Endroit enchanteur, très beau SPA avec un personnel poli et attentif à tous les besoins. La partie restauration est à améliorer.

Avez-vous besoin de débrancher ? Pour vous détendre loin de la routine quotidienne ? Le National Park Hotel est ce que vous recherchez. Un Spa splendide et complet. Un hôtel soigné dans les moindres détails, un apéritif servi en chambre et un dîner étoilé ! Tout est parfait... Aucun défaut. J'ai oublié le personnel... adorable !

Expérience décevante, en deçà de nos attentes. Mauvaise qualité de la nourriture et petit déjeuner ne convient pas à un 4 étoiles. Le kit spa (chaussons et casquette) doit être inclus dans le prix compte tenu du prix d'entrée. Je recommande de changer de chef. Note positive : le gars à tout faire sympathique, serviable et professionnel.

L'expérience a été décevante. Nous attendions mieux d'un hôtel 4 étoiles. Nous étions deux couples, nous avons fait le spa et le dîner. Les chambres étaient spacieuses, confortables et offraient de belles vues. Au spa nous étions seuls et les installations étaient typiques d'un spa avec une décoration inspirée d'une grotte, relaxante et belle. Cependant, la nourriture ne vaut pas un euro de votre argent. Qualité horrible, peu d'options, en fait nous avons essayé les deux pâtes disponibles et elles étaient chacune pires. La sauce pour les nouilles était gélatineuse et avait juste le goût d'avecrem. Ensuite, les gnocchis étaient juste des tomates écrasées avec des saucisses. Pour la seconde nous avons opté pour une entrecôte avec des pommes de terre, il valait mieux ne pas commander les pommes de terre car même si elles avaient l'air bonnes elles étaient frites mais crues (vraiment une des pires que j'ai jamais mangées) même si je pense qu'elles étaient naturelles, pas congelées. La viande était la meilleure chose que nous ayons mangée pendant notre séjour, sans être très bonne, c'était très bien. Enfin, le petit déjeuner, Dieu merci, était inclus dans le prix de la chambre car il n'était pas de qualité non plus ; c'étaient des sandwichs et des choses achetées dans un supermarché de mauvaise qualité. Je veux penser que comme ce n'était pas la haute saison (nous étions les seuls clients de l'hôtel), ils n'avaient pas les mêmes conditions, même si cela ne me semble pas être une justification. Bref, si vous voulez profiter du spa et de la neige, je vous le recommande, mais je ne pense pas que l'hôtel mérite du tout 4 étoiles au vu de ce que j'ai vu. Avec cette critique, j'espère que l'hôtel saura améliorer son service au niveau gastronomique et offrira la qualité que son prix mérite. J'espère juste qu'ils savent être à la hauteur de ce qu'ils vendent. Enfin, j'apprécie l'attention de la serveuse Ana, une charmante fille qui nous a magnifiquement traités.

NOTE 3 MAIS... J'étais ici uniquement pour le SPA. Je suis désolé de dire qu'il a tellement de potentiel mais il faut faire de la maintenance et surtout vérifier si les services sont efficaces. Il n'y a pas de pièce dédiée pour se changer ou plutôt il y a une salle de bain qui fait office de baignoire, douche (ne fonctionne pas dans mon cas) et vestiaire avec divers casiers avec serrures électroniques (NE FONCTIONNE PAS !) Il n'y a pas d'intimité et pour se changer c'est un peu un numéro prestigieux digne d'Arturo Brachetti mais bon, le maintien dans les différentes pièces comme : les deux hydromassages tous deux sans douche cascade qui fonctionne et dans une même un spot LED (immergé) détaché du mur, salle de bain turc avec quelques des pommeaux de douche à remplacer, les deux vasques devant les salles de bain qui ne fonctionnent pas, alors dirai-je une musique relaxante ? Non, pas de silence total. Je recommanderais de mettre au moins une table avec pour règle que si vous n'utilisez pas les transats, ils doivent être laissés libres car pendant tout le séjour les transats sont vides mais avec des tongs et une serviette étalées dessus ! Un point positif c'est qu'au final on peut quand même se détendre mais pour le prix payé je ne vois pas pourquoi ils ne devraient pas faire l'entretien nécessaire pour pouvoir profiter de tout ce pour quoi vous payez !!! Une autre note positive concerne le garçon argentin très poli et gentil avec qui j'ai discuté. En résumé Note 3 mais sans ces petits défauts il mériterait un 5 étoiles, dommage.

