Cher hôtelier, je vous réponds avec mon autre compte afin de vous rédiger une nouvelle réponse. Ravis de voir qu'ici vous faites l'effort de parler français. Si vous voulez des détails, je suis arrivée mercredi en début d'après midi, partie ce matin. Chambre 21, sur le même palier que la chambre 22 et 23, à côté de la salle de bain qui elle est à côté de la salle de déjeuner. Pour preuve je peux vous envoyer les photos que j'ai prise depuis votre "balcon". Pour ce qui est de l'erreur de réservation je conçois qu'il ne s'agit pas d'une erreur de votre part, pour ce qui est de l'amabilité, le nettoyage, l'insonorisation et la clim réversible, l'agence de voyage n'est pas en cause. Si les personnes ne laissent pas d'avis, sachez que les personnes croisées sur le palier étaient du même avis que moi. Nettoyage 3 fois par jour ? Comment expliquez vous que lorsque nous partions le matin avec un tapis de bain sale nous le retrouvions dans le même état le soir et le surlendemain matin ? Pour les serviettes, je l'ai signalé au personnel de l'accueil et j'ai du me présenter le lendemain matin car cela n'avait pas été fait comme demandé avec gentillesse pour le coup. L'insonorisation ne vient pas de mon côté quand le réveil des voisins s'entendait ainsi que ceux faisant leurs besoins. Je sais que vous masquerez un avis comme le mien mais c'est mon expérience. Heureusement pour vous tous le monde ne vis pas le même.

Hôtel très bien situé, c'est un point positif et c'est surtout le seul. Réception ouverte de 8h à 14h, réceptionniste désagréable et surtout ne réclamez pas à avoir des serviettes propres, car ils ne les changeront pas. Clim réversible, on soutient que cela fonctionne mais obligé de la mettre à 30° C pour avoir moins froid dans une petite chambre ! Chambres insonorisées : faux! On entend les voisins vomir ou faire leurs besoins ! Ou même vous vous faites réveiller par leurs alarmes matinales. Et la cerise sur le gâteau : salle de bain commune à l'hôtel (car le réceptionniste envoie tous le monde), le tout sans être informée évidemment. Salle de bain et toilettes rarement propre et dans la même pièce puisqu'il n'y a quasiment jamais personne car l'entretien n'est pas fait dans la journée. Bon courage !

Hôtel intime, idéalement situé.

Points positifs : localisation et gentillesse du personnel. Points négatifs : 1. il faut monter 4 étages et pour des personnes de plus de 70 ans c'est éprouvant (pas signalé sur le site) 2. la chambre : une chambre réservée pour 3 personnes, et pour notre petite fille (12 ans) il s'agissait d'un lit pliant de piètre qualité avec un matelas de propreté plus que douteuse. Cette chambre n'est pas conçue pour trois lits. 3. Le matelas du lit principal était absolument inconfortable du aux ressorts complètement défectueux…. 4. La propreté est toute relative .. tant dans la chambre que dans la salle de bains. Donc nous n'y retournerons certainement pas.

Dans le centre, très bien

Adorable patron et résidence de charme familiale, aupres de San Marco et grand canal

Hôtel très bien situé pour un court séjour à Venise, mais la décoration est vieillie. Super petit dej et Emanuele a été très sympa! Chiens autorisés

On a passé un très bon séjour dans cet hôtel très acceuillant et très propre.

J'en reviens et je suis très déçue ! L'immeuble est très vieux et pas entretenu ; il faut monter un escalier qui n'est même pas éclairé le soir et dont la rampe bouge pour atteindre l'établissement au 3ème étage (certaines chambres sont au 4ème étage). Toutes les chambres n'ont pas une salle de bains : je me suis faite avoir à la réservation car je n'ai pas vu sur la confirmation le terme "shared bathroom", ce qui veut dire "salle de bains partagée" (entre 3 chambres !) ! Le mobilier est vétuste. En fait, cela ne correspond pas du tout aux photos du site (ou alors celles-ci ont plus de 20 ans !) : pas de téléviseur dans notre chambre, pas de minibar mais un petit réfrigérateur dans lequel nous avons trouvé des restes de nourritures en train de pourrir. Quant au buffet du petit-déjeuner : des gâteaux industriels emballés, des jus de fruits chimiques, ... De plus, il n'y aucune permanence de personnel sur place : seulement au moment des arrivées !! Je déconseille fortement cet établissement (ne mérite même pas une étoile !).

Hôtel avec beaucoup de charme et de commodités, situé en plein centre, entre la Place Saint Marc et le Théâtre de la Fenice. Chambre à la décoration de très bon goût, très calme. Petit déjeuner copieux dans une salle mansardée ou sur la terrasse selon le temps ! Accueil très chaleureux et très professionnel.