Le pire hôtel du lac. Les anciens propriétaires, Eric et Robin, avaient un merveilleux petit endroit. Maintenant, c’est sale et c’est un vrai dépotoir. C'est vraiment dommage ! Le nouveau propriétaire a ruiné cet endroit charmant.

J'ai aimé : La première chose qui nous a plu, c'est qu'à notre arrivée au parking, l'assistant de l'hôtel Habib (j'espère me souvenir bien de son nom) nous attendait déjà, qui a porté tous nos bagages jusqu'à l'hôtel ! Sans son aide, cela nous aurait pris beaucoup de temps, car le parking est un peu plus haut et il faut utiliser deux ascenseurs pour arriver à l'hôtel. Alors un grand merci à lui ! Et puis bien sûr les vues ! Cet hébergement est situé directement au bord du lac. d'où il y a de superbes vues. Comme dans le film ! Toutes les chambres sont des chambres doubles avec un balcon au deuxième étage. Un petit port, où vous pourrez embarquer pour les villes voisines, se trouve à quelques centaines de mètres. Le personnel était très sympathique ! Je n'ai pas trop aimé : disons que les chambres pourraient être un peu rénovées. Non pas que cela se démarque vraiment, mais c'est un endroit qui pourrait être amélioré. Il est possible que pour certains, c'est aussi un problème que la rue, par laquelle on peut aller en ville ou à certains restaurants, soit beaucoup plus haute, où il faut monter avec deux ascenseurs et quelques petits escaliers. Il pourrait peut-être y avoir un petit bar sur place, ou au moins la possibilité d'acheter quelques boissons et snacks à la réception. Il faut tenir compte du fait que vous devez vous procurer votre propre nourriture et vos boissons et les emporter avec vous. Mais heureusement, il y a une cuisine bien équipée où vous pouvez cuisiner votre propre nourriture. C'est vrai qu'il y a aussi différents endroits pour manger pas très loin.

Les mots sont impuissants pour décrire l'état de la chambre. De l'odeur de moisi à l'étroit escalier en colimaçon menant à la chambre à l'étage. Il n'y avait pas de savon de toilette, mais lorsque j'ai demandé, on m'a donné un shampoing Garnier, car c'était tout ce qu'ils avaient. J'ai demandé une couverture supplémentaire à Debora, la préposée, qui m'a répondu qu'ils n'en avaient pas. Debora manque de compétences en service client, elle est très impolie et manque de responsabilité. Le premier soir, nous avons été enfermés dehors à notre retour d'une réception de bienvenue, car la clé pour accéder à la réception était la mauvaise. C'était à 1 h 45 du matin et nous avons finalement pu entrer grâce à l'arrivée d'un autre client qui a ouvert la porte. Lorsque Debora a essayé la clé le lendemain, elle a dû reconnaître que c'était la mauvaise clé, mais sans s'excuser. Aucune instruction n'a été donnée pour entrer dans la villa après le verrouillage des portes de la Villa Lario, la propriété voisine où séjournaient certains clients. Ne séjournez pas dans cet endroit.

Cet endroit ne mérite pas une note aussi basse sur Google. Il me semble merveilleux, où l'on peut profiter librement du magnifique paysage et se connecter à la nature. La cour est divine, tout comme le cadre. La chambre n'est peut-être pas à la hauteur de certains, mais c'est un endroit où l'on n'entre que la nuit, pour dormir. Nous espérons avoir l'occasion d'y retourner ! L'hôte est un 10. Merci pour tout !

La Luna Como est magnifique. Notre chambre avait une très belle vue sur le lac mais c’est l’espace extérieur qui est si charmant et qui nous a vraiment surpris. Assez de lits de bronzage (très confortables) pour tout le monde et vous disposez d'un quai dans le lac, ce qui facilite la baignade. Ils fournissent des canoës et un sous-marin que vous pouvez utiliser. & ont également une très belle terrasse avec un barbecue que tout le monde peut utiliser. Nous avons vraiment adoré notre séjour ici ! Les ascenseurs sont également un gros plus pour ne pas avoir à monter et descendre à pied + parking privé (gratuit) ! Le directeur était très gentil et nous a donné de nombreux bons conseils et recommandations pour la région. Nous reviendrons certainement!

