L'emplacement est parfait, à proximité des restaurants, boutiques et plages de Sorrente. La chambre et le petit-déjeuner étaient dans la moyenne pour le prix par nuit. Les cloisons entre les chambres sont extrêmement fines et on entend souvent son voisin parler, prendre sa douche, tirer la chasse d'eau, etc., ce qui nous a empêchés de dormir la plupart des nuits. Nous avons contacté l'hôte par message, mais nous n'avons reçu aucune réponse, ce qui était décevant.

Mon mari et moi avons passé un agréable séjour à La Terrazza 38. L'emplacement était idéal, à proximité de tout ce que nous souhaitions voir et du centre de Sorrente. La chambre était propre et le personnel sympathique. Seul bémol : les serviettes ne sont pas changées tous les jours, ce qui nous a surpris, car le prix de la chambre était élevé. Le petit-déjeuner inclus était malheureusement très moyen comparé à tous nos autres séjours en Italie, et notre chambre était située en sous-sol sans fenêtre. Cela dit, nous avons passé un séjour confortable et nous pensons que cet hôtel vaut le détour si l'emplacement est un critère important.

Nous sommes le 1er juin et nous venons de recevoir un SMS d'annulation indiquant que notre chambre du 5 juin est annulée. Nous avons réservé il y a 6 semaines. Incroyable et maintenant ils ne répondront plus au téléphone ni aux SMS. Ils ont promis dans leur texte d'annulation que les frais d'annulation ne nous seraient pas facturés. Comme c'est putain de gentil

Le bain à remous était fermé fin septembre - apparemment, cette information est disponible sur des sites Web tiers, mais au moment de la réservation, elle n'était certainement pas mentionnée sur leur propre site Web sur lequel nous avions réservé. Le plus choquant a été la réplique du membre du personnel, "certaines personnes ne voient que ce qu'elles veulent voir". Des plaintes ont été déposées à propos de ce membre du personnel dans des critiques précédentes, ce qui n'est pas une surprise, mais la direction ne se soucie clairement pas suffisamment de ses clients pour y prêter attention. La photo principale sur la page d'accueil du site Web de la grande terrasse joliment carrelée en noir et blanc (qui d'ailleurs n'est accessible à personne, sauf aux clients ayant réservé dans un appartement séparé) est également trompeuse. La terrasse accessible à la plupart des clients est la plus petite, carrelée en terre cuite. Au moment du départ, nous avons supposé que le paiement de la chambre était facturé selon les détails de la carte indiqués lors de la réservation initiale. Une fois que nous sommes partis et que nous attendions à l'aéroport notre vol de retour, nous avons reçu un message disant qu'ils avaient oublié de prendre le paiement de la chambre et pourrions-nous s'il vous plaît leur envoyer les détails de votre carte de paiement. Comme nous ne pensions pas qu'il s'agissait d'un moyen sécurisé d'envoyer les détails de notre carte, nous avons demandé à effectuer un virement bancaire à la place. Le membre du personnel en question semblait réticent à le faire, mais a finalement cédé. Nous ne pouvions pas croire le niveau de manque de professionnalisme dans tout cet échange. Si vous voulez vraiment réserver une chambre à cet endroit, 1) sachez qu'il s'agit bien d'un B&B et non d'un hôtel (nous avons rencontré d'autres clients pendant notre séjour qui étaient confus à ce sujet et s'attendaient à un véritable hôtel), 2) je vous conseillerais de réserver via un site Web tiers car les informations semblent plus correctes et vous pouvez éviter le problème de paiement que nous avons rencontré et 3) ne vous attendez pas à un excellent service client.

