Belle chambre, confortable. Terrasse privative dans un très beau jardin. Du bonheur

Tout simplement honteux. Dès notre arrivée c’est pas top. Les photos sur le site de l’hôtel sont magnifiques et vous vendent du rêve. à l’arrivée c’est pas du tout ça. On à l’impression d’être dans une forêt vierge. Nous n’avons pas le choix que de frotter notre véhicule contre les branches pour pouvoir circuler. Vous ne pouvez pas circuler dans les jardins sur les chemins prévus à cet effet tellement les branches gagnent du terrain. Vous êtes obligé de passer sur les pelouses. Problème de douche dans notre chambre et madame la directrice nous prends de haut et pour des imbéciles en disant que l’on ne ferme pas les portes correctement. Même les portes fermées ça coulent partout. Clim extrêmement bruyante, nous lui avons signalé à plusieurs reprises mais rien n’a été fait. Manque de personnel. Nous le signalons à cette dame que le service a été long pour le petit déjeuner et qu’il serait bien qu’elle prenne du personnel pour remédier à cela et en contrepartie elle vire manu militarie la pauvre serveuse belge qui n’y était vraiment pour rien. Elles font avec les moyens qu’on leur donne, elles sont adorables. Bref fuyez cet établissement. Heureusement que nous n’avons pas fait tout notre séjour dans cet établissement

Cet endroit est surprenant, situé dans la banlieue, passé le portail, la cité se fait oublier. Nous avons passer 3 nuits en septembre 2024 Le style est franchement rococo, de bon goût et assumé. La chambre est suffisamment spacieuse mais manque de prises. La salle d’eau aurait pu être convenable si la chasse d’eau avait fonctionné correctement et si les portes de douche avaient été étanches , la climatisation très bruyante , inutilisable la nuit. Tous ces problèmes ont été signalé mais pas résolu… d’autan qu’ils ne datent pas d’hier. Le personnel est en sous effectif , le jardinier passe le souffleur thermique à coté de vous pendant le petit dej. Pour avoir parlé avec une des serveuses, les conditions de travail ne sont pas convenables et rien n’est fait pour leurs faciliter la tache. Ce qui se ressent malheureusement. Au prix de la nuit, c’est bien regrettable de trouver ce genre de désagréments. Pour avoir passé 12 nuits sur 4 établissements différents dans les pouilles, c’est le seul où nous avons des reproches à faire.

Ils nous ont tout simplement laissé devant le portail d'entrée en disant qu'il y avait eu un ennui d'informatique et ils ont simplement annulé notre réservation sans avoir tout de même essayé de nous envoyer dans des hôtels bas de gamme... Triste personnages que cet administrateur !!!

