Excellent Hôtel, Service , propreté, face à la mer magnifique avec malgré tout quelques remarques : Dommage que nous n’avons pas dans notre chambre ( 436 ) du papier à lettres, ainsi que crayon ou stylo… Quelques délicates attentions auraient été sympathiques notamment en fin d’après midi quand on rentre après une journée à l’extérieur, un peu fruits ou quelques petits gâteaux …. Et enfin le soir quand on rentre du dîner un petit chocolat sur notre oreiller des petites attentions que nous avons en général dans un 5 étoiles palace. Par ailleurs, je ne m’explique pas pourquoi le parking est payant ainsi que les transats sur la plage ? Nous voyageons beaucoup, et c’est la première fois que j’observe ce genre de choses. Enfin, malheureusement on a eu droit au bruit la nuit d’un groupe électrogène au re rez-de-chaussée du jardin ce qui est fort désagréable Rien de très méchant, mais je voulais quand même le souligner ce qui nous empêchera pas de revenir avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe

Hôtel très bien placé , face à une plage magnifique très bien entretenue (incroyablement propre et confortable ) Le plagiste est très sympathique en plus Chambre très confortable avec une literie de grande qualité Commande digitale très agréable pour les lumières en tête de lit L’ameublement est classique , un peu daté mais très propre Les équipes et le Personnel de l’hôtel sont tous très souriants et très agréables Niveau restauration : vous êtes très bien Que ce soit le petit déjeuner ou bien le dîner : service soigné et produits de qualité bien présentés et dans de la vaisselle assez jolie L’apéritif qui est servi dans cet hôtel est très gourmand Suggestions pour améliorer encore : Eau minérale fraîche offerte à disposition en chambre Quelques chocolats pour le soir Quelques prises électriques supplémentaires ( on doit recharger les téléphones, les ordinateurs ….) Vous avez compris? : il faut y aller !

L'un des plus beaux hôtels de vacances où j'ai séjourné. Les chambres étaient méticuleusement nettoyées et la plage était également très bien entretenue. Le personnel, en particulier le plagiste plus âgé, était extrêmement sympathique et a pris soin de toutes nos préoccupations. Ce qui m’a le plus impressionné, c’est la nourriture. Tout était fraîchement préparé et les demandes spéciales (régime végétarien) étaient également acceptées. J'ai également trouvé formidable de pouvoir facilement louer des vélos et explorer la région.

D'un 5 étoiles je ne peux pas accepter que : -il n'y a pas de services (spa fermé) -il n'y a pas d'eau de bienvenue dans la chambre, ni de bouilloire pour le thé ou de machine à café. Si vous vous étouffez la nuit, vous devrez payer 3,50 € pour une bouteille d'eau. HONTEUX, même pas d'eau. -J'ai demandé un Tylenol à la réception et ils n'avaient que des patchs -le jacuzzi ne fonctionnait pas. -il n'y avait pas de brosse à dents ni de dentifrice -il y avait un sèche-cheveux fixé au mur, un de ces aspirateurs à miettes pour tables -Comment mettre le gel douche dans la baignoire si le flacon est fixé au mur à l'intérieur de la douche ? J'ai dû improviser une décantation avec un verre Un véritable manque de style. Vous ne pouvez pas vous empêcher de donner un peu d’eau ; au moins un demi-litre. Petit déjeuner pas mal mais tables immenses. Une table pour deux n'était pas possible

Hôtel de haut niveau, élégance et prestige dans tous les domaines. Personnel de préparation proverbial, cuisine sublime.

