Nous avons séjourné à Loaz dans un groupe de 20 amis et nous avons passé un très bon moment. Le paysage des collines environnantes est magnifique, les chambres sont propres et bien meublées et tout le personnel était très gentil et attentionné. On s'est bien amusé, même avec la musique après le dîner et on a passé un bon moment, je le recommande pour les groupes d'amis ! Nous espérons revenir!

J'étais ici le week-end de mon anniversaire et j'ai réservé la propriété "aveuglément" en me fiant aux photos, mais surtout à la disponibilité et à la gentillesse d'Emiliana (la propriétaire). Nous étions un groupe d'environ 25 personnes et j'ai eu la possibilité de réserver toute la structure pour 1 nuit et 2 jours, en organisant toutes les activités utiles à mon plaisir pour que moi et mes invités passions des moments agréables et amusants. Toutes mes demandes ont été exaucées, depuis la dégustation organisée dans l'établissement jusqu'à la possibilité de déjeuner pour 30 personnes à l'extérieur plutôt qu'à l'intérieur, même si la demande était de dernière minute. C'était un week-end fantastique. Venons-en à la structure. Vous pouvez constater qu'il a été récemment entièrement rénové et que chaque chambre bénéficie d'une vue enchanteresse et de tout le confort. C'est une ferme mais sur demande, tous les services sont fournis comme s'il s'agissait d'un hôtel. Le personnel est cependant très sympathique et gentil. J'y retournerai certainement.

Le personnel était fantastique. Les réceptionnistes étaient très serviables et ont répondu à toutes nos questions. La chambre était propre et lumineuse et le service de chambre était toujours à l'heure. La nourriture était fraîche et délicieuse !

D'habitude, je ne fais pas de critiques car si je n'aime pas ça, je n'y irai plus et c'est tout ! Mais cette fois, je le fais pour tous ceux qui veulent aller dans cet endroit géré sincèrement par une personne qui n'a pas besoin d'être aux yeux du public. Juste parce que nous avons demandé le TPV et surtout un reçu pour pouvoir partager les factures, nous avons été traités comme des mendiants ! Je ne me suis jamais senti aussi mal de ma vie....

Que dire... des cuisines de cauchemar ! Si vous n’êtes pas capable de cuisiner des plats italiens, il vaut mieux vous consacrer à autre chose. Nous commandons du vin blanc tranquille et la serveuse apporte à la place des bouteilles de vin mousseux. Chambres froides, pas d'eau chaude dans la douche, pas de papier toilette reçu. Impossibilité de payer par carte de débit. Personnel non professionnel, nous avons été très mal traités. Une débâcle à tous points de vue. Non recommandé

Ceux qui travaillent dans l'hôtellerie doivent savoir que les clients doivent être traités d'une certaine manière, au moins dans les limites de l'éducation de base, et cela ne s'est pas du tout produit ici. La chambre était payée, encore plus que ce qu'elle méritait, le dîner était payé, BEAUCOUP plus que ce qui était proposé. Outre le fait que le service n’était absolument pas conforme, le plus désagréable était le manque de clarté. Les propriétaires devraient peut-être investir de l'énergie pour améliorer le service offert, plutôt que d'inventer des choses et des circonstances qui ne se sont jamais produites. Absolument pas recommandé.

