Inacceptable, j'avais réservé une chambre triple auprès d'une société de services réputée, pour ensuite être contacté par l'établissement, deux jours avant l'arrivée, et faire changer la réservation de triple en double... peu d'empathie avec le client qui a subi le dommage, tons désagréables. La faute portée à un opérateur qui n'avait pas communiqué depuis longtemps... Comme si cela devait intéresser le client... Cela aurait pu être résolu avec une bonne dose d'éducation, des tons calmes, ou peut-être un cadeau symbolique pour le tort subi... Rien

L'emplacement est le point positif. Peu de soins dans les chambres, aucun entretien.

Convivialité au top, Antonella et sa collègue Béatrice sont fantastiques, prêtes à répondre à toutes les demandes, chambres propres, parking très proche de la chambre, Merci pour tout

Ça ne peut pas être mieux que ça Mme Antonella m'a satisfait en tout, surtout pour le parking moto Super endroit avec plage gratuite derrière la propriété A 700 mètres se trouve une magnifique plage avec tout le confort Nous avons passé un très bon moment en payant peu

INCAPACITÉ et IMPOLISE !! Réservation effectuée par téléphone et chambre non disponible à l'arrivée. Également un appel téléphonique très désagréable avec la personne en charge du check-in qui mérite moins que zéro en terme de courtoisie ! Vraiment inacceptable pour un service public ! Je suis vraiment désolé car le mail a un bon potentiel mais sa gestion devrait être complètement changée

Résidence un peu en dehors de Catanzaro Lido mais proche de la mer. Les chambres sont spacieuses, propres et surtout calmes. Vous dormez divinement bien. Le personnel est super. Le seul NEO est qu'il manque le petit-déjeuner et que le BAR le plus proche n'est pas facilement accessible. Bien joué

Expérience HORRIBLE. J'ai réservé via booking, j'ai essayé d'appeler les 2 numéros de portables indiqués plusieurs fois mais aucune réponse, bon, j'ai laissé passer les jours en essayant continuellement d'appeler et évidemment sans aucune réponse. Je voulais vous faire savoir que j'arriverais vers 23h étant donné l'heure d'arrivée de l'avion à Lamezia. Au cas où, j'arrive à la résidence vers 23h15, je gare la voiture et j'essaie de sonner à l'interphone, je sonne encore 4 fois, mais rien. Je me demande, mais si l'entreprise est fermée, n'acceptez pas les réservations ou du moins, évitez de donner la disponibilité de la réservation lors de la réservation. En fait, j'ai été laissé à 23h30 au milieu de nulle part et dans le noir, heureusement après 3 appels téléphoniques à différents hôtels, j'ai trouvé un autre endroit où séjourner. Je le déconseille fortement.

Séjour de 5 jours, horrible Ils nous ont fait payer le séjour dès notre arrivée, et pour l'instant rien de méchant. Mais lorsque nous sommes montés dans la chambre nous avons trouvé la salle de bain sale et des cheveux qui n'étaient visiblement pas les nôtres dans le lit et sous la douche. Le lendemain soir, il n'y avait même plus d'eau chaude. La dame en charge ne s'est jamais présentée ni n'a eu de nouvelles de moi, même au moment du départ. Sur la fiche d'information dans la chambre, il était écrit qu'ils viendraient tous les deux jours pour faire le ménage et personne n'a jamais été vu et la chambre est restée sale pendant tout le séjour. Première et dernière fois. Jamais plus.

Deuxième et dernière expérience, très courte, à la résidence LV. Je réserve par téléphone pour une nuit entre le 7 et le 8 décembre. On m'a dit qu'en raison des désagréments causés par le mauvais temps dans la localité proche de CZ, je trouverais un peu de désordre au rez-de-chaussée. Pas de problème, ils nous mettraient à l’étage. J'ai accepté calmement, une fois arrivé sur place, seulement après avoir payé et pendant que je montais dans la chambre on m'a dit qu'il pourrait y avoir des problèmes avec l'eau chaude. Ça pue et je vais immédiatement vérifier, visiblement il n'y avait pas d'eau chaude. J'ai signalé la situation à la réception et on m'a dit que mon argent me serait remboursé (je dirais le minimum). Le problème était de trouver un autre endroit où dormir le soir puisqu'il était déjà 20 heures. Je souligne le manque de sérieux car ils auraient dû me prévenir au moins à temps pour décider si je devais ou non rester là sans eau chaude et on m'a dit (même de manière altérée) qu'ils avaient eu des problèmes avec la boue les jours précédents. Cela n’a rien à voir avec le sérieux qu’il faudrait avoir pour garantir un service payant. Si vous n’êtes pas capable de gérer un B&B et que vous ne savez pas clairement indiquer que vous ne pouvez pas accueillir de clients, vous devriez éviter d’ouvrir un établissement d’hébergement.

Depuis plus de 15 ans de réservations en ligne auprès de diverses entreprises et plus de 30 ans dans le secteur du tourisme, je n'ai JAMAIS été laissé à la rue. Je réserve cette propriété via la réservation. J'ai lu que l'enregistrement dans cet établissement s'effectue de 13h00 à 15h00. Heure d'arrivée impossible pour moi puisque j'avais plus de 9 heures de trajet. Comme il se doit, j'ai lu qu'en cas d'arrivée différente, il faut l'écrire dans les demandes spéciales. C'est ainsi que nous procédons. Heure d'arrivée 17h-18h. J'arrive à l'établissement à 16h50, j'appelle et une dame répond et me dit qu'ils ont essayé de me contacter mais ne m'ont pas trouvé et qu'elle était désolée mais personne ne pouvait venir à ce moment-là, mais à 19h00 je demande à la dame si elle pouvait venir plus tôt puisque j'avais le bébé avec moi. RIEN! 19h. Vers 18h30, une femme très grossière, je ne sais pas qui elle était, m'a appelé et m'a dit que l'enregistrement se faisait de 13h00 à 15h00 et qu'elle ne pouvait donc rien faire. Je m'excuse et à quelle heure peux-tu venir ? Elle répond avec beaucoup d'arrogance : Jamais ! Je vous le dis Madame, vous me laissez au milieu de la rue ? Oui, je n'ai rien à faire. Ceci avec une attitude arrogante et grossière. 9 heures de route avec une petite fille et elle s'est permise d'avoir cette attitude. Faites autre chose dans la vie. Heureusement, au bout de 40 minutes, j'ai trouvé un autre hôte privé qui, malgré son emploi du temps chargé, s'est précipité pour nous accueillir dans son établissement en 30 minutes.