Emplacement très pratique pour une promenade au centre ou à la mer, disponibilité et professionnalisme du personnel. Je reviendrai

J'étais un invité de cet établissement qui m'a laissé sans voix par sa propreté et sa gentillesse. Tout est parfait 👍

Mon expérience chez bb partenope n'a pas été positive. La chambre est agréable, petite mais neuve sauf la salle de bain baignoire-douche qui présente quelques taches jaunes. Situé au premier étage d'un immeuble résidentiel très prisé qui ne dispose pas de store (on voit tout). Nous avons convenu d'un prix avec petit déjeuner et en arrivant le soir, j'ai découvert que le petit déjeuner était composé de 4 snacks sur la table de chevet (machine à café dans le couloir commun). Malheureusement, il y avait des poils et de la fourrure dans le lit (poils également trouvés dans la baignoire, le bidet et le lavabo), chaise en velours non nettoyée. J'ai dormi avec des serviettes étalées sur le lit. J'ai informé la propriétaire en lui demandant de m'apporter, le lendemain matin, plus de serviettes et de draps propres (dans le message, j'ai fourni des photos du lit avec des cheveux et de la fourrure). Elle a demandé ce qui s'était passé et m'a dit que si je le voulais, je pouvais quitter la propriété et obtenir un remboursement pour les 3 nuits non utilisées. Le lendemain matin, j'ai accepté et elle m'a dit qu'elle passerait à 11 heures, dommage qu'elle ait envoyé les femmes de ménage à 10 heures, qui n'arrêtaient pas de frapper pour me faire sortir de la chambre. Ni ma fille ni moi n'avons pu nous laver, j'ai dû faire ma valise à la hâte et elle m'a insulté au téléphone, m'ordonnant de quitter l'établissement alors qu'elle m'avait écrit qu'elle arriverait à 11 heures et que je devais m'adresser à elle formellement. En plus de cela, d'autres épisodes désagréables se sont également produits et j'ai perdu une matinée entière de mes vacances à me disputer avec le propriétaire. La propreté, chère Madame, n'est pas un élément à sous-estimer et si un client vous informe de manquements, il serait de votre devoir de vérifier la vérité et de ne pas faire d'insinuations insoutenables. De plus, il ne faut pas crier et pester contre l'un de ses invités, mais essayer de résoudre le problème de manière polie et honnête. Il est inutile d'écrire que vous êtes médecin et que vous ne savez pas comment gérer une situation comme celle-ci avec calme et politesse.

Le BnB est entièrement neuf, dans un quartier calme et respectable. Le lit était super confortable, tout comme les oreillers, nous avons très bien dormi ! La chambre était propre et la salle de bain privée était propre, la douche était belle. TV, climatisation, wifi, une machine à café à dosettes à disposition dans le couloir et une petite mais magnifique vue mer depuis le balcon. Pour nous, c'était un endroit excellent, nous avons fait des allers-retours entre Naples et Ercolano à la recherche de trésors dans les boutiques vintage, des promenades et des visites archéologiques. Nous avons été accueillis avec une grande hospitalité. Excellent rapport qualité prix. Mon partenaire et moi reviendrons certainement 😃🙏🏻