J'ai réservé une chambre le 20 mai 2024 pour deux personnes au mois de juillet du 26 au 28, j'ai essentiellement appelé l'établissement pour demander la disponibilité et après l'avoir reçue et avoir également donné un acompte je suis arrivé ce jour-là devant le portail de la dame sans recevoir de messages ni rien. J'ai frappé à l'interphone sans recevoir de réponse et donc après une dizaine de minutes j'ai décidé de l'appeler directement sur son portable, car il me semblait que j'avais attendu trop longtemps là-bas sans même recevoir un message s'excusant du retard et comme première impression, honnêtement, cela ne semblait pas être un bon accueil. Quand j'ai appelé la dame, elle m'a répondu qu'il n'y avait pas de réservation à mon nom et je lui ai donc dit que nous avions réservé une chambre pour deux personnes via WhatsApp et que comme j'avais tous les messages enregistrés, je pouvais les lui montrer sans aucun problème. Elle s'en fichait et dit que la chambre était déjà occupée et qu'elle ne pouvait rien faire. Je lui ai immédiatement demandé mon remboursement et j'ai également dû aller la chercher car elle n'était pas dans l'établissement à ce moment-là, une folie totale. Finalement, quand nous nous sommes rencontrés, la dame a dit qu'elle avait eu des problèmes avec WhatsApp et qu'elle avait tout perdu et donc je lui ai répondu que ce n'était pas un moyen de prendre des réservations de toute façon, je lui ai dit que je n'étais pas compétent dans la profession, mais honnêtement, je pense qu'il devrait y avoir un cahier ou un PC où l'on peut noter les réservations et ainsi de suite. J'étais vraiment nerveux parce qu'évidemment, une personne réserve pour cette raison même, pour ne pas se retrouver sans chambre et pour avoir la sécurité d'avoir un week-end. Malheureusement, hélas, ce n'était pas le cas et pour cette raison je déconseille fortement cet établissement, à la fois parce que le personnel est incompétent et aussi parce qu'il est très pauvre dans son organisation. La dame voulait aussi se rendre disponible pour nous trouver un hôtel mais honnêtement je ne l'ai pas laissé faire car je ne trouvais pas cela nécessaire après les dégâts causés. Peut-être qu'il voulait le faire pour s'excuser ou pour paraître gentil, mais à mon avis c'était assez inutile car s'il ne voulait pas me faire de mal, il aurait dû régler les choses différemment avec son établissement et au lieu de cela, il a préféré nous laisser comme ça pendant que nous étions inquiets de trouver un autre établissement qui nous satisferait. Je voudrais dire qu'étant une personne de Naples, même si j'étais désolé de ne pas avoir le week-end que j'avais prévu, j'aurais pu facilement rentrer chez moi si je n'avais pas trouvé d'autre hôtel ; mais dans le cas d'un touriste venant de plus loin, je pense que cela aurait été un énorme dommage. Enfin, je voudrais dire que ce week-end était aussi un cadeau que j'ai offert à mon copain pour notre anniversaire et que lorsque j'ai appris par téléphone que je n'avais pas la chambre à laquelle j'avais droit, j'ai été vraiment choquée car tout cela était une surprise pour mon copain. Imaginer.

Établissement d'hébergement normal

un lieu reposant Chambre moderne et propre. Le problème : le matelas

Appartement, propre, équipé de tout le confort, propriétaire très gentil et serviable, prix modeste. Que voulons-nous de plus ? Super allez-y

L'emplacement du B&B et le parking à l'intérieur du parc sont excellents

Chambre très propre et super moderne. Excellent rapport qualité/prix et courtoisie règne en maître. Fortement recommandé

😍❤👍

Excellent prix et accueil chaleureux

Le propriétaire est une très bonne personne, gentille, accueillante, serviable en tout. La chambre était impeccable à notre arrivée, ultra moderne. Il est situé dans un emplacement parfait à 3 minutes de la Piazza Tasso, à 20 minutes de Marina Grande à pied.

Personnel très gentil et serviable. Les chambres sont neuves, propres et pleines de détails et équipées de tout le confort. L'emplacement est génial et le petit déjeuner aussi.