Expérience client exécrable à la réception. L'agence de mon job a réservé 4 nuits en 2 réservations différentes. Au check in, la receptioniste me rassure en disant que je garderai la même chambre tout le séjour, et procède à un prepaiement. Résultat, la dernière nuit ma chambre ne s'ouvre pas. La même réceptionniste me dit, après 15mn de recherche, c'est normal vous n'avez pas fait le check in de la 2ème réservation....et en plus affirme ne pas avoir fait ce check in ensemble. Mauvaise foi, amateurisme, à éviter.

waouuuuuuu une très très belle découverte!!! L’hôtel est très bien situé juste en face de la gare milano centrale. L'endroit est calme et sécurisé. Le personnel est aimable, courtois et souriants et surtout disponible. La chambre est spacieuse, bien entretenue avec tous le nécessaire, une machine à café, bouilloire, thé, café et un minibar. Des bouteilles d'eau sont mis à disposition tous les jours. Les agents de sécurité sont trop gentils. Possibilité de laisser ses bagages en consigne. Merci d'avoir rendu mon premier séjour à milan très agréable!!! A bientôt

La fonction première d'un hôtel est d'avoir un endroit pour dormir.... Hors cette fonction n'a pas été possible. Et voilà la raison : La proximité du tram au bord de l'hôtel et de notre chambre au 1er étage donnant directement sur un carrefour de plusieurs lignes de trams et bus, la chambre entière vibrait, le sol, les murs, tout ! Et souvent toutes les 5 minutes, et en plus les tram ne s'arrêtent pas durant la nuit !!! Il y a des vieux tram qui font encore plus de bruit !!! Si vous souhaitez dormir, alors évitez cet hôtel, ou au moins ne prenez pas une chambre côté gare et tram, au 1er étage. La réception, qui est très bien au courant de ce grave problème, aurait dû nous prévenir avant de nous donner cette chambre, maise cela n'a pas été fait ! C'est inacceptable pour un hôtel 4 étoiles, et à ce prix je ne recommande pas cet hôtel. Nous n'y avons 'passer' que 1 nuit, et donc il n'a pas été possible de changer de chambre. Je ne décrirai donc pas le reste de l'hôtel.

C’est un bel hôtel. Les chambres sont propres. Je trouve cela dommage que le petit dej soit à 18€, je ne l’ai pas prise. Sinon il est juste à côté de la gare ce qui est vraiment super pratique mais il faut systématiquement prendre le métro pour se rendre dans le centre de Milan.

Tellement content d'avoir pu être accueilli comme un prince, avec un délicieux cadeau et une nouvelle médaille ! Personnel et infrastructure au top! Emplacement idéal pour visiter le centre ville et les chiens sont des clients plus qu'acceptés : accueillis comme un client à part entière (le cadeau est un régal 😋)

Hotel moderne et propre, personnels aux bagages, au bar et à la porte de l’hotel, très souriants et sympatique chambre tres propre avec menage fait chaque jours consciencieusement. Gros problèmes pour capter quelques chaines a la télévision … globalement bon séjour je vous recommande. Astuce : Si vous avez une petite faim, il y a un food court a l’interieur de la gare juste en face de l’hotel.

Bien situé, l’hôtel est assez calme malgré une isolation qui n’est pas des meilleurs. En revanche, le rapport qualité/prix n’est pas bon. En effet, approximativement CHF 380.- par nuit à ce moment-là, je m’attendais donc à des prestations à la hauteur. Parking situé à une rue derrière. La chambre était propre et bien équipée. Le lit était confortable.

Le confort du lit et des coussins, très durs. Nous avons très mal dormi. Le bruit des trains et du tramway a l'extérieur. La localisation, le quartier n'est pas très bien fréquentée. Le personnel surtout à la réception ne sont pas tres sympas et souriants. La taxe à ajouter lors de notre séjour. Pourquoi n'est -elle pas incluse directement dans le prix sur booking. Pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles

Excellente expérience ! Magnifique hotel tout était propre . La chambre nickel avec une magnifique vue sur la gare centrale . La literie nickel (possible de choisir son coussin) ! Chambre nickel . Hotel très bien placer a 2 min a pied du métro et a 4 arrêts de la place Duomo et tout les centres d’intérêts . Les seuls points négatifs : Un peu de bruits dans les couloirs et du au tram qui passe juste en bas de l’hôtel . Les ascenseurs sont lents .

Super hôtel !! Hôtel très bien situé, juste en face de la gare et à côté de tout transports en commun. Chambre propre, personnel accueillant. Hôtel où on se sent en sécurité. Bar et restaurant dans l’hôtel avec un joli coin détente très agréable. L’hôtel dispose d’un parking privé et de parkings à proximité.