Petit déjeuner compris avec la chambre, nul, rien a manger. Jus de fruit chimique, croissant trop cuit, pas de beurre, pas de confiture. Celui ci est pris dans un bar à côté de l hôtel. Serveuse désagréable et établissement très sale. Je recommande à personne. Une honte comme prestation, du jamais vu, escroquerie etc.... Valeur du petit déjeuner 1euro. Je suis vraiment pas content

bon appartement, beaucoup de hauteur sous plafond et literie impeccable. service moyen car une réception souvent ferme. mais idéalement placer à florence

Nous avons loué l'appartement pour 8 personnes et 2 voitures. A l'arrivée seulement 1 place on nous envoie sur un parking privé à 35e par jour où on n̈ous rend la voiture abimée !! Les murs de l'appartements sont sals et abimés. De la moisissure sur certains murs et gros cafard!! Le petit déjeuner qui se fait dans le bar à côté n'est pas à volonté ni pour le café ni pour le jus et à 8h45 plus rien en choix pour manger, serveuses pas trés agréables de surcroix !! :( nous ne recommandons pas du tout cet hôtel.

Plutôt agréablement surpris. En ayant lu les autres commentaires, on s'attendait au pire mais finalement la chambre est plutôt pas mal. Le ménage mérite d'être un peu plus soutenu mais très correct dans l'ensemble et nous sommes ravis du petit déjeuner, certes succinct mais de qualité (choix des croissants, sandwich adapté pour les végétariens, et café de restaurant, le tout dans un cadre plutôt mignon). L'emplacement est parfait pour visiter Florence en 3 jours

Nous avons été très déçu par ce logement. Nous avions fait une demande pour un lit bébé pour notre fille de 2 ans, et avions reçu par e-mail et par téléphone une confirmation concernant sa mise à disposition. A l’arrivée, à 22h, pas de lit bébé dans la chambre. Après avoir attendu une heure pour essayer de joindre les gérants et avoir un lit bébé, la seule solution trouvée par la gérante fut de nous mettre à disposition deux couvertures pour que notre enfant dorme par terre ! Honteux et scandaleux ! La seconde nuit, un lit bébé a enfin été mis à disposition… mais il était cassé et donc inutilisable. Il a fallu en changer et perdre encore du temps avec ça. La chambre est spacieuse, mais très mal équipée au niveau de la cuisine (pas assez de couverts pour quatre personnes) et pas assez de chaises pour prendre un repas autour de la table. La propreté de la chambre, de la salle de bain, et de la cuisine laissait à désirer. Couverture tachée, draps avec des saletés, moisissures dans la salle de bain, vaisselle encore sale dans le lave-vaisselle. La climatisation marchait bien mais était extrêmement bruyante. Le petit- déjeuner est proposé par le bar situé en bas de l’hôtel et un voucher donne droit seulement à une boisson chaude, un jus de fruit chimique et un croissant (pas de pain, toasts, confiture ou autre). Seul point positif que l’on retient: la localisation de l’appartement , a 10min à pied de la cathédrale et centre ville historique. Nous ne recommandons pas ce logement… pour le prix, il est probable de trouver bien mieux ailleurs, même en haute saison.

Nous avons passé 6 nuits dans cet hôtel. À l'enregistrement on nous a annoncé qu'il y avait eu un problème avec l'agence de voyage. Ceux-ci auraient vendu des chambres sans prendre en compte les réservations déjà confirmées de l'hôtel... Heureusement que Karima responsable à la réception nous trouva une solution. Nous avons dû déménager au bout de 3 jours mais rien de bien méchant. Le premier appartement donnait sur l'arrière. Il avait deux grandes fenêtres ainsi qu'une belle et grande terrasse. La kitchenette est équipé de tout ce qu'il faut, par contre pas beaucoup de vaisselle...6 verres 6 assiettes 6 fourchettes on devait à chaque fois rincer les trucs. Le deuxième appartement donnait cette fois sur le devant, il était grand mais il n'avait qu'une seule grande fenêtre du coup il faisait vite chaud dans l'appartement malgré la climatisation et il y avait e odeur d'égouts assez persistante. Les deux appartements étaient bien dans l'ensemble mais il y un bémol au niveau de la propriété. Celle-ci est approximative et on le constate dans des détails tel que, paroie de douche mal nettoyée, des cheveux au sol, poussière à plusieurs endroits. La vaisselle n'est pas vérifiée, notre casserole a été rangée dans l'armoire alors qu'elle était sale, il y avait des pâtes collées encore à l'intérieur. La literie est médiocre, on sent bien que les matelas ont déjà bien vécus. Le petit-déjeuner est franchement pas génia.l On le prend dans le bar restaurant qui se trouve juste à côté. Le petit déjeuner se compose d'une boisson chaude , une boisson froide et une viennoiserie ou toast genre croque monsieur. Le personnel du matin n'est pas très sympa, pas souriant et encore moins avenant. Selon l'humeur on avait le thé servi dans un mug ou le lendemain c'était dans une mini tasse, ils n'ont pas de chocolat chaud pour les enfants. Pour le prix ça reste correct mais je pense qu'il y a moyen de trouver mieux sauf qu'il faut chercher et quand on est touriste on va au plus pratique. Il faut savoir que ce bar/restaurant propose de concert life le soir et que le week-end les soirées sont assez longues donc si votre chambre donne vers le devant vous risquez d'avoir des problèmes pour dormir car ce sont de vieux bâtiments qui ne sont pas bien insonorisés. Je donne une bonne note pour la localisation car très centrale et vous pouvez vous rendre facilement à pied partout et je donne un super note à Karima pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance.

chambre parfaite. très bien situé. Par contre le petit déjeuner est très léger ! une boisson, un éventuel jus de fruit et simplement un pain au chocolat ou un croissant !

A éviter absolument !!! Appart-hôtel 4 étoiles, une honte !!! Séjour deuxième semaine de la toussaint 2021 (appartement Vecchio). L'appartement sent les égouts, la salle de bains demanderait l'intervention d'un plombier en urgence mais malgré nos multiples demandes, le plombier n'est jamais venu. Ménage très sommaire dans les appartements avant l'arrivée et aucun ménage durant un séjour de 6 jours (ni poubelle, ni lit, ni serviette...). Enorme problème de bruit dans la rue, dans l'immeuble, n'y venez pas pour vous reposer ! Ne prévoyez pas non plus de cuisiner dans l'appartement, seuls quatre couverts et une casserole vous seront fournis. Et là bien sûr, je ne parle pas de ce que l'on pourrait attendre d'un service d'un appart-hôtel 4 étoiles avec à disposition : café, thé, sel, poivre, éponge ...The last but not least, la personne en charge de la réception est extrêmement désagréable (aucune information, aucune aide, ...). Bref, il doit vraiment y avoir mieux au même prix, voire certainement à un prix inférieur.

Beaucoup de bruit pendant la nuit, la "gérante" a sans doute voulu qu'on paye avant la nuit car c'était le soir d'Halloween donc il y avait de la musique jusqu'à 2h du matin non-stop, avec le son à fond. Sinon le lit canapé était très inconfortable avec l'épaisseur du matelas de max 10cm.

Attention grosse arnaque! accueille très moyen , menage pas fait ( on a trouvé des chaussettes d anciens clients sous les lits en plus des nids de poussiere) , hotel construit sur un bar d ambiance musique garantie jusqu a 2 h!! Et pour finir aucuns gestes commercial de la part de la gérante qui s' en fiche!