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Très bien situé à distance de marche des restaurants, de la cathédrale et du palais. Les chambres sont modernes même si la salle de bain est assez exiguë même si nous avions réservé une suite. Les options de petit-déjeuner étaient bonnes dans l'ensemble, même si le restaurant était un peu à l'étroit. Service - nous avions réservé l'option de prise en charge à l'aéroport car elle était annoncée lors de la réservation. Ils n'ont pas (oublié de) nous facturer le prix du taxi lors de notre départ dans la facture. Nous avions laissé les bagages lors du départ car nos vols étaient plus tard dans la soirée et lorsque nous sommes revenus chercher nos bagages pour aller à l'aéroport, ils ont demandé à payer la course en taxi en espèces. nous avons expliqué que nous n'avions pas d'argent liquide et que nous étions heureux de les payer par carte comme tous les autres frais d'hôtel et qu'ils pouvaient le régler avec le chauffeur de taxi. Nous étions en retard pour notre aéroport et le réceptionniste ne prenait pas de carte, a appelé le directeur mais ils ne voulaient pas non plus prendre de carte et ont insisté pour aller au guichet automatique pour obtenir de l'argent et laisser de l'argent à l'hôtel. exigence assez absurde, car la plupart des hôtels proposant un service de prise en charge à l'aéroport l'ajouteront à la facture de l'hôtel et accepteront le paiement total par carte au lieu de nous retenir. Finalement, nous avons dû faire un virement bancaire directement au taxi, au risque de presque rater notre vol de retour. ce n'est pas ainsi que le service hôtelier 4 étoiles devrait résoudre les problèmes, d'où un avis 2 étoiles
Emplacement au top,accueil, propreté, confort chambre,literie de qualité, super séjour rien trouvé de négatif je recommande!!!!
Situation idéale pour découvrir le cœur de ville, le service voiturier est très pratique et permet d'arriver sereinement même en voiture. La structure est toute neuve, souci du détail, propreté impeccable. Notre suite était équipée de tout le confort, y compris une splendide baignoire ouverte et une cuisine cachée, parfaite pour ceux qui séjournent plusieurs nuits. Le spa à usage exclusif était un véritable joyau : bien que de taille modeste, il nous permettait de consacrer 1h30 de pure détente en toute sécurité. Petit déjeuner varié avec d'excellentes matières premières, dommage de ne pas avoir également essayé le dîner au restaurant. Enfin, un applaudissement nécessaire au personnel, en particulier à Anastasia, qui a satisfait toutes nos demandes de la réservation au départ avec professionnalisme et gentillesse, nous faisant toujours sentir choyés. Nous reviendrons très bientôt !
L'hôtel est situé en plein cœur du centre-ville de Palerme. En 10 minutes à pied, vous pourrez rejoindre tous les monuments importants. Les chambres ont été récemment rénovées et la salle de bain est tout simplement excellente. Le petit déjeuner est très copieux dans un restaurant chaleureux au rez-de-chaussée. Tout cela est facile à comprendre à partir de la carte et en étudiant toutes les photos et informations incluses dans les différentes critiques. Ce qui est peut-être plus difficile à repérer, c'est le personnel de l'hôtel qui met tout son cœur et son âme pour rendre votre séjour vraiment mémorable. J'avais l'impression qu'ils connaissaient déjà toutes mes habitudes et anticipaient toujours mes besoins. Cela m’a complètement surpris.
Hotel superbe, en plein centre historique de palerme, le personnel est très a l écoute, professionnel, d une gentillesse remarquable, les chambres spacieuses, moderne très propre avec toutes commodités. Petit déjeuner copieux . Je recommande vivement
Séjour à Palerme à 2. Hotel refait un neuf impeccablement placé et un service impeccable. Quel bonheur d avoir trouvé cette pépite. A recommander sans hésitez
Hôtel avec d'excellentes prestations situé au coeur du centre historique de Palerme.
Très bel hôtel propre et moderne. Personnel très accueillant et souriant. Emplacement au top et très bon petit déjeuner.
Un hotel de luxe neuf et fantastique. Des prestations haut de gamme. Un equipement dans la chambre digne d un 5 etoiles. J ai sejourne dans la suite avec piscine spa et elle est fantastique. L hotel est flambant neuf avec materiaux et decoration haut de gamme. Tres bien place en plein centre historique mais au calme dans une place propre et historique gardee par la police. Dans la suite un grand salon, une grande chambre, la piscine spa, une kitchenette, deux balcons. L acceuil est personnalise et agreable. Petit dejeuner de qualite. Tres belle experience. Je recommande vivement