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Най-грубото и непрофесионално отношение, което съм срещал по света за 25 години пътешествия! Самолетът на Wizz Air закъсня с час и аз ги предупредих, че ще кацнем в 22:00 часа на летището в Catania и с такси най-късно в 22:30 ще бъдем при тях. Така и стана, но никой не не отвори. Наложи се да търсим друг хотел. Оказва се, че са ни изтеглили цялата сума на резервацията и отказват да я върнат. Но езикът им на комуникацията впоследствие беше потресаващо нагъл и неприятен. Стойте далеч от това място !!!
Terrible, pour tout ! De l'accueil aux services, le faux ascenseur (monte-marchandises), les lumières inexistantes dans les escaliers, l'odeur de renfermé dans les chambres (dans les 4 de celles que nous avons réservées), l'absence de bidet dans deux chambres, une seule porte-fenêtre dans une pièce qui donnait sur un petit balcon commun à tout le monde, impossible de laisser l'air ouvert... Dommage, très dommage ! Le seul aspect positif était l'emplacement central. Pour le reste, une expérience à oublier !
Notre réservation a été annulée sans préavis et nous ne l'avons découvert qu'en arrivant tard dans la soirée avec notre famille. Malgré de nombreux appels du personnel demandant notre heure d'arrivée, ils n'ont fait mention d'aucun problème. Cette annulation de dernière minute nous a laissé bloqués, nous obligeant à trouver un autre hôtel à un coût bien plus élevé. De plus, cet endroit n'est pas un véritable hôtel. Les photos sont trompeuses ; l'"hôtel" occupe juste une petite partie délabrée au deuxième étage d'un immeuble délabré. Pour entrer, il faut passer par une ruelle sale et délabrée et monter ses bagages car l’ascenseur ne fonctionne pas. Nous avons été accueillis par un propriétaire désagréable qui n'a fait preuve d'aucune considération ni professionnalisme. Toute l’expérience a été chaotique et stressante. Évitez cet endroit si vous appréciez la fiabilité et la courtoisie de base.
Hôtel au centre de Catane avec tous les commerces imaginables, à deux pas du centre, service de bus avec arrêt devant la porte, parking taxi pour les plus exigeants, ma chambre était très grande avec une très grande salle de bain, douche à jet puissant, tout le nécessaire avec sèche-cheveux et savons jetables, lit confortable. Situé dans un immeuble très ancien mais évidemment dans le centre historique. A la réception, il y a une fille très gentille qui vous explique tout ce qu'il faut savoir. Je confirme et pense que pour des raisons d'organisation le petit-déjeuner est composé de produits normaux, mais si vous êtes à Catane, je vous recommande d'aller prendre le petit-déjeuner dans les activités commerciales de l'avenue qui proposent beaucoup de bonnes choses. Je le répète, c'est un immeuble ancien donc il n'y a pas d'ascenseur mais un petit monte-charge et les chambres sont au deuxième étage avec des escaliers très larges. Je recommande et j'y retournerai certainement en décembre 👍👍👍
Bien accueilli à l arrivée. Chambre donnant sur rue très bruyante. Nous n avons pas dormi de la nuit. Pas de personnel le matin au petit déjeuner . Et personne à l accueil le soir pour rendre les clés car nous avons décidé de partir 1 nuit plus tôt.
Chambre propre, personnel accueillant, bien situé, petit déjeuner pas très variés mais il y a de bonnes pâtisseries juste à côté, un peu bruyant la nuit.
Très bonne expérience. Staff très aimable et attentionné. Au départ j’étais un peu déroutée par le fait que l’hôtel soit situé dans un immeuble sur plusieurs étages mais j’ai constaté que c’était le cas de nombreux autres établissements donc cela ne m’a pas gênée. Chambre fidèle à ce que j’attendais. Micro balcon avec vue sur la rue. Très propre, serviettes renouvelées très régulièrement, lit vraiment confortable (j’ai très bien dormi !). Salle de bain correctement agencée, sèche cheveux inclu et bien pratique. Wifi compris dans la réservation. De nombreuses prises électriques idéales pour charger tous mes appareils en simultané. Je n’ai malheureusement pas pu profiter du petit déjeuner en raison de mon planning mais il semblait bien. Sinon, hôtel vraiment bien situé à Catane, juste en face de la Villa Bellini et proche de la fameuse pâtisserie Savia. Station de taxi juste en face et différents arrêts de bus à proximité (une vingtaine de mètres). Il m’en a coûté 20€ pour faire le trajet en taxi jusqu’à l’aéroport.
Personnel très attentionné. Maria Gracia et Chiara ont tout fait pour rendre notre sejour le plus agréable possible. L emplacement de l hôtel est parfait en se situant dans la rue la plus vivante de catane. Il y est facile de se déplacer à pied ou en bus. Je recommande cet hôtel pour des personnes qui veulent visiter Catane et ses alentours.
Hôtel idéalement situé ! Le personnel est très agréable et les lieux propres. Le petit déjeuner est bon 👍 À noter : en plein centre ville, il n'y a pas de stationnement gratuit (sauf la nuit). Si votre chambre donne sur la rue c'est assez bruyant. Nous avons eu une chambre avec un sanibroyeur pour les WC très mauvaise expérience : fuite, bruit intempestifs toute la nuit. Petite mésaventure avec ce sanibroyeur qui nous aura empêché de dormir toute la nuit... Dommage car l'hôtel a du potentiel malgré tout.
Personnel très accueillant. Chambre spacieuse .Petit déjeuner parfait .