Arrivés en famille pour les vacances de Pâques CATASTROPHIQUE ! une honte un all inclusives sans rien du jamais vu. Pas de jus de fruit pas de cocktails sinon c'est payant pas de pizza les plats étaient froid quasi tout le temps. Pub mensongère pas de discothèque pas de club Ado pas de Spa pas de terrain de volley pas de snack (un pauvre morceau de gâteau) .... et j'en passe ! Heureusement l'équipe d'animation Adrien, Chiara et Vincent ont tout fait pour rendre notre semaine "agréable"

A fuir ! Ce n’est pas un hôtel 4 étoiles mais un camping 2 étoiles ! = L’arnaque par Framissima

Un cauchemar. Cet établissement mérite à peine 2 étoiles. La description faite sur les sites ne correspond pas à la réalité. 1) La chambre : minuscule, vétuste, sale, lit dur comme du bois et climatisation impossible à régler (résultat : trop froid) et dans une seule pièce (sympa pour la personne qui dort dans l’entrée), nous avions demandé 3 lits simples, nous avons eu 1 lit et 2 lits d’appoint dont on sent les ressorts, le ménage plus que sommaire (serviettes jamais changées, sol jamais nettoyé, saletés sous le lit, fourmis sur la terrasse… 2) La piscine : ils ne fournissent même pas les serviettes (la location d’une unique serviette pour la semaine vous coûtera la modique somme de 20 euros), grilles de filtrage encrassées et moisies, transats vieux et parfois dangereux, après 16h oubliez la tranquillité, vous aurez le droit à une danse ridicule des « animateurs » et la sono réglée au max pour vous casser les oreilles. Le « bar » : la formule all inclusive ne comprend… RIEN. Pour de l’eau, vous devrez vous lever de votre transat à chaque fois que vous aurez soif pour demander un verre d’eau au serveur qui vous accueillera avec antipathie et vous le servira dans un gobelet en plastique (merci pour la planète). Hyper pratique quand on est à la plage (à 5 minutes à pied du bar et sous 35 degrés). De l’eau en bouteille ? Un jus ? Un vrai soda ? Vous devrez le payer. 3) La plage : rien d’extraordinaire contrairement à ce que vous pourrez lire. De gros cailloux dans l’eau la rende impraticable si vous n’avez pas de chaussures. 4) Mais le pire (car oui il y a pire), c’est le « restaurant » : un seul mot pour le qualifier : IMMONDE ! Tout d’abord, l’hygiène est déplorable : plats en plein air qui font la joie des mouches et moucherons, le personnel ne porte pas de gants, pas de système pour garder les plats au chaud ou au contraire au froid, toilettes immondes… La nourriture : Aucune variété. Pour le midi ou le soir, vous aurez le choix entre des pâtes trop cuites ou pas assez, des morceaux de pizzas, de la viande industrielle pas assez cuite (dangereux quand c’est du porc) ou du poisson surgelé insipide. Pas de dessert. Pour le petit déjeuner : le café/cappuccino et autres sont immondes (un comble pour l’Italie), pas de jus de fruits frais mais un jus industriel bourré de sucre et coupé à l’eau, personne pour servir des œufs minute, au menu du sucre, du sucre et encore du sucre (croissants surgelés à la crème, natures ou au chocolat, tartes industrielles et biscuits secs). Et le pire , que ce soit au petit déjeuner, au dîner ou déjeuner : aucun légumes ou fruits frais. Ah pardon si, quelques pommes, des pêches pourries et parfois de la pastèque. Et quand on va se plaindre au personnel de la nourriture, on nous répond qu’on mange ainsi en Italie. La blague. Un seul déjeuner dans une ville adjacente nous a prouvé le contraire. Enceinte, j’ai stressée à chaque fois que je mettais quelque chose dans ma bouche et ai eu de nombreux problèmes digestifs ainsi que l’enfant de mon amie durant mon séjour. Le personnel ? Pas aimable, toujours en train de faire la tête (à part une ou deux personnes qui ont bien du courage et du mérite et qui ont été d’une gentillesse extrême), pas flexible, aucun sens du service, agressif (je me suis fait littéralement incendier par un monsieur chauve quand j ai tenté de remplir ma bouteille à la fontaine). Enfin, si vous y allez pour les animations, elles sont inexistantes et ne pensez même pas mettre votre enfant au mini club, il n’y en pas. Envie de vous promener aux alentours de l’hôtel ? N’y pensez pas non plus. Il n’y a rien, l’hôtel est loin de tout et la ville porte bien son nom : mortelle. Ah si j’oubliais : vous n’êtes pas italien ? On vous traitera comme un hôte de seconde zone et n’espérez pas pouvoir communiquer, et cela même en anglais. Nos vacances ont été un enfer et cela pour le prix de 2600 euros (2 adultes et un enfant) pour 6 jours auxquels il faut ajouter 540 euros pour le transfert A/R aéroport-hôtel. Une arnaque. Alors ne faites pas comme nous : ne réservez pas cet « hôtel ».

