1 pour ne pas mettre 0... réservé et réglé depuis le 21.10.24...pour une réservation du 22 au 25.03.25 48h avant le départ demande de mise à jour de ma carte bleue car soit disant non réglé sous réserve d'annulation !!... envoi capture d'écran de la preuve du règlement..La veille vers 21h réservation annulée.!!!.. (En catastrophe trouver un autre hébergement pour le lendemain... chose faite à 23h59)... et on voit que l'hôtel procède au remboursement.. Tiens donc !!! ils nous remboursent alors qu'ils ont annulé car ils affirmaient que nous n'avions soi-disant pas réglé !!!! De la malhonnêteté à l'état pur !!!! Peut être du surbooking non assumé !!! Je vous ai épargné tous les détails de nos appels à Booking.com qui leur a envoyé des mails et voulant les appeler.... se faisait hurler dessus !!!!! (aucune communication possible) Tout ça pour vous dire qu'il faut absolument rayer cet hôtel de votre esprit et ne pas réserver chez eux afin de ne pas risquer de connaitre ce stress occasionné par cette mauvaise foi seulement quelques heures avant le départ !!!! A bon entendeur ........

J'ai réservé un séjour et le montant total a été prélevé immédiatement. Malheureusement, j'ai dû annuler dès le lendemain. Malgré cela, mon remboursement n'est arrivé qu'après deux mois, et uniquement grâce à l'intervention de Booking. Pendant tout ce temps, la propriétaire a ignoré tous mes e-mails et relances. Son manque total de professionnalisme et l'absence de réponse sont inacceptables. Fuyez cette location si vous voulez éviter les mauvaises surprises.

A FUIR !!! ARNAQUE !!! Surtout NE RESERVEZ PAS ce B&B !!! Déjà ils ENCAISSENT votre réservation immédiatement et non pas 15j avant l'arrivée comme stipulé sur le site de réservation. Et même si vous avez une annulation "gratuite", que malheureusement vos plans changent, et que vous annulez => eh bien vous ne serez PAS remboursé ! Ne répond pas aux emails, ni au téléphone d'ailleurs. Une plainte a été déposée. Vraiment vraiment, faites attention ! *** EDIT *** Suite à cet avis négatif, m'a recontactée 24h après pour m'annonce que CE JOUR le remboursement a été demandé par elle à sa banque (capture d'écran à l'appui) =>> ce n'est donc PAS un délai bancaire qui pose soucis, mais bien SA VOLONTE de faire trainer les choses. Car ce remboursement survient 25 jours APRES l'annulation alors que le délai MAXIMUM est de 14 jours. Alors Madame la tenancière, je vous invita à relire les CGV du site de réservation ! (Remboursement que je n'ai pas encore reçu, par ailleurs) Je joindrai les photos des preuves quand mon remboursement sera effectif.

Lits moelleux en mousse à mémoire de forme, salle de bain moderne et propre, petit-déjeuner copieux, silence nocturne, à une minute à pied du métro, à dix minutes en voiture de l'amphithéâtre Flavien. Si vous aimez faire du jogging, les murs d'Aurélien sont à proximité et constituent un agréable parcours de course. Mon nouvel endroit de prédilection à Rome.

Le lieu et sympathique et mignon dans un quartier résidentiel très calme. La chambre était très propre. En revanche, si vous souhaitez vous déplacez à pied, nous ne recommandons pas ce lieu. Beaucoup trop loin. Nous avons passé notre temps à prendre des Ubers ou les transports. (Surtout le soir) La propriétaire est sympathique mais pas très arrangeante. Le Check out à 10h, pour n’importe quel établissement c’est vraiment honteux, surtout au prix payé. Aussi pas de storage pour vos bagages si vous partez plus tard vous devez vous débrouiller. Nous avons dû laisser les nôtres à côté de la station de train Termini dans un magasin qui proposait cette option pour 6euros. La cuisine se trouve au milieu des chambres, ce qui peut être gênant lorsque les autres guests se réveille plus tôt. Concernant le petit déjeuner, nous aurions souhaité des options plus « healthy » pain complet, des œufs par exemple. Pas d’eau proposée ni dans les chambres, ni dans la cuisine à la vente.

EDIT: suite a mon avis j'ai reçu une réponse du propriétaire dans l'heure ! Suite à un imprévu j'ai du annuler GRATUITEMENT ma réservation 2 jours après avoir réserver. Sauf que l'établissement m'as debiter fin décembre et ne m'a jamais rembourser, il ne répond pas aux mails non plus. Je remercie BOOKING qui fait le nécessaire. Au vu des autres avis je ne suis pas le seul!

Nous avons été très satisfaites de ce petit B&B réservé via Booking avec terrasses partagées et privatives et son petit déjeuner en libre service. Il est situé à 2 minutes à pied du métro Policlinico qui nous emmène dans le centre de Rome en 2 stations. Nous avons également trouvé de nombreux bus le soir pour rentrer au B&B depuis différents quartiers de Rome. Pour 50€ par personne et par nuit, il offre une chambre confortable et surtout très propre et un super petit-déjeuner (café, lait, thé, chocolat, gâteaux, pain blanc, pain complet, miel, confiture, nutella, céréales, fruits frais, jambon…). Nous avions une chambre avec terrasse privative (remplie de jasmin qui sentait divinement bon!) ce qui permettait d’y prendre le petit déjeuner au calme. La gérante, Rossana a pris contact avec nous par What’s app, elle était très disponible et arrangeante, elle nous a indiqué chaque étape pour récupérer les clés nous mêmes (le personnel n’est sur place que de 9h à 12h, nous sommes arrivés à 16h). Bien qu’il y ait un restau-bar non loin du B&B, la rue reste très calme, le seul bémol peut être dû aux autres clients du B&B qui peuvent se lever tôt et utiliser la cuisine le matin et faire du bruit. Personnellement j’utilise des boule quies et n’ai rien entendu contrairement à mes deux compères qui ont été réveillées… Pour le prix et la qualité du service, je recommande ce bed & breakfast !

Réservation annulé 3 semaines avant sans aucune explication...soit disant une erreur de leur part! Quand on réserve en septembre pour fin décembre c'est quand même dommage de s'en apercevoir que la. Le pire au moins 2 semaines pour récupérer l'argent versé ! Je déconseille si vous ne voulez pas de mauvaise surprise !

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 Nous n’avons pas pu aller dans cet hôtel. La personne a annulé la réservation 15 jours avant notre séjour sans même une explication.

Honteux arrivé à l hôtel... On nous annonce que la chambre à un problème et que nous n aurons pas de salle de bain. Donc pas de chambre du tout. On nous propose un autre établissement et même pas de dedomagement pour le trajet. On nous rembourse et merci au revoir. On est reloger dans un autre établissement mais toujours pas de de domagement et à 13h30 nous sommes toujours à attendre que l autre établissement nous ouvre ces portes... Très déçu de l accueil de la piazzetta delle regine