Nous étions un groupe de 15 personnes réparties en trois appartements. Nous les avons payés avec la carte POS qui ne peut cependant plus être utilisée pour payer le dîner........magique ! La propriétaire nous a pris pour un groupe qui aurait été dans l'établissement lundi et malgré cette erreur elle nous a accusé d'avoir réservé un menu fixe avec plusieurs plats à un prix convenu au préalable, nous n'avons donc pas pu profiter du menu à la carte. Nous avons également été accusés d'impolitesse, car nous commentions entre nous la nourriture (très médiocre). La facture nous était présentée sur une feuille de papier et nous avions du mal à calculer combien nous avions dépensé chacun (et nous n'avions même pas le contrôle du prix qu'ils nous facturaient pour les bouteilles de vin ou simplement pour les cafés). Personne n'a jamais vu de reçu pour ce dîner. La gestion de cet endroit est vraiment hors de ce monde. La gérante fait de son mieux pour défendre ses raisons - même si elle avait tort - comme vous le constaterez dans les réponses aux critiques négatives et dans le fait que nous n'étions pas le groupe qui aurait servi ce lundi - alors qu'elle devrait s'inquiéter de mettre quelqu'un qui sait comment traiter avec le public et qui comprend que les clients sont là pour rester et ne nous rendent pas service en nous cuisinant ou en préparant des chambres (puisque nous payons pour tous ces services) pour gérer cette structure (qui est vraiment très agréable et a une belle vue). En plus de la pos, il manquait également les éléments suivants : Des verres pour garder le vin au frais, des taies d'oreiller pour les canapés lits, une couette, du papier toilette, de l'eau et le wifi qui est présent mais pose problème. La douche était froide et le chauffage ne pouvait pas être modifié (prévoir un pyjama épais) A ce stade ils répondront que Loaz dispose d'un système de dernière génération qui n'a pas vu de baisse de chaleur dans les douches, je remplacerais ce système de pointe par des bouteilles d'eau (une par chambre peut-être) Dans l'ensemble, c'est un bel endroit mais je n'y retournerais pas. Ps, cet avis sera suivi d'une réponse dans laquelle le propriétaire nous accusera vraisemblablement de : d'être non civilisé, grossier, sale, etc. etc. Peut-être que nous sommes toutes ces choses (même si ce n'est pas le cas) mais les règles de base de l'hospitalité manquaient complètement dans ce séjour pour lequel nous avons également largement payé.

Expérience terrible : chambres froides, couvertures qui n'étaient pas suffisantes pour tous les lits, papier toilette déjà utilisé et sans possibilité d'en demander un autre, eau chaude difficile à descendre. Dîner au restaurant avec une nourriture épouvantable. Nous avons été obligés d'avoir un menu fixe, sans le demander (attention, ils tournent les choses en leur faveur). Au moment du paiement, il n'y avait aucune possibilité de payer par carte, ce qui nous rendait même désagréables de la part du propriétaire. Si vous souhaitez passer un week-end tranquille, NE venez PAS ici car malheureusement vous serez traité sans respect.

J'y ai passé une nuit avec un groupe d'amis et malheureusement nous avons eu une mauvaise expérience. Les chambres elles-mêmes sont également belles, mais il n'y avait pas de couette pour tout le monde et elles étaient très froides. Le plus désagréable cependant fut le dîner, nous étions obligés de prendre un menu fixe choisi par eux après qu'on nous ait demandé de choisir un ou deux plats à la carte. La propriétaire nous a également dit que nous étions désagréables et qu'elle n'avait jamais rencontré des gens comme ça, simplement parce qu'ils voulaient prendre des plats à la carte.

Partant du principe que je n'ai jamais donné d'avis négatif, cette fois je ne peux pas l'ignorer. L'endroit est très agréable et reposant. Le problème est de savoir qui le gère. La propriétaire n'était pas très sympathique, j'ai demandé une faveur car le papier toilette était fini et pour arriver au supermarché le plus proche il faut prendre une série de virages sur un chemin de terre et c'est à 7 km, elle a répondu grossièrement en me disant qu'ils ne sont pas un hôtel et qu'ils ne sont pas obligés de le donner, alors qu'elle aurait pu le dire d'une manière un peu plus gentille. Le jour du départ, nous avons quitté l'appartement à 10 heures du matin en pensant passer quelques heures dans la piscine et partir, mais nous ne l'avons pas fait car il aurait fallu ajouter 20 € supplémentaires chacun pour en profiter, sachant que nous ne l'avons même pas utilisé toute la journée de notre arrivée car nous sommes arrivés en retard, nous aurions donc pu fermer les yeux et être plus brillants (le prix était alors un peu exagéré étant donné que nous étions des invités et ne venions pas de l'extérieur). Il faudrait revoir un peu l'amabilité et l'hospitalité de la direction, nous n'y retournerons certainement pas.