Le sauna est un chef d'oeuvre, l'endroit est très beau mais surtout le personnel est d'une grande gentillesse. Fortement recommandé

Belle résidence. Il se trouve sur la route Passo Sella, juste à l'extérieur de Selva. Moderne, impeccablement propre, tout confort. Nous y avons séjourné à six plus nos deux chiens pendant une semaine, appartement Pralong, trois chambres, chaque chambre avec salle de bain indépendante, cuisine très confortable et équipée, avec séjour. La résidence dispose de beaux espaces communs : coin barbecue équipé, sauna, solarium. Parking sur place (pas donné à Selva). Mme Rungaldier a été très accueillante, elle nous a donné toutes les indications pour nos excursions, elle nous a conseillé sur les itinéraires de bus pour éviter de devoir voyager en voiture (chacun reçoit un ticket gratuit valable pendant toute la durée du séjour pour utiliser tous les bus de la vallée sans limites, c'est très pratique, le réseau de transports est étendu et fréquent, on évite de devoir déplacer la voiture et on économise considérablement sur le stationnement, cher pour les puristes de toute la vallée). La dame nous a fourni du pain frais tous les jours à notre demande, afin que nous puissions partir pour les excursions déjà équipés d'un panier repas. Un matin nous avons demandé à profiter du petit déjeuner (en option, c'est en supplément), il nous l'a préparé dehors, nous l'avons mangé dehors aux tables disponibles, avec un agencement fou digne d'un cinq étoiles. Tout est très bien. Félicitations pour votre hospitalité et votre professionnalisme! Je le recommande de tout cœur ! En général, j'ai trouvé une grande hospitalité dans tous les commerces de la vallée ! Nous nous sommes sentis accueillis et accueillis ! Merci à tous !

Magnifique appart'hôtel, au cœur d'un paysage magnifique, à deux pas des pistes de ski. Un grand merci à la très aimable réceptionniste qui, bien que ne parlant pas anglais, a fait de son mieux pour répondre à tous nos besoins. L'hôtel propose également une navette privée pour vous emmener aux pistes, et l'arrêt de bus se trouve juste en face. Je le recommande vivement !

Nous sommes arrivés le 12 avril (hors saison), vers 17 h, et le village était vide, y compris la résidence Merk. Nous étions les seuls clients et personne n'était à la réception pour l'enregistrement. Après 20 minutes de porte à porte, une dame ne parlant pas anglais est venue nous chercher. Bien qu'il ait été écrit lors de la réservation que nous aurions l'appartement entier (chambre avec cuisine), celui qu'on nous a attribué n'avait même pas de mini-frigo. Nous avons essayé de lui expliquer que nous avions besoin de la cuisine et du réfrigérateur car tous les restaurants étaient fermés, mais elle ne comprenait pas, alors elle a appelé le propriétaire. Il est arrivé prêt à se battre et, avant même que nous ayons pu lui expliquer ce que nous voulions et trouver une solution, il a commencé à nous insulter. Des mots comme : « Je sais quel genre de clients vous êtes », « Ici, c'est Val Gardena, pas les îles grecques où vous suppliez les touristes de louer votre chambre », et bien d'autres grossièretés indicibles, le tout accompagné de rires sarcastiques. Nous lui avons demandé d'annuler la réservation, mais il a dit que même si nous annulions, il ne nous rembourserait pas. Il a commencé à crier sur la dame, car elle nous avait dit auparavant que nous pouvions annuler et être intégralement remboursés. Pour finir, nous lui avons demandé combien il voulait de plus pour la chambre avec cuisine et il a dit 30 € par nuit, pour lequel nous n'avons jamais reçu de facture. Bien sûr, lorsque j'ai demandé le sauna (qui était inclus dans le prix), ils ont ri et ont discuté entre eux en italien. Un soir, ils nous ont même enfermés dehors par des températures négatives et nous avons dû sonner la cloche pendant 10 minutes pour nous laisser entrer. De loin la pire expérience et la pire personne que nous ayons rencontrée en Italie !

L'appartement est présenté de manière très agréable. Malgré sa situation très proche de la route principale, la résidence est très calme et parfaite pour se reposer après une journée de ski. Le service de stockage de skis est excellent, mais la véritable valeur ajoutée est le sauna : un service parfait, un environnement super relaxant et vraiment agréable. Le personnel est très gentil et sympathique, nous vous remercions pour tout. Le seul défaut a été le manque de réponse et d'accueil le premier jour et les jours avant l'arrivée, c'était probablement un épisode singulier, puisque les jours suivants nous avons été traités de manière vraiment excellente. Merci encore, nous reviendrons.

