Chambres neuves et propres, parfaites pour passer la nuit

Ne touchez pas! Si vous dépendez de 2 chambres comme réservées, vous devez éviter cette réservation. Vous réservez et payez l'appartement, 1 seule chambre est mise à disposition sur place et vous devez payer un supplément pour la 2ème. Le portail de réservation utilisé a noté le processus.

ASSOLUTA MANCANZA DI SERIETÀ! TOTALE ASSENZA DI SUPPORTO…SIAMO RIMASTI SENZA STANZA!!!!! Non ho potuto accedere alla camera regolarmente pagata, perchè non mi hanno mai inviato il codice d’accesso, e la struttura ha invece segnalato la mancata presentazione quando in realtà io ero nel loro atrio cercando di chiamarli ma senza ricevere risposta. Ricapitolando: -Sulla pagina della struttura è specificato che il check-in può essere effettuato dalle 15:00 alle 23:30. Io ho effettuato il check-in alle 20:14 (come si può dimostrare dalla foto in allegato, con ricevuta di pagamento delle tasse di soggiorno a fine check-in) ho pagato le tasse di soggiorno IN ANTICIPO, ma non ho ricevuto alcun codice d’accesso. Solo il giorno dopo vengo a scoprire che la segretaria era andata via, perchè finisce di lavorare alle 20:00 (pessima organizzazione , di cui io non ho colpa) -Ci hanno lasciato di notte, al freddo, sotto la pioggia senza alcun alloggio e nessuno si è degnato di rispondere alle nostre molteplici chiamate o ai vari messaggi, e abbiamo dovuto provvedere ad un alloggio alternativo che siamo riusciti a trovare solo alle 2 di notte! -Alle ore 00:23 (mentre noi eravamo nell’atrio del loro appartamento, come si evince dalla foto in allegato, cercando di entrare provando diversi codici, perché NON ci hanno mai consegnato il codice d’accesso, nonostante avessimo regolarmente pagato ed effettuato il check-in) ci hanno INGUISTAMENTE cancellato la prenotazione di una stanza PAGATA, con check-in FATTO e tasse di soggiorno PAGATE!!! -La loro motivazione per questo comportamento irresponsabile di assenza e di scarsissima professionalità è che non abbiamo risposto ad un loro whatsapp per avvisare che saremmo arrivati tardi. PRECISO che noi abbiamo dovuto recarci a Roma in urgenza per motivi di salute, la struttura mi ha scritto su whatsapp intorno alle 13 per avvisare che dovevamo fare il check in online e appena è stato possibile l’ho fatto (alle 20:14 come si evince dalla foto in allegato) Non era previsto che arrivassimo così tardi, abbiamo avuto degli imprevisti e sinceramente in una situazione di emergenza sanitaria come quella in cui ci siamo trovati, rispondere ad un whatsup era l’ultimo dei miei pensieri. Inoltre non è di loro interesse l’orario del mio arrivo dal momento che la camera era regolarmente pagata e l’accesso avviene in autonomia tramite codice (se solo si fossero degnati di comunicarmelo). Morale della favola: siamo rimasti senza stanza, e ora si rifiutano di rimborsarci nonostante i continui scambi di messaggi a cui rispondono con molta sufficienza e maleducazione, pretendendo di avere “ragione” solo perché noi non abbiamo risposto al whatsup Ora sicuramente cercheranno pateticamente di rispondere a questa mia recensione negativa con le solite motivazioni che non abbiamo risposto al famoso messaggio per comunicare che saremmo arrivati tardi e con la solita maleducazione che li contraddistingue ! Io in totale trasparenza avevo cercato di risolvere in amicizia (il minimo che potessero fare era rimborsarmi la stanza che non ho mai utilizzato per colpa loro), mi sarebbe bastato per chiudere la questione pacificamente. Ma dopo i continui scambi di messaggi in cui scaricavano tutta la colpa a Booking e continuavano a darmi la colpa dell’accaduto, ho avvisato che avrei fatto una recensione negativa. La loro risposta è stata che avrebbero subito risposto per “prendere le distanze” e screditarmi! Incredibile….in assoluto la peggiore esperienza della mia vita in questo campo!

Très propre et très jolie à proximité de carrefour et quelques magasin , en voiture vous en aurez pour 20minutes afin d’être en ville. Malheureusement dans l’appartement il manquais de serviettes, sac poubelles pour garantir la propreté de l’appartement durant tout le séjour. Afin de contacter le ou la propriétaire il faut passer par whatsapp ce qui est dommage car elle ne répond pas rapidement…

Logement bien placé. Beaucoup de choses à proximité. Propre , calme . Nous avons adoré. Je recommande+++

Bons services, mais très mauvaise communication. Nous avons acheté 3 jours pour 200 €, payés d'avance pour tout le nécessaire. Le dernier jour du départ, plusieurs mails peu agréables sont arrivés pour payer en urgence la taxe de séjour 14€. Le fait que nous faisions juste un voyage de 14 heures pour rentrer chez nous n'a pas été pris en compte. Cela a gâché l'expérience.

Magnifique maison ! Très bien situé, pratique. Maison propre et belle... vous vous sentez chez vous ! Lits très confortables, différents types d'oreillers... ça vaut le coup !

Appartamento fantastico, vicinissimo al gemelli. Dotato di tutti i comfort, Flavia la proprietaria è fantastica. Anche la governante molto disponibile.

Belle structure, bien meublée, équipée de tout le confort même pour des séjours de moyenne durée. À 2 pas de Gemini et de tous les services. Informé

Le meilleur endroit où nous avons séjourné en Europe… et nous sommes six ! Tout simplement magnifique et d'un confort absolu.