Enchanteur, il semble plongé dans un conte de fée, pittoresque

Malheureusement, des "vacances" à oublier. Nous ne sommes restés que 2 nuits, contre une semaine payée en totalité, en août 2021. Les journées, météorologiquement parlant, n'étaient pas idylliques et le climat était froid. Dès notre arrivée à la maison (appartement EMERALD au rez-de-chaussée) nous avons tout de suite remarqué la forte humidité et avons demandé que les radiateurs soient allumés surtout parce que notre bébé de 3 mois était avec nous. Les radiateurs ne fonctionnaient pas et la première nuit nous avons dormi avec un radiateur électrique (un de ceux qui coûte 20 € et peut-être même pas aux normes) fourni par les propriétaires. Inutile de vous décrire le bruit et l'inconfort de passer la première nuit dans le froid alors qu'on imaginait une maison de rêve (au vu des prix et des avis). Le deuxième jour, après de nouvelles plaintes de notre part, les radiateurs ont été allumés. Dommage que notre fils soit déjà tombé malade à cause du rhume qu'il a eu la première nuit. La deuxième nuit était meilleure. La maison n’était plus si froide mais l’humidité était toujours présente. Il faut toujours quelques jours pour éliminer l'humidité, mais l'omelette est désormais prête. Notre fils avait de la fièvre et nous avons quitté la maison. Dès que nous avons annoncé aux propriétaires que nous allions quitter la maison, ils ont contacté l'entreprise de nettoyage alors que nous étions encore en train de préparer nos bagages. Peut-être qu’il y avait une telle précipitation à essayer de louer la maison à d’autres colocataires. Avec le recul, je l'aurais laissé inhabité toute la semaine sans lui donner la possibilité de le louer et de réaliser des bénéfices supplémentaires. Nous étions abasourdis. Des vacances gâchées et une énorme commotion cérébrale. Inutile de préciser que rien ne nous a été restitué (mille € pour 6 nuits dont seulement 2 nuits appréciées dans des conditions désagréables). Malheureusement, nous n'avons pas procédé à la réservation et cela nous aurait également donné la possibilité de laisser une étoile sur cette plateforme et nous aurions peut-être été mieux protégés. Nous avons envoyé un courrier recommandé comme recommandé par l'association de consommateurs pour trouver une médiation et tenter de récupérer au moins la moitié du séjour mais les propriétaires n'ont pas pris la peine de répondre. Il y aurait eu des conditions pour un procès mais nous avons décidé de nous en souvenir uniquement comme d'une mauvaise expérience et nous ne voulions pas y revenir. J'espère juste que cet avis pourra vous être utile. Ps : Molveno est toujours fantastique mais faites attention où vous séjournez.

Que dire, un conte de fées vivant...