Fausse description. Pas d'appartement. Seulement une chambre.

Mon mari et moi avons été trompés par la fausse description de Booking. Nous avions réservé la suite deux chambres, comprenant un salon avec coin repas et canapé-lit, et insonorisée comme prévu. Ils ne nous ont attribué que deux chambres communicantes, dont une communiquait avec l'autre partie de la maison par une porte intérieure ! Ce n'est donc pas un appartement, mais une partie d'un appartement sans aucune intimité. C'est une auberge de jeunesse. L'une des chambres (la jaune sur les photos) avait une deuxième porte intérieure, nous ignorions ce qui se cachait derrière, avec un accès direct et si quelqu'un pouvait nous entendre. La propriétaire nous a assuré qu'elle était verrouillée ! Mais comment est-ce que c'est insonorisé ? Dormez bien après ça… Je ne séjournerais jamais dans une maison avec autant d'intimité. Si je voulais vivre en colocation, j'irais dans une auberge de jeunesse. Il y avait des toiles d'araignées partout au plafond ! Je me suis plaint et j'ai fait remarquer, mais les propriétaires ont simplement dit que c'était la faute de la femme de ménage ! 86 euros par jour et avoir des araignées au-dessus de la tête ??? VRAIMENT ??? Aucun ménage après ça. Aucune fenêtre à double vitrage. À la place, de très vieilles fenêtres en bois avec des volets très lourds et anciens. Aucune télévision, bien que mentionnée dans la description. Aucun chauffage dans la salle de bain par une journée froide comme celle-ci. Aucune serviette propre, mais de VRAIES SERVIETTES GRISÂTRES. Aucune vraie table pour manger, seulement de petits bureaux. Je suppose que vous écrirez l'histoire de votre vie. Pas de canapé-lit. Aucun enregistrement possible à l'heure à laquelle nous pouvions arriver. Les propriétaires avaient un repas de famille à 18 heures, alors nous avons essayé d'arriver le plus tôt possible pour leur faciliter la tâche ! AUCUNE POLITIQUE. L'utilisation de la cuisine est payante (20 euros par jour) ! Tout cela, sans compter l'apparence du mari du propriétaire, qui n'avait pas retiré son chapeau (ce qui était inconvenant), les lunettes de soleil noires qu'il portait dans la chambre sombre et le masque Covid qui lui couvrait entièrement le visage. Nous ne comprenions pas pourquoi il nous cachait son visage ! Lorsque nous nous sommes plaints de tout cela, notamment du manque d'intimité et de la fausse description de l'appartement (où se trouvait le canapé que nous avions payé), nous avons demandé l'annulation. Les propriétaires nous ont sous-estimés, affirmant qu'ils ne comprenaient pas le mot « annuler » ! Nous sommes partis à ce moment-là, incapables de rester. Pour conserver l'argent, ils nous ont signalé une non-présentation à la réservation. Plus tard, après avoir pris contact avec nous pour obtenir des informations, ils ont modifié leur déclaration, affirmant que nous n'avions pas apprécié certains éléments, mais ils ont déjà conservé tout l'argent ! ATTENTION AUX FAUSSES DESCRIPTIONS ! Ce ne sont certainement pas des professionnels ! CES GENS NE SONT PAS DES PROFESSIONNELS !

TROP CHER POUR CE QUE VOUS OBTENEZ. C'ÉTAIT MÉDIOCRE.

Gentil, sympathique, propreté au top et super discrétion 💯

Appartement très agréable et accueillant. Hôte gentil et attentionné. L'appartement est très propre et calme. Vous pouvez également rejoindre le centre à pied. Je le recommande.

Très bien!

Excellent emplacement, très propre, belle chambre, excellent accueil...

Confort, propreté, silence au centre de Bergame. L'appartement est conçu avec une attention aux détails, les chambres sont très accueillantes et équipées de tout le confort. Le cadre est complété par le merveilleux accueil de Mme Rita et de sa famille, qui avec leurs attentions apportent au client cordialité et gentillesse. Et du coup, on se sent comme à la maison, ou plutôt, peut-être même mieux !

Excellent hébergement, gestionnaires parfaits et serviables

Dans le centre historique de la ville