Un endroit parfait pour passer ses vacances, surtout en famille. Pour les groupes de jeunes, il faut savoir que la localisation de l’endroit est assez isolée. Cependant, il y a tout pour passer de superbes vacances. La mer est visible du restaurant, plage privée, avec les transats accessibles à tous à partir du second rang. On est en Sicile, la mer est chaude, et la plage magnifique, avec du sable et trois terrains, pour le foot et le volley. La piscine est également magnifique, et non, les bonnets de bain ne sont pas obligatoires. Le Dune Beach Club est un endroit où on ne rencontre pas énormément de touristes étrangers, c’est un vrai lieu de repos pour les Italiens. Ainsi, la nourriture est très bonne, avec un buffet de petit-déjeuner très complet (salé, sucré, toutes les options sont disponibles), un buffet pour le déjeuner et le dîner ainsi que des plats principaux et des desserts (qui étaient absolument délicieux, le chef pâtissier étant excellent et très gentil). Les chambres sont super, ce sont des petites maisons vraiment mignonnes et bien équipées (frigo, clim). Mais le plus important : l’équipe. Des gens fabuleux travaillent dans cet hôtel, commençant par les femmes de ménage, passant par les serveurs, les barmans, les personnes gérant l’accueil, pour finir par l’équipe d’animation. Le talent de ces derniers (les soirs ils proposent des spectacles) dépasse celui d’animateurs de camp de vacances, et nous a fait penser à une vraie troupe de cabaret. Un grand merci à tout ceux grâce auxquels nous avons passé de fabuleuses vacances, et notamment nous voulions remercier Morad et Letizia pour l’accueil qu’ils nous ont réservé. La façon dont nous avons été dorlotées nous restera longtemps en mémoire!!

Passer une semaine en couple PLUS UN MODE CAMPING QUE HOTEL 3 jours pour nous changer les draps..lit fait mais pas changer!! Pour le personnel ..sympa mais aucun ne parle et ne fait d'efforts pour nous comprendre!!! Pour les repas l'heure c'est l'heure après l'heure c'est trop tard!!on as beau leur dire qu'on est en vacance!! Pour le all exclusif....trois alcools le soir entre 19h30 et 22h30... et pour le buffet que ce soit le midi ou le soir BON mais pas grand choix!!!

Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement, un grand merci à Laura qui nous as conseillé et aidé, et à tout le personnel pour sa gentillesse, nous étions reçus comme des rois. Chambre, piscine et commun très propre.

belle chambre service satisfaisant joli restaurant avec terrasse personnel francophone nourriture correct....mais pas assez de choix ...restaurant correspondant plus à 2 voir 3 étoiles. ...mais pas 4 ..... belle plage privée avec transats belle piscine joli bar très peu d'animation spectacle en italien uniquement le personnel ne maîtrise pas plusieurs langues pour un 4 étoiles ce n'est pas normal aucune activité aquatique sur place ou à proximité

Pas mal bien que plutôt isolé de tout... 3* plutôt que 4 dans les prestations. l'animation est peu structurée et l'affichage en italien seulement: dommage car de bons animateurs et une équipe sympa !

Hôtel parfait pour famille. Pas beaucoup d'animations et restaurant qui ne propose pas beaucoup de choix en dessert. Sinon le personnel est super agréable nous avons passer un bon séjour

Un camp de vacances et non un hôtel. Ne mérite pas 4 étoiles. Nourriture bonne mais peu de choix pour les plats et dessert unique.all esclusif très limité seulement 5 alcools locales et soft. Les chambres sont en réalité des Mobils home améliorés . spectacle du soir seulement à partir de début juin. Camp un peu isolé. Par contre, petit déjeuner copieux et une superbe équipe d'animateurs .