De plus en plus amoureux de cet endroit ! Tout était excellent, de la propreté et du confort de la chambre, à la détente et à l'excellence du spa, en passant par la vue panoramique, la gentillesse du personnel et la qualité de la cuisine. Un lieu de cœur, en cette période parfaite, se réveiller entouré de neige était magique.

Même si j'ai réservé le spa, quand nous sommes arrivés, le spa était plein d'une piscine sale avec une odeur de moisi qu'on ne pouvait pas respirer, la piscine au fond avait des irrégularités et il y avait un trou où mon pied était coincé, où l'hydromassage des pieds était censé être un gentleman, je suppose d'après la structure qu'il me dit que ça ne marche pas, le département où la glace était censée être il n'y avait rien, même pas ça n'a pas fonctionné, alors pour terminer la zone de sel, tu ne pouvais pas entrer à cause du odeur insupportable. Dans la zone des vêtements, il y avait des étagères pour les objets personnels mais sans clé... une expérience vraiment désastreuse. Tout cela coûte 70 euros par personne. Je suis désolé de devoir faire ce commentaire mais je suis déçu et j'espère que vous ferez quelque chose pour rendre l'endroit au moins aux normes.

Étonnamment mauvais. Ceci, mon deuxième séjour ici, comparé au premier, complètement oubliable. - Accueil détaché et froid, comme le reste de la structure qui persiste à ne pas encore utiliser le chauffage à la mi-octobre ; - dîner médiocre : une entrée à base de riz sans saveur, un buffet de desserts avec seulement deux choix (un pudding et un feuilleté), une viande coriace et filandreuse ; - cauchemar au spa : nettement trop de monde pour la capacité réelle. Entrées indisciplinées, chambres occupées, enfants avec des structures gonflables dans la piscine. Personnel d'entretien et personnel de l'hôtel qui se ruent au spa avec des chaussures sales avec lesquelles ils se promènent partout. Mauvais entretien, portes cassées, joints manquants, piscine sale et sol cassé. Ah, souvenez-vous des chaussons que vous serez alternativement obligés d'acheter pour seulement 14 € et de mauvaise qualité ; - le personnel polyvalent : le même personnel qui s'occupe de l'accueil que l'on retrouve également au spa ainsi que dans les interventions d'entretien nécessaires dans les chambres ; - chambre. C'est la plus grande déception. Hébergement en appartement au quatrième et dernier étage. Malgré la musique forte dans le couloir toute la journée, tôt le matin nous avons eu le plaisir d'être réveillés par un gars qui prévenait les marins via les haut-parleurs de la structure. L'appartement était vieux, sale, téléphone cassé, lits démodés et durs. Les murs étaient aussi fins que du papier mâché, donc je n'ai pas dormi de la nuit, vu qu'ils ronflaient dans la pièce voisine. De plus, notre forfait comprenait également un apéritif dans la chambre, qui me semblait ressembler à celui qui m'avait été proposé lors de mon premier séjour, mais à la place... deux verres de prosecco, oui, ainsi que deux morceaux d'ananas et de melon. Bref, le dernier étage livré à lui-même. Certes, ils nous avaient prévenus qu'il ne restait que les appartements, et nous avons quand même décidé de nous joindre, mais si nous avions été sur le Titanic, rien de personnel, mais ils nous auraient laissé mourir avec la plèbe.

Nous étions invités dans cette propriété la première semaine d'août et nous sommes tombés amoureux de tout ! Personnel très gentil, surtout Mme Daniela qui nous a accueillis avec un sourire enveloppant. Chambres très confortables, propres et bien meublées, lit très confortable. Le SPA est exceptionnel : une grande piscine avec hydromassage, des saunas et autres parcours qui invitent vraiment à la détente. Enfin, la nourriture est superlative, un compliment au chef Antonio qui nous a permis de savourer des plats délicieux avec une excellente combinaison de tradition et d'innovation. Enfin, le petit déjeuner est top : vaste choix de gâteaux faits maison et possibilité d'un petit déjeuner salé. Bref, cette structure est entrée dans ma liste de lieux favoris ! Je reviendrai certainement! Excellent rapport qualité/prix.

Emplacement magnifique avec un personnel sympathique, gentil et accueillant. Centre de bien-être spectaculaire avec piscines confortables, excellents saunas et parcours de santé guidé. Dîner exquis avec des plats d'excellente qualité et une préparation culinaire raffinée. Petit déjeuner buffet copieux. Environnement ensoleillé, agréable et ludique. Vraiment tout est parfait et bien organisé. Nous reviendrons ! 🥰