ENCHANTANT au vrai sens du terme. Hospitalité et gentillesse avant tout des propriétaires Nunzia et Roberto et de tout leur personnel qui donnent envie de revenir, parmi tous les endroits que j'ai visités, je peux sans aucun doute dire que c'est le meilleur pour tout, convivialité, propreté et tranquillité. le logement est grand, propre et parfumé, dispose de tout le confort et de la climatisation. la structure elle-même est bien aménagée, calme et dispose d'un parking privé. D’après ce qui a été noté, seuls des mots gentils peuvent être prononcés à l’égard de cette structure. Je reviendrai certainement !!

La seule chose positive que j'ai trouvée, c'est la courtoisie du personnel ! - petit-déjeuner très limité - les chambres sont mignonnes, mais pas très pratiques avec une seule chaise et une mini table murale et pas très propres - la douche était impossible à prendre sans mouiller toute la salle de bain et l'eau chaude était limitée... - la piscine est bien meilleure en photos qu'en vrai !! En conclusion le coût est élevé pour ce qui est proposé

À notre arrivée, nous avons été accueillis très franchement par Roberto et la dame au comptoir et immédiatement conduits à un autre endroit avec une piscine plus grande et un délicieux verre de bienvenue. Même s'ils ne parlaient pas anglais, ils ont patiemment expliqué ce que nous pouvions attendre d'eux. Je le recommande pour une visite de la ville de Naples et le taxi m'a coûté 23 euros depuis l'emplacement du b&b. Le petit-déjeuner est encore une fois sucré, mais il s'agit apparemment d'un petit-déjeuner italien et je voudrais dire qu'ils peuvent servir des fruits le matin et peut-être un barbecue à l'autre emplacement de la piscine. Merci encore Roberto et le personnel