Mon mari et moi avons adoré notre séjour dans cet hôtel pour notre lune de miel. Il y avait une vue spectaculaire sur la mer, les plages et le Vésuve. Nous avons apprécié de prendre notre café du matin sur la terrasse et d'observer les couchers de soleil. L'emplacement était fantastique. Il est très proche de l'ascenseur/escaliers pour vous emmener aux plages et proche du centre. De plus, c'était accessible à pied jusqu'aux ferries et à la gare. Beaucoup de bons restaurants autour. Le personnel était incroyable et très sympathique. Le processus d'enregistrement a été très simple, avec une bonne communication sur la manière de s'enregistrer. Ils nous ont également fourni d'excellentes recommandations sur les restaurants et les lieux à visiter à proximité. La chambre était très belle et spacieuse. Nous reviendrons certainement à Sorrente et reviendrons ici.

Cet endroit est incroyable !!! C'est probablement le meilleur emplacement de Sorrente ; avec une vue imprenable sur la mer et à courte distance du port et du coeur de la ville. Il m'a fallu à peine 5 minutes du port jusqu'à la terrasse en empruntant les escaliers. Ce n’est pas un hôtel mais un B&B donc il n’y a plus de personnel après un certain temps ; les chambres étaient nettoyées rapidement tous les matins et nous prenions le petit déjeuner avec la meilleure vue de la ville à quelques pas de notre chambre. Un véritable joyau. Ps. Le restaurant de l'autre côté de la rue offre également de belles vues, mais la nourriture était bonne, il vaut mieux aller dans l'une des rues secondaires pour trouver un bon repas.

Le propriétaire et la personne qui travaillait là-bas étaient serviables, mais rester au niveau le plus bas de la maison d'hôtes était désagréable. Ça sentait mauvais, des insectes partout, nos vêtements et nos affaires étaient tellement humides à cause de l'humidité de la pièce. Le petit déjeuner était vraiment simple et contenait beaucoup de nourriture ancienne. De belles terrasses avec de superbes vues dans un excellent emplacement mais c'est tout. Il est peut-être préférable de rester dans les chambres supérieures.

Excellent B&B. La chambre était belle avec une salle de bain très agréable et confortable. La très grande structure avec trois magnifiques terrasses panoramiques. L'une équipée d'une baignoire d'hydromassage avec vue sur le golfe. Le petit déjeuner était servi dans un bar voisin, ils étaient également sympathiques et la nourriture était excellente. Les filles qui dirigeaient la réception étaient très bonnes et très serviables.

Quel séjour absolument incroyable ! Cet hôtel offre la plus belle vue des environs. De plus, le personnel était extrêmement gentil, serviable et prêt à tout pour que nous passions un agréable séjour. Voyager en temps de pandémie est particulièrement intimidant. L'hôtel était impeccablement propre et il y avait du désinfectant partout. La chambre elle-même était très confortable et, même si elle était la plus basique, elle offrait d'excellents équipements comme une douche cascade et une télévision. Les balcons étaient spacieux et les espaces communs étaient équipés de tout le nécessaire. Un grand merci au personnel adorable qui s'est occupé de nous avec le plus grand soin. À la fin de notre séjour, ils ont même eu la gentillesse de payer notre taxe de séjour et les articles du mini-réfrigérateur. Je recommande vivement. À la prochaine ! Grazie !

Avrei voluto poter rimanere molto di più. Lo staff è stato subito molto accogliente, gentile, amichevole e di aiuto. Posizione eccellente, praticamente un minuto a piedi da P.zza Tasso. La struttura ha 3 terrazze attrezzate con lettini e tutte con bellissima vista panoramica sul mare. Quella più in alto ha una Jacuzzi. 15€ posto auto o servizio valet a 18€ se il posto non è disponibile. Se usufruite del servizio valet assicuratevi -chiamando il servizio valet- di poter prendere l'auto anche in orari notturni se vi occorre. L'unica pecca è stata la stanza poco isolata acusticamente, per il resto tutto perfetto. Si sentivano le persone parlare ad alta voce nel corridoio vicino, e sorprendentemente anche lo staff! Colazione al bar convenzionato ok, ma attenetevi a ciò che è compreso, un caffè extra ve lo fanno pagare 2.50€