Très belle structure, lumineuse mais surtout très propre. Personnel attentif et gentil.

J'ai séjourné à La Terrazza su Palermo à la mi-décembre, pendant la période de Noël et je dois dire que l'emplacement de la propriété est vraiment excellent, à quelques pas du centre et des principales attractions de la ville. La chambre était spacieuse et bien aérée. La salle de bain privée, de bonne taille, était propre et confortable. Le seul point à améliorer : les nuits les plus froides, le manque de radiateurs se faisait sentir. La séparation existante n'était pas particulièrement puissante et il serait utile de fournir des couvertures supplémentaires pour assurer un plus grand confort. Dans l’ensemble, une excellente base pour découvrir Palerme, surtout pour ceux qui recherchent un emplacement stratégique à un prix accessible à tous !

Le premier jour les draps étaient sales, le deuxième jour il n'y avait pas d'eau chaude. je ne reviendrai jamais

Contact propre et super sympa. Places de parking centrales et surveillées par caméra à proximité. Superbe terrasse sur le toit

Horrible ! Arrivés à Palerme vers 11 h, nous voulions déposer nos valises à la réception et flâner en ville jusqu'à l'heure d'enregistrement prévue, à 14 h. Cependant, arrivés à l'hôtel, il n'y avait personne. Après avoir essayé à deux reprises de joindre quelqu'un au numéro indiqué, j'ai reçu un appel d'un membre du personnel peu après. Elle nous a donné le code PIN de la boîte à clés pour accéder à la réception et nous a dit qu'elle nous attendait à partir de 14 h. Alors que nous attendions l'enregistrement à Palerme, j'ai reçu un message WhatsApp m'informant qu'il semblait y avoir un problème avec notre chambre et que nous ne pourrions pas nous enregistrer avant 16 h. Dommage, mais bon. Après avoir pris notre temps pour rentrer et ne sommes arrivés à l'hôtel qu'après 16 h, nous n'avons toujours pas pu nous enregistrer, personne à la réception. Ce n'est que lorsque j'ai prévenu l'employée que nous étions devant l'immeuble, prête à nous enregistrer, qu'elle m'a envoyé un message WhatsApp m'informant que notre chambre ne serait pas prête avant 19 h. Après plusieurs appels téléphoniques avec le propriétaire, il nous a assuré que nous pouvions chercher un autre hôtel pour obtenir un remboursement. J'attends toujours l'argent aujourd'hui.

Drapeau rouge! Catastrophe! Nous avons réservé deux nuits (nos premières nuits en Sicile). Personne au B&B n'était là et personne n'était disponible. Au bout d'un moment, le B&B nous a informé (uniquement par téléphone) que l'enregistrement était reporté à 16 heures. À 17 heures, ils nous ont dit que l'enregistrement pourrait être possible après 19h30. Nous avons attendu toute la journée dehors jusqu'à ce que le B&B nous dise que nous devrions réserver un autre hôtel, mais ils ont promis de rembourser notre argent immédiatement. Résultat : le propriétaire du B&B ne répond pas et notre argent est perdu.

L'hôte était complètement indisponible pendant notre séjour - le numéro de téléphone et l'e-mail étaient tous deux incorrects. À notre arrivée, elle voulait partager l'emplacement du petit-déjeuner avec nous plus tard, mais ne l'a jamais fait et nous avons fini par prendre le petit-déjeuner ailleurs moyennant des frais supplémentaires. Le petit-déjeuner offert sur le toit avec vue était l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi l'emplacement - une arnaque. La chambre avait également l'air bien plus belle sur les photos qu'en réalité et l'eau de la douche était chaude seulement, ce qui était également frustrant car il faisait très chaud… je ne recommanderais pas cet emplacement principalement à cause des promesses manquées et de l'arnaque sur le petit-déjeuner que nous avons payé mais que nous n'avons jamais eu !

J'ai trouvé ce B&B lors de la réservation, en réservant un peu au hasard. Je dois dire que cet endroit m'a beaucoup surpris. La proximité avec le centre est remarquable, la vue depuis la terrasse ne laisse pas indifférent. Mention spéciale pour la gentillesse et le professionnalisme de Giovanna.

Nous avons passé trois nuits la première semaine de janvier. Le seul point positif était l'emplacement. Vraiment central. Mais revenons à la structure. Terrible. Lit inconfortable et grinçant, mobilier qui définit le minimalisme comme un drain de salle de bain discret et bruyant activé par la circulation continue de l'eau. Pas de lumière mais deux lustres cabossés placés à côté du lit. Petit déjeuner très triste, une insulte à la ville de Palerme célèbre pour ses desserts fantastiques. Des snacks d'occasion, quelques biscuits et du café provenant d'une machine à dosettes. Et maintenant nous arrivons au propriétaire. Je ne l'ai jamais vu. Disparu dès que le paiement a été effectué avec un point de vente à distance. Suite à une panne de chaudière, signalée par nos soins, elle n'a apporté aucune aide et a refusé de parler au téléphone. On ne sait pas comment elle a pu avoir un 9,3 sur Booking. Peut-être que la dame est occupée à se référencer elle-même et n'a pas de temps pour ses invités. Une expérience à ne recommander à personne.

Impeccable! J'ai passé un week-end dans ce B&B et je me suis senti chez moi. La structure est située au centre, cela nous a permis de nous déplacer confortablement à pied, grâce également à Giovanna qui a su nous conseiller sur l'itinéraire à suivre. Structure très propre et accueillante, des chambres aux espaces communs, en particulier la terrasse d'où vous pourrez admirer Palerme d'en haut. Tout était fantastique, nous reviendrons certainement !