J'ai été client de cet hôtel du 26 au 29 juillet 2024. A part quelques rares exceptions comme Giulio et Chiara au restaurant (très bons et serviables), pour moi et ma femme, l'hôtel était un cauchemar en termes de services. Prêt à partir, j'ai une discussion avec un groupe de gens de Brescia très impolis qui sont libres de faire ce qu'ils veulent dans l'hôtel car aucun membre du personnel ne souligne qu'il faut respecter les autres clients. En particulier, cela se produit, pour la première fois, dans la zone de la piscine où le sauveteur n'était pas présent pour gérer son utilisation. Le soir même, nous avons été très mal traités par une dame du bar qui, après s'être trompée de commande, m'a littéralement dit "non, tu as commandé ça, maintenant tu le bois". Dans tout ça le pire, toute la journée je demande la gérante mais le personnel de la réception (terrible et mal géré) nie sa présence. Le lendemain, en dernier recours, je demande Mme BATANI (propriétaire) et la Directrice se révèle miraculeusement mais, avec un grand étonnement, me dit en substance que ce que je rapporte ne peut pas être vrai car elle "vérifie toujours" et me dit de me détendre et de laisser tomber car "nous sommes dans un contexte de vacances et il faut faire comme si de rien n'était", scandaleux. Le lendemain matin, la piscine est toujours incontrôlée et j'appelle le directeur qui doit constater avec amertume la situation (mais c'est moi qui dis des conneries). Dans tout cela, par souci de concision, je ne signalerai pas d'autres choses qui dans un hôtel cinq étoiles avec ces prix sont inacceptables (mini bar non réapprovisionné, manque de contrôles partout, impolitesse et bien plus encore). Je suis venu au Palais pour me détendre mais j'en repars plus stressé et en colère. Madame BATANI, ma famille est cliente de vos hôtels depuis des années, j'espère que vous aurez l'occasion de lire mon avis et d'agir car cette tendance qui s'aggrave est inacceptable, M. BATANI ne l'aurait jamais permis

C'est avec grand regret que je suis obligé de laisser un avis très négatif sur cet hôtel. Après 20 ans passés dans la chaîne Select Hotel de la famille Batani (15 ans au MarePineta à Milano Marittima et 5 ans au Palace Hotel), j'ai constaté une grave détérioration tant au niveau du service que de la gestion de la clientèle. Les 5 étoiles, en terme de service, ne sont rien de plus qu'un pauvre 2 étoiles. Traitement honteux de la part du personnel et de la direction de l'établissement. Je déconseille absolument de séjourner dans cet établissement, étant donné que le rapport qualité/prix/service n'est plus justifié. Après 20 ans de service exceptionnel, un accueil digne de ce que la Famille Batani a toujours recherché et garanti, j'ai trouvé une insouciance, une approximation et une impolitesse qui m'ont convaincu de ne plus jamais remettre les pieds dans cet établissement. Grosse déception, c'est le moins qu'on puisse dire. Note négative du personnel du bar de l'hôtel et du gérant. 20 ans plus tard, une époque prend fin.

Superbe séjour mais une mention spéciale pour la demi pension du dîner avec plusieurs plats mais surtout ils font le max pour vous satisfaire, la viande est juste excellente, fondante… et une autre mention spéciale à Omar notre serveur qui s’est donné du mal à me satisfaire pour ma demande dessert qu’on m’a fait à la minute spécialement pour moi. Bravo à toute l’équipe nous reviendrons

J'ai aimé : L'hôtel est très bien situé et joli, j'ai apprécié le cadre, la vue depuis notre chambre et la plage tout à côté. La piscine et les bon restaurant autour de notre établissement. Je n'ai pas aimé · Malheureusement, je me suis fait faire les poches par la femme de chambre. Le soir d'avant, nous sommes aller au restaurant et le matin, lorsque nous sommes aller au petit déjeuner, j'ai oublié de ranger mon cash (120E) dans le coffre et quand j'ai remis mon pantalon, la somme n'y était plus. Après maintes discussion avec un manager qui nous jouait des tours, nous nous sommes rendu au poste de police selon sa demande et là surprise. Le chef a contacter l’hôtel et enfin ils ont accepté de nous déduire cette somme de notre séjour. Aucune compensation et de piteuses excuses du manager.... Triste que pour une petite somme, nous avons dû nous fâcher puis aller à la police pour se faire rembourser, pour le stress et l'ennui que cela a produit, nous avons été gêné de penser qu'une personne faisait poche, sac à main etc.... Le buffet était moyen pour un 5 étoiles et la baignoire ne fonctionnait pas correctement, aucun accompagnement ni visite et explication de la chambre. pas de teillère ou machine à café dans la chambre non plus

Bel accueil. Jolie piscine. Proche de la mer et du centre.