répondre à nos questions et à nous fournir des recommandations utiles, au personnel du petit déjeuner et du restaurant, dont l'amabilité, l'extrême gentillesse et le professionnalisme ont vraiment fait la différence dans notre séjour. Leur attention aux détails et leur volonté de rendre notre séjour aussi agréable que possible étaient vraiment appréciées. En résumé, je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour confortable, agréable et mémorable dans cette ville. Je n'hésiterai pas à y retourner lors de ma prochaine visite.

Deux nuits : calme, luxe et volupté. Outre l’emplacement, à 10 mètres du dôme de Taormina, le palazzo vecchio offre au visiteur l’occasion d’un voyage enchanté dans le passé. La suite baroque, que je recommande vivement, avec sa salle de bain dorée vous plonge dans la luxure du début du XIX eme siècle, pour le dire vite, un joyau. La vue sur la mer est tout aussi spectaculaire, rien n’a été laissé au hasard. Au cinquième étage, il faut encore mentionner le Sky Bar, où l’on déguste les meilleurs cocktails de Sicile, en faisant face à l’Etna ou à la Mer, sur fond de jazz. Cette terrasse se suffit d’ailleurs à elle même, elle vaut s’impose comme un passage obligé à Taormina. Merci aussi à toute l’équipe de l’hôtel de leur attention et de leur disponibilité, particulièrement, du service de petit déjeuner. Entre Granita, Brioche, croissant frais, menu personnalisé, ils ont su nous faire découvrir les nombreux délices cachés de l’île.