Expérience agréable et agréable, la baignoire et le sauna étaient fonctionnels et assez simples à utiliser. Environnement calme et atmosphère relaxante. Nous n'avons eu aucun problème avec la réservation comme d'autres clients l'ont souligné. Les boissons étaient incluses et le petit déjeuner était plus que bon et varié. Absolument recommandé !

Nous sommes venus avec quelques amis voir Palerme et nous avons réservé au maximum Grandes chambres propres, petit déjeuner copieux et délicieux, personnel très gentil Je recommande cet endroit à tous ceux que je connais et qui veulent voir Palerme

Belle structure mais gestion épouvantable. J'ai réservé une chambre bien à l'avance sur leur site, j'ai payé et reçu un e-mail de confirmation. Le lendemain, j'ai appelé pour leur demander s'ils proposaient des options sans gluten pour le petit-déjeuner. Je ne peux même pas poser la question car la propriétaire m'interrompt en disant qu'elle n'a pas trouvé la réservation et qu'elle me recontacterait. Il me rappelle au bout de plusieurs heures (par hasard, il croyait parler à une autre personne) et me dit que pour la date à laquelle j'avais réservé il n'y avait pas de chambre disponible mais que, par hasard, un client avait annulé sa réservation pour une suite plus chère, je devrais payer 80 € supplémentaires en espèces à l'hôtel. Situation étrange, mais je décide de donner le bénéfice du doute et d'accepter. Pour un petit-déjeuner sans gluten, il suffit de le signaler à votre arrivée à l'établissement. Le jour du séjour, le propriétaire m'a demandé au téléphone de mettre l'argent dans une boîte cadenassée, évidemment pas de reçu pour cette somme supplémentaire. Pour le petit-déjeuner, il confirme que nous trouverons des aliments emballés sans gluten. Le matin, il n'y a même pas de biscuit sans gluten, le personnel présent dans l'établissement déclare ne pas être au courant de la présence d'un client intolérant, donc pour le client coeliaque seulement un verre de jus. Malheureusement, aujourd'hui seulement, avant d'écrire mon avis, je me rends compte que d'autres clients ont également été victimes d'une prétendue surréservation, ce qui, je suppose, n'est qu'une tactique pour extorquer un peu plus d'argent au malheureux. Dommage, ça promettait bien mais ça ne vaut pas une seconde visite.

J'ai réservé dans cet établissement longtemps à l'avance et quelques jours seulement avant l'enregistrement, j'ai été informé qu'ils n'avaient pas de chambre pour moi en raison d'une surréservation. Le problème était évidemment connu depuis un certain temps, mais ils ne m'en ont jamais informé, ce qui m'a obligé à chercher une solution à la dernière minute. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises, même immédiatement pour info, via Booking et Instagram sans recevoir de réponse. Et si je ne les avais pas contactés sur Whatsapp je l'aurais probablement su directement le jour même en restant dans la rue. Après plus de 5 heures d'attente, ils n'ont pas pu me donner de solution concrète, aucune réponse, ont disparu dans les airs. C'est alors que surgit spontanément l'idée qu'ils voulaient volontairement caler et me faire annuler la réservation. Service client inacceptable et gestion désastreuse. Heureusement, je n'avais pas encore payé car j'avais l'annulation gratuite sous un certain nombre de jours, mais la gêne reste énorme. Si vous recherchez un établissement fiable, je vous conseille de vous en éloigner.

La struttura dicono che è bella io non ci sono andato ma ho prenotato ho dato 50 euro di acconto come rischiesto per fare un regalo alla mia compagna loro per darmi la conferma che gli erano arrivati i 50 euro mi anno fatto attendere circa una settimana il bonifico era istantaneo dopo diverse mie mess mai risposto mai preso in carico la mia situazione mai mandato un gif card regalo pessimo ma pessimo nessuna assistenza c’è una signora che ti risponde dopo 29 mess ti risponde dopo una settima sconsigliata veramente o pure Perso i 50 Euro perché non mi a più risposto per cambiare data