Arrivé le 26/01/23, malheureusement le chauffage avait été éteint dans l'appartement et toutes les vannes des radiateurs étaient fermées, donc la température interne était décidément froide. Sans trop de problèmes, nous avons rouvert les vannes indépendamment et rallumé le chauffage. L'appartement est cependant confortable et spacieux. Problèmes avec le service de navette. Le matin, cela fonctionne bien, mais l'après-midi, le gérant/propriétaire est occupé à une autre activité professionnelle, donc utiliser le service susmentionné devient une loterie. Dans l'après-midi du 28/01/23, après avoir tenté en vain de joindre le propriétaire par téléphone afin d'utiliser la navette pour rentrer à la résidence, nous avons dû nous rendre sur son lieu de travail, où nous avons personnellement demandé la navette. La première réponse "Je serai libre dans 10 minutes" a été suivie par encore 50 minutes d'attente à l'extérieur, après quoi, en renouvelant la demande, la réponse a été "voilà le ski-bus". Ce qui venait de passer. Nous retournons ensuite à l'appartement en prenant un taxi. Le lendemain matin, suite à nos plaintes concernant le traitement reçu, sans avoir demandé de réduction, le propriétaire éclate dans des discours indescriptibles, nous désignant comme "les Italiens habituels qui ne veulent pas payer" et autres épithètes honteuses et discriminatoires. Tout cela, en présence d'autres clients, humiliant et insultant la pauvre dame de la réception qui, très gênée, essayait de s'excuser de ce qui s'était passé. Un épisode vraiment honteux et pas digne de la ville de Selva.

Structure située juste après la sortie de la ville, idéale si vous avez une voiture. Le parking est inclus avec la chambre, les appartements et les chambres sont disponibles (faites attention lors de la réservation si la kitchenette est incluse ou non). Chambre moyenne, recouverte de bois, draps, serviettes et sèche-cheveux sont déjà présents. Le véritable joyau est le sauna, inclus avec la chambre, il peut être réservé à l'heure. Ce n'est pas un simple sauna mais une petite maison à côté de la structure principale, vous disposerez donc d'un espace détente avec une bouilloire pour les tisanes, des toilettes, une douche, des transats, une salle pour le sauna et un étage supérieur avec un plafond en verre qui vous permettra de vous allonger en regardant le ciel. La chambre elle-même est moyenne pour la gamme de prix, mais la possibilité d'avoir accès à cette installation « spa » en fait vraiment un bon séjour. Personnel sympathique.

Malheureusement, à notre arrivée, nous n'avons pas été informés que nous avions besoin d'un ticket de bus pour le ski-bus, que vous pouvez obtenir gratuitement à l'hébergement. Ils ont également oublié de nous dire que la navette de l'hôtel ne circule qu'une fois par appartement de l'ascenseur au logement le soir. En principe, pas de problème, vous pouvez également prendre le ski-bus, qui circule une fois par heure le soir. Cependant, la façon dont nous avons été réprimandés était très étrange. Les matelas étaient complètement usés. Notre chauffage est également resté froid pendant deux jours. C'est dommage, un peu d'hospitalité aurait considérablement amélioré le séjour.

Convivialité, accueil impeccable, disponibilité et cordialité d'Alessia et Osvald. Chambres confortables et propres avec kitchenette à disposition. Une petite cabine utilisée comme sauna et espace de détente merveilleusement aménagée. Un barbecue en plein air où vous pourrez dîner en plein air avec vue. Un coin de paradis à deux pas de Selva, position stratégique pour les excursions. Un sincère merci nous avons passé une semaine merveilleuse. À la prochaine..

Appartement moderne, spacieux, bien équipé, toutes les commodités sont en excellent état, avec un sauna confortable et magnifiquement conçu. Les propriétaires sont très sympathiques, accueillants et serviables. Très attentionnés, ils proposent un service de navette le matin pour les remontées mécaniques de Selva et viennent vous chercher le soir à votre convenance. Le domaine skiable est sans aucun doute l'un des plus beaux des Alpes. En résumé, nous avons passé un excellent séjour.