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Chambre spacieuse et propre avec des produits Nuxe 🥰, on a été accueilli par Alexandra qui était très aimable et gentille, service de navette gratuite à l’aéroport de Rome.
Un très bel hôtel, une bonne restauration de nombreux commerces aux alentours
ZERO POINTÉ. Je ne recommande pas, nettoyage des chambres très négligé (poussières sur les meubles, traces de fond de verre, salle de bain nettoyé à la va vite, la moquette jamais nettoyée durant notre séjour), personnel de la restauration froid et indifférent. L'hygiène ne mérite pas les 4 étoiles de l'hôtel.
L'horaire d'arrivée à l'aéroport conditionnera votre récupération. Par la navette de l'hôtel ou non. La navette est active de 07h00 à 23h00. En dehors de ce créneau, le taxi coûtera 50,00€ . Uber est une autre solution si l'on est connecté au réseau internet.
Très bel hôtel... chambre impeccable...tout le personnel est au petit soin. Restaurant sur place à prix correct même si on pourrait penser le contraire vu la classe du lieu. Breakfast au top. Beaucoup de choix
Super hôtel ! Dépasse nos attentes. Le personnel est accueillant et disponible. La chambre est très propre, spacieuse. Le petit déjeuner est variés et copieux. La carte du restaurant propose un large choix de plats et très abordable ! Nous avions des craintes quant à la localisation de l'hôtel, il est bien desservie par les transports en commun.
Un peu déçu de la qualité de la prestation par rapport aux hôtels Mercure en France. Les suites familiales sont placées dans un corridor avec d'un côté la rue bruyante et l'autre le couloir qui est également bruyant avec le passage (personnel et occupants de l'hôtel) Chambres un peu datées qui mériteraient un de la rénovation / salle de bain vieillissante. Restaurant de l'hôtel correct mais la musique d'ambiance est tellement forte qu'il faut parler fort. Très désagréable ! Hôtel idéal pour une nuit de passage mais pas plus.
Hôtel très propre très bien placé pour faire des visites dans Rome et ses environs mais nécessité d avoir loué une voiture. Déçu par le restaurant dans l'hôtel qui est très cher plus le service a table 3 € par personne (inadmissible 🤬) et l accueil nous avais donné des Bon de réduction qu ils ont refusé de prendre. La piscine qu'il vente sur le site est fermée. Cela aurait été agréable de pouvoir piquer une tête surtout en période de forte chaleur Séjour quand même agréable.
Bonjour, Les + : - Parfait service de navette (aéroport<>hôtel). - Chambre spacieuse et propre. - Literie confortable. - Commerces de proximité (snacking, mini market, cafés, restaurant). Les - : - Check-in déplorable : Ma chambre était prête à 15:00 au lieu de 14:00 initialement annoncé lors de la réservation (sachant que je suis arrivée à la réception le matin à 11:00, et que le check-out est à 12:00, 2h me semblent suffisantes pour faire une chambre surtout lorsque le client est déjà arrivé à l'accueil. Des personnes arrivées bien après moi avaient leur chambre de préparées bien avant moi). - La piscine et le sauna (spa) ne sont pas en service. Aucune mention n'en était faite lors de la réservation. Et la réception a refusée de m'accorder un discount sur le tarif de la chambre. - Le personnel est rentré dans ma chambre sans s'annoncer. - La télévision ne fonctionne pas. - Il n'y a pas de couvertures supplémentaires. - L'hôtel est assez éloigné du centre ville.
Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel au petit soins. Un grand merci à tout le staff de la réception et plus particulièrement Alessandra qui parle français entre autres et Lucas qui nous a bien renseigné sur les possibilités de stationnement en ville. Nous avons eu un problème d'odeur de cigarette dans la chambre la première nuit et Alessandre a réagit très vite et nous la a changé. L'hotel propose petit-déjeuner buffet royal avec des produits frais notamment une centre refujeuse, un mixeur et une machine à jus d'orange tous en libre service. Le personnel du restaurant impeccable et à l'écoute des clients . Le seul bémol, c'est l'accès la piscine car dans tripavisor c'est noté à partir de 6 ans alors que sur place on vous dit 10 ans et que mes enfants n'ont pas eu accès. J'ai signalé le problème dès mon arrivée et j'ai demandé à Alessandra de voir avec le responsable et m'a dit ok surtout que le.problème était signalé par d'autres clients notamment dans un commentaire de 30 mai et que le directeur a promis de faire des exceptions. Nous avons quitté l'hôtel après 4 jours et toujours pas de réponse malgré les multiples demandes que Alessandra m'a dit qu'elle a transmis au directeur. L'autre chose c'est les chambres au rez-de-chaussée à partir du 413 si ma mémoire est bonne qui donnent sur l'extérieur ce qui oblige le client à sortir à l'extérieur pour passer de la réception à sa chambre et la même chose pour aller manger ou aller au spa. C'est très désagréable surtout lorsqu'il fait 2 ou 3 degrés.