Bonjour, Je ne mets jamais d'avis négatifs mais là, quel goût amer. Très mauvaise expérience de vacances. Je m'explique. Une réservation effectuée environ 10 jours avant notre venue sur leur site pour une nuit en Août avec 2 adultes et 3 enfants en bas âge ( 2/5/7) ... Un numéro de confirmation de réservation donné au moment de la réservation par mail , avec paiement sur place. Jusque là tout va bien, tout est en ordre ... 2 jours avant j'envoie un mail pour des astuces , noms de resto etc... Pas de nouvelles , je me dis c'est normal c'est la haute saison pas le temps de répondre... 1 heure avant notre arrivée, j'envoie un mail prévenant notre arrivée. 18h30 nous arrivons devant le portail clos où personne répond pendant 10 min. Je vous laisse imaginer la situation de 3 enfants fatigués dont votre plus petite qui veut aller au WC , plus de batterie sur les téléphones 4 %, la chaleur, la barrière de la langue ( nous parlons donc anglais ) etc... puis à l'interphone , on nous explique en anglais qu'on nous a envoyé un mail ( 20 min avant notre arrivée ) disant que ce n'est pas possible : que notre réservation a eu un bugg, bref ils ont pas de place ... La blague ! Alors je veux bien que cela puisse arriver ... Mais avec les différents mails envoyés les jours précédents: on a même pas pris la peine d'annuler la réservation plus tôt et de nous PREVENIR ?? Par contre au dernier mail : 20 min avant d'être là, on le fait! Et en plein mois d'août, une chambre de 4 voir 5, quasi impossible à trouver ; je vous laisse imaginer la montée de stress avec nos cocos... Nous on aurait pu dormir dans la voiture, hein ;-) Je ne jugerai pas les lieux , la restauration ou les chambres, puisque nous avons vu que le portail clos et je suis sûre que c'est sûrement très joli... Ce qui est certain , c'est: 0 en communication et en volonté ( on a voulu entrer pour s'expliquer par gestuel et au moins recharger nos télephones et faire faire le pipi de ma fille): Il n'a jamais voulu nous ouvrir! 0 en commercial ( même si erreur de leur part : aucunes organisations, excuses, , même pas un accueil pour voir des solutions ensemble) Nous avons été déçu de ce comportement. Etant issus de familles commerçantes , nous aurions jamais fait une telle chose. Enfin c'est tout! 1 étoile car la seule chose de bien a été la recommandation d'un hôtel balancé par WhatsApp; qui était juste très qualitatif, superbe, réactif et très très accueillant. Où on a réussi à aller avec nos 3 % restant. Derniers conseils: si vous souhaitez y aller ; passer par BOOKING, vous n'aurez sûrement pas ce problème. Enfin quoi que ! Aussi je n'aurai jamais fait d'avis négatifs (car je n'aime pas cela), si on aurait eu l'amabilité de nous accueillir de visu et de vives voix. Cela aurait été beaucoup plus sympa . Bonne continuation

Un accueil charmant dans une maison splendide. Très romantique au calme d un grand parc

Cet hôtel est magnifique ! je recommande mille fois., C'est un vrai paradis à côté de Galipoli. Les chambres sont ravissantes et décorées avec gout, très très propres! ! Le petit déjeuner est délicieux et très raffiné ! 3 Fois que nous revenons Carla, la propriétaire est adorable et très bienveillante.

Un endroit enchanteur! tout a été pensé avec gout et raffinement. Nous y avons séjourné une semaine dans cette magnifique bâtisse de famille et si nous avions pu nous aurions prolongé. Le cadre magnifique et le calme sont parfait pour se reposer et s'apaiser. En plus d'un beau séjour, nous avons fait une rencontre exceptionnelle avec la propriétaire des lieux, qui s'est dévouée au maximum pour nous faire plaisir. Elle nous a tout simplement chouchouté. Le diner avec des plats et produits typiques , sélectionnés avec soin, était parfait. Un grand merci aussi à "Fahri" (je crois), un jeune homme incroyable, toujours présent et serviable avec un grand sourire permanant (chose rare dans la région). Je recommande vivement cet endroit. (prévoir un moyen de locomotion) Merci encore Carla pour cette très agréable semaine et à très bientôt je l'espère. Fabrice (de Nice)

Nous avions réservé et payé 3 nuits via Booking.com 6 semaines avant la date de séjour. J’avais échangé en direct avec l’établissement pour m’assurer d’avoir une chambre au calme et j’avais reçu une aimable réponse de la part de Clara. Nous arrivons sur place le jour de la première nuit et constatons que l’hôtel est fermé et Booking.com nous envoie une annulation à 14:00 avec comme motif « sur réservation ». Nous nous retrouvons donc sans logement, sans solution. Et la propriétaire de l’établissement que nous avons réussi à joindre au téléphone s’exonère de toute responsabilité. Nous voyageons depuis plusieurs décennies et c’est la première fois que nous rencontrons un tel manque de professionnalisme et une telle mauvaise foi.

Si le temps me l'avait permis, j'aurai rallongé mon séjour. C'est un véritable havre de paix, le jardin, la piscine, le petit-déjeuner, tout était extrêmement beau et bon. Je voyage beaucoup mais cette adresse est exceptionnelle.