Camere bellissime e d'effetto, volevo fare una sorpresa al mio compagno ma sono rimasta sorpresa anch'io. L'ambiente è a dir poco discreto, si entra in edificio tramite appositi codici da digitare, non ho incontrato personale. La stanza era pulitissima, servizio impeccabile e attenzione verso gli ospiti. Prosecco di buona qualità, snacks e bibite del minibar incluse nel prezzo. Spa interna alla stanza stupenda. Camera insonorizzata, considerando la posizione centralissima e comoda per raggiungere le principali attrazioni della città. Unica pecca, a volerla trovare, è stata solo la comunicazione via chat, ma se, anzichè chattare, si chiama il numero del b&b il personale risponde sempre. Il materasso del letto è un po' troppo morbido a mio avviso, ma è questione di gusti. Colazione standard con bevande calde da prendere al distributore automatico, prodotti da forno di buona qualità. Sicuramente mi sento di consigliarlo e non è escluso che io stessa ripeta l'esperienza.

Vraiment une belle structure. Cela a dépassé mes attentes. Chambre propre, mini bar à disposition avec quelques boissons et un prosecco. Le petit déjeuner était assez copieux et très bon. Le joyau de la pièce est certainement la baignoire hydromassante et suivie du sauna. Excellent nettoyage. Si je devais vraiment trouver un défaut, c'était seulement le lit légèrement inconfortable.

Voglio fare questa recensione solo per i servizi. Avevo intenzione di prenotare una delle loro suite, e li ho contattati tramite whats app, per rispondere ad un messaggio mi hanno fatto aspettare anche ore, per non parlare di quando leggono e lasciano con il visualizzato, ho voluto prenotare per il 24 aprile, e mi hanno chiesto di mandare l'acconto al loro iban, mi hanno detto che mi mandavano subito la conferma della prenotazione, ma non mi è mai arrivata, solo dopo quando gliel'ho ricordato io dopo un po' di giorni. Dopodiché mi scrivono il 23 aprile per dirmi se la mia prenotazione era per il 24 maggio, ma io avevo detto 24 aprile, mi hanno chiesto scusa e mi hanno mandato in un'altra suite perché loro non ne avevano più disponibili, facendomi pagare sempre 150 euro (pagati all'altra suite in questione ovvero "Four luxury suite"), senza avere nessuna colazione, nessuna sauna, con servizi pessimi e menefreghismo da parte del titolare. Onestamente avrebbero dovuto informarsi, prima di indirizzarmi in quest'altra suite, avrei preferito riavere i miei 50 euro di acconto e avrei pareri decisamente cambiare target. Ancora aspetto i miei 10 euro di rimborso colazione da parte di Maximum, che ancora non mi hanno inviato, dopo che mi hanno chiesto scusa e che l'unica cosa che possono fare è rimborsarmi la colazione. Detto ciò ho finito. Se volete vedere la recensione dell'altra suite andate su "Four Luxury Suite" e cercate la mia recensione. Esperienza da non ripetere assolutamente.

Expérience fantastique! J'ai organisé cette surprise pour l'anniversaire de mon copain, j'ai choisi la suite Blanche avec les différentes décorations (coeurs, ballons, pétales) et tout s'est bien passé ! Chambre impeccable et personnel sympathique et serviable dès le début ! La baignoire d'hydromassage et le mini sauna étaient magnifiques... plus le petit-déjeuner que nous avons apporté dans la chambre ! Une expérience qui vaut la peine d'être vécue... Je la recommande !😉

Emplacement pratique, chambre agréable mais aussi un peu trop, pas de miroir au dessus du lit, nous avons profité de la baignoire hydromassante relaxante, nous n'avons pas essayé le sauna ; le petit déjeuner était agréable. Dommage que nous n'ayons trouvé personne pour nous accueillir. Un petit accident, une flûte est tombée et s'est cassée, éparpillant des morceaux de verre dans la pièce que nous avons dû ramasser avec la serviette. Nous avons demandé où trouver un balai et une pelle à poussière et ils nous ont dit d'utiliser la serviette. Je recommande de mettre quelques oreillers supplémentaires.