Masseria bellissima, tutti molto gentili e premurosi. Una bella scoperta.

Nous avons adoré notre séjour ici. La Masseria est magnifique et bénéficie d'un emplacement pittoresque. Le personnel a été adorable et très arrangeant, nous aidant à réserver des restaurants et nous fournissant d'excellentes recommandations. Nous aurions aimé rester plus longtemps.

Un lieu enchanteur dispersé parmi les oliviers, il semble être dans une autre époque immergé dans le silence ! Personnel serviable et attentionné, chambres confortables et propreté extrême !

Hélas il n y a pas zéro étoiles. En effet à cause d'une grève aérienne, nous avons du annuler notre séjour dans cet hôtel représentant 1600 euros. Lors de notre premier appel, le propriétaire nous a clairement indiqué qu'il nous rembourserait intégralement puisque nous n'étions pas responsables de cet incident. En réalité, il a menti profitant d'une malhonnêteté. En effet, sur leur site, contrairement aux autres hôtels de la région, et à l'obligation légale italienne, il n'y a rien de mentionné rien du tout. Donc nous lui avons proposé dé placer notre séjour pour ne rien perdre après un oui il est à nouveau revenu sur sa parole et proposé un remboursement de 50% ajoutant que si nous voulions changer de date il fallait payer l'intégralité!!! Du jamais vu c'est hallucinant de malhonnêteté car tous les autres hôtels de la région expliquent clairement sur leur site le processus d'annulation. Si vous venez de l'étranger fuyez cet hôtel très vite, et tournez vous vers un autre . Bien évidement je signale immédiatement une telle attitude à l AUTORITE ITALIENNE DE LA CONCURRENCE AGCM à Rome. Une telle attitude est inadmissible et doit être sanctionnée pour la défense des touristes consommateurs!

Prudence! Avant de réserver, faites vous bien préciser par écrit les conditions d'annulation. Le site de l'hôtel, au moment de notre réservation, indiquait bien que notre séjour était annulable mais sans autres détails... Notre vol ayant été annulé à la veille de notre départ (pour cause de menace de grève des contrôleurs aériens), nous avons du également annuler notre séjour dans les Pouilles, la mort dans l'âme. Bien qu'au téléphone, un collaborateur de l'hôtel nous avait indiqué, lors de notre réservation, qu'en cas d'annulation, notre séjour serait remboursé, ou pouvait être déplacé, il en a été tout autrement le moment venu. Certes, on nous remboursait mais uniquement la moitié du prix, y compris si nous étions prêts à reporter notre réservation de quelques semaines. Bref, on a perdu 800 euros... Nous avons bien tenté de trouver un compromis, rien n'y a fait. On nous a même présenté ce remboursement comme un privilège qu'on nous octroyait... Je comprends que cette situation constitue une possible perte pour l'établissement mais il eut été plus honnête de bien préciser, clairement et par écrit, les conditions d'annulation dès le départ ce que d'autres hôtels de la région, d'excellente qualité aussi, ne manquent pas de faire. Bref, notre recommandation: cherchez ailleurs pour éviter les mauvaises surprises!

Posto meraviglioso incantevole e per chi vuole rilassarsi è l'ideale. Sono stata qui per lavoro sono aiuto cuoco e mio marito e lo chef di un noto catering De bartolo grooup , ma ci andrò in veste di ospite la prossima volta e vorrei usufruire del servizio massaggio e piscina . Ops dimenticavo , la titolare Mariangela dolcissima simpaticissima e molto socievole .

C'est un hôtel merveilleux, avec un personnel tout aussi formidable. L'emplacement est superbe, à proximité immédiate des principaux sites touristiques des Pouilles, et offre une belle vue sur la mer et Ostuni. La masseria est à la fois historique et authentique, tout en étant raffinée et confortable, avec un confort moderne. Nichée au cœur d'une oliveraie, vous trouverez un lieu paisible et vous aurez envie de passer de longues heures à vous détendre au bord de la piscine pour vous rafraîchir après une journée passée à explorer cette magnifique région. Les chambres sont élégantes, spacieuses et chaleureuses, et le ménage quotidien est minutieux. Conseil de pro : admirez le coucher de soleil quotidien depuis la terrasse, en admirant les magnifiques tons roses et oranges du bâtiment, qui se marient parfaitement avec le ciel comme seules les Pouilles savent le faire. Le personnel joue un rôle essentiel dans l'expérience, vous accueillant avec un sourire chaleureux et un service professionnel. Il est toujours là pour rendre votre séjour agréable, sans jamais vous gêner. L'atmosphère y est décontractée, avec une intimité infinie. L'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème, et toutes nos demandes ont été satisfaites dans les meilleurs délais. Expérience 10/10, parfaite pour un séjour dans les Pouilles.

Un endroit incroyable où séjourner ! Une oasis intacte au paradis. La nourriture était délicieuse, les chambres étaient très confortables et le château était plus que magnifique. Un merci spécial à Victoria qui s'est surpassée pour nous pendant notre séjour. Elle était extrêmement attentionnée, serviable et gentille. Merci Victoria !!

Structure historique, parfaitement rénovée, équipée de tout le confort. Personnel sympathique et serviable. Petit-déjeuner d'affaires. Alimentation majoritairement artisanale (confitures, friandises, boissons, biscuits) et résolument de grande qualité. Environnement très accueillant et relaxant. Une expérience que je recommande de vivre.

La Masseria est très paisible et idéale pour se détendre. Le personnel est très serviable et gentil et le propriétaire est la personne la plus gentille qui soit. Je ne veux pas partir.