D'habitude, je n'écris pas d'avis, mais celui-ci était incontournable ! J'ai passé un week-end incroyable avec 13 de mes amies. Nous avons réservé à la dernière minute et La Luna Como a été d'une gentillesse incroyable. Nous sommes entrés dans le B&B et avons été émerveillés par sa beauté. Un véritable joyau caché dans la petite ville de Pognana, un endroit magnifique sur le lac de Côme ! De plus, il est au bord de l'eau, ce qui permet de se baigner directement depuis le quai. Des transats super mignons sur lesquels nous nous sommes reposés tous les jours. Deborah a été d'une aide précieuse, avec ses recommandations et son amabilité exceptionnelle ! Nous n'oublierons jamais ce week-end. Merci infiniment à La Luna Como pour ces souvenirs inoubliables !

La Luna Como est un endroit magnifique, avec de superbes espaces extérieurs (salons, transats) et un accès direct au lac par une jetée pour la baignade, le kayak, le paddle, etc. Deborah et son équipe sont extrêmement serviables et accueillants. Ce petit bijou d'hôtel est en passe de devenir un établissement exceptionnel, qui mérite absolument une visite.

Ne partez pas en vacances ici - premièrement, l'emplacement est compliqué, donc si vous avez de toute façon peur d'y conduire, vous devriez rester à l'écart. Quand nous sommes arrivés et avons vu les chambres, il nous a été immédiatement clair que nous ne voulions pas rester ici. C'était puant, sale et ce n'était en fait qu'un chantier de construction avec des canapés anciens et des meubles absolument pourris. Une kitchenette / plutôt un trou devrait probablement être aménagée, mais les travaux sont probablement au point mort. Absolument pas recommandé !!!! Les plaintes n'étaient pas non plus possibles car les dames n'étaient pas là. Le petit déjeuner est également mauvais / Le pire c'est que nous avons payé 6000 € pour les chambres... J'aurais vraiment envie de pleurer !

Trés décevant compte tenu du prix des chambres (300 euros /jour).Seule la vue sur le lac est intéressante. Structure qui a besoin d'être modernisée et qui pratique des prix bien trop élevés pour les prestations fournies. Nous avons regretté le budget investi dans cet hôtel. Passez votre chemin et évitez cet hôtel qui est une véritable arnaque. Seules les 2 personnes de l'accueil sont sympathiques, le reste n'est vraiment pas à la hauteur.

En toutes circonstances, vous ne pouvez que déconseiller un séjour ! Il serait hors de propos d’énumérer ici toutes les lacunes et de les décrire en détail. Le plus important en un mot. Notre chambre sentait les égouts. Nous avons déménagé dans une autre pièce. Ce n'était pas beaucoup mieux alors. Ici aussi, ça sentait le moisi. De plus, l'odeur des tuyaux d'évacuation était si intense qu'on ne pouvait pas dormir. Il y avait aussi des craquements et des bruits forts lors des déplacements dans la chambre. Celui-ci n'était accessible que par un escalier en colimaçon raide et étroit. Le petit déjeuner était une imposition. On ne peut pas avertir assez clairement de la visite de cet établissement. Et le meilleur : le propriétaire, à qui nous avons demandé son avis, n'a même pas répondu à nos critiques très amicales mais claires. Le bon conseil : évitez cette maison car elle n'est accessible que par plusieurs escaliers raides ou deux ascenseurs. Une étoile, c'est déjà trop. Compte tenu de ces expériences, les prix sont une véritable blague. ATTENTION : la deuxième critique est également dévastatrice, mais l'évaluateur a accidentellement attribué 5 points - évidemment une erreur.