Belo. Faire le ménage.

J'ai donné deux étoiles pour le service, car lors des derniers séjours, nous avons eu des problèmes qui n'ont pas été résolus, alors que pour l'emplacement, c'est certainement 4 étoiles.

Convaincus par les bonnes critiques, nous avons réservé pour deux nuits, sans imaginer que ce serait la pire expérience que nous ayons jamais vécue dans un établissement d'hébergement. Une fois arrivés à l'appartement, nous avons immédiatement remarqué le mauvais niveau de propreté générale (canapé taché et sale, rideaux tachés, miettes sur les chaises, tête de lit en tissu avec une épaisse couche de poussière dessus, fenêtres et rebords de fenêtres recouverts de toiles d'araignées, insectes vivants et morts et saleté générale). N’étant pas particulièrement pointilleux, nous décidons de l’ignorer. Mais le pire n'était pas encore arrivé, car ce n'est que lorsque nous allions aux toilettes que nous avons découvert les nombreuses TACHES DE SANG sur le siège et la lunette des toilettes, jusqu'à la chasse d'eau. J'ai immédiatement appelé l'établissement sur le seul numéro de téléphone qu'ils m'ont fourni et incroyablement AUCUNE RÉPONSE (tout comme je n'ai reçu aucune réponse dans les jours suivants, à tel point qu'aujourd'hui, en toute honnêteté, je peux dire que je n'ai jamais réussi à communiquer avec eux. Honteux). Comme je n'ai pas non plus pu joindre Booking en raison des longues files d'attente, compte tenu de l'heure tardive et d'un engagement déjà fixé pour la soirée, nous décidons de rester ici au moins pour cette nuit car nous n'avons pas d'autres alternatives. Une fois au lit, nous avons découvert que le couvre-lit avait également des taches de sang et que ma taie d'oreiller était également tachée. Le lendemain matin, j'essaie de remédier à la situation. La structure ne répond pas (et je le répète, elle ne répondra jamais, alors qu'elle répondra certainement à cet avis pour donner des raisons qu'elle n'a de toute façon pas), Booking le fait, et donc je souligne également la situation malheureuse avec des photos. Au bout d'un moment, Booking m'a dit qu'ils leur avaient parlé, qu'ils avaient signalé les problèmes et qu'ils enverraient le service de nettoyage. En revenant dans la chambre dans l'après-midi, nous avons découvert que le service de ménage était passé, mais que les problèmes signalés étaient TOUS restés exactement au même endroit ! Ils avaient simplement fait les lits et remis le linge propre. EN PLUS DES DOMMAGES, LE BUT ! J'en signale à Booking avec d'autres photos et communique mon intention de quitter la structure pour aller loger ailleurs. My Place ne m'a jamais contacté pour remédier à la situation ou au moins s'excuser, même si je disposais de toutes mes coordonnées. Ce n'est que les jours suivants que Booking m'a informé que l'établissement avait présenté ses excuses (à Booking, pas à moi) mais n'avait pas l'intention de me dédommager pour la gêne occasionnée, ni de restituer la partie du montant correspondant à la nuitée non utilisée, ni de payer la nuitée dans l'autre établissement que j'avais été obligé de faire. J'ai encore beaucoup à ajouter sur vos "compétences" managériales et la "qualité" de votre relation avec les clients, mais il vaut mieux m'arrêter là, et je le fais avec une promesse : PLUS JAMAIS DANS UNE STRUCTURE MY PLACE !

È stato complicatissimo riuscirci ad entrare... Chiami il numero e non ti rispondono, siamo stati furtunati ad aver incontrato un ragazzo in possesso di un altro recapito telefonico! La password del wi fi del piano terra é sbagliata, vi consiglio di collegarvi a quella del 1°piano... Appartamento carino, acqua calda in bagna, peccato per la sporcizia sotto il letto matrimoniale e le ridottissime dimensioni del divano letto, che vi posso giurare non é per due persone!

Nous avons réservé cet appartement car il avait reçu de très bons commentaires et était censé être climatisé. Quel choc par 33 degrés de constater que la clim ne fonctionnait pas ! Pire encore, les propriétaires et les gérants s'en fichent complètement : ils refusent de faire appel à un électricien et refusent de nous rembourser. Ils savent évidemment qu'il y a eu des problèmes à cause de cette notification dans l'appartement, mais même cette solution n'a pas fonctionné du tout. Nous avons passé une nuit blanche et, malheureusement, une autre est à venir. Le canapé est déchiré, la télécommande de la télévision ne fonctionnait plus jusqu'à ce que nous achetions et remplacions les piles, et le lit était jonché de longs cheveux noirs. Évitez cet hébergement ☹️