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Très bon emplacement à 50 mètres de la Piazza Duomo, idéal car proche du centre de Milan.
L'hôtel est très bien situé, et la chambre est propre et agréable. Le seul problème était que la porte de la salle de bain fermait mal. Cependant, l'ambiance et l'impression générale ont été gâchées par la réceptionniste, qui ne sait pas comment aborder les clients. Nous avions réservé une chambre avec petit-déjeuner, mais l'hôtel a coupé le courant et nous a simplement dit qu'ils ne pouvaient pas nous fournir de petit-déjeuner. Ils ne se sont pas excusés et ont dit qu'ils ne pouvaient pas non plus nous rembourser. Personne n'a même tenté de nous dédommager. Il était presque 10 heures du matin, et le directeur nous a dit que nous pouvions attendre et que le courant serait peut-être rétabli vers 11 heures, ce qui nous permettrait peut-être de prendre notre petit-déjeuner à ce moment-là. Personne n'a fait le moindre effort pour nous aider, ni même pour nous excuser ! Nous avons dû aller ailleurs pour le petit-déjeuner, et à notre retour, la réceptionniste nous a dit sans vergogne : « C'est votre faute. Le courant a été rétabli après votre départ », alors qu'elle aurait pu nous prévenir puisque nous avions communiqué avec elle ce matin-là et qu'elle savait que nous cherchions un endroit où prendre notre petit-déjeuner. Cette fille ne devrait pas travailler à la réception, elle est complètement inadaptée pour traiter avec les gens !
J'ai eu une expérience désastreuse avec l'hôtel ODSweet. J'ai appelé depuis l'Australie pour demander un simple changement de date après avoir réservé par erreur le mauvais mois. La réceptionniste et le directeur de l'hôtel ont été extrêmement impolis, méprisants et ont même raccroché au nez alors que je parlais encore. Ils m'ont dit que, comme j'avais réservé à un tarif inférieur, je devais l'accepter, sans aucun professionnalisme ni courtoisie. Pour couronner le tout, après avoir consulté d'autres avis, j'ai réalisé que cet hôtel avait la réputation d'être raciste. Absolument inacceptable. Je suis ravi d'avoir fait une mauvaise réservation, car je ne recommanderais jamais cet endroit à qui que ce soit.
Refait à neuf et très mal fini Le lavabo de la salle de bain tient à peine À l’ouverture de quelques placard, vous découvrez des gravas 3 couteaux pour une location 4 personnes Belle vue annoncée : c’est vrai mais par 2 petites fenêtre et une pseudo terrasse 1 place debout glauque. Vous ne regarderez pas la cathédrale pendant des heures Appartement tres mal insonorisé depuis l’extérieur et la rue est bruyante Pas de consigne le week-end et jours fériés Bien placé à 5min à pieds du Duomo Cher pour le produit proposé
Il est bien dommage que dans un hôtel aussi bien placé et joli( cher pour ce qu il est ) nous soyons accueilli comme des chiens par des filles extrêmement hautaines et désagréable De plus nous nous sommes fait un bijoux dans la chambre !
Malheureusement, mon expérience a été extrêmement négative. Nous sommes restés coincés dans l'ascenseur pendant une bonne heure et 15 minutes, une situation qui, même si elle peut arriver, ne devrait jamais durer aussi longtemps. Il est normal que dans ces cas-là, l'anxiété et la panique se créent chez ceux qui se retrouvent piégés, mais ce qui m'a le plus choqué, c'est le comportement du personnel, en particulier de la gérante. Au lieu de nous rassurer et de nous fournir des informations claires sur le technicien entrant, elle s’est montrée agressive et inadéquate, répondant par des phrases telles que : « Je vous parle déjà depuis longtemps. » Lorsque les portes se sont finalement ouvertes, personne ne s’est intéressé à notre état de santé, seulement à de l’impolitesse et de la grossièreté. Il faut reconnaître cependant que le garçon à l'accueil était extrêmement gentil et courtois, nous ayant donné quelques bouteilles d'eau. L'ascenseur ne semble pas être entretenu régulièrement, un autre détail qui ajoute de l'inquiétude et rend toute l'expérience inacceptable. Je recommande fortement d'utiliser les escaliers si vous décidez de visiter cet endroit, car cela ne vaut pas le risque. Un tel comportement grossier et un tel manque de professionnalisme sont intolérables. J'espère que l'établissement prendra des mesures pour améliorer à la fois la maintenance et la formation du personnel !!!
Un week end extra, le personnel est très attentionné, la chambre était superbe (sans parler de la vue incroyable sur la place) Je recommande chaudement le restaurant du 2e étage, a l'image de la qualité de l'hôtel
Un hôtel au thème décalé, basé sur les douceurs, bonbons et chocolat. Tous n’apprécieront pas forcément, mais, nous y avons pris plaisir, au point que c’est devenu notre point de chute habituel à Milan. Évidemment, l’emplacement remarquable sur la place du Dôme, à deux pas des zones historiques et de shopping est un must. Le bar resto du Rooftop est incomparable.
Juste magnifique, la terrasse la plus belle et plus Summer de Milan avec une belle vue sur le Duomo. Le décor est favoloso, relaxant et très chic. Le personnel est très chaleureux et le petit déjeuné très très bon. Je le conseille pour un apéro c’est l’idéal si vous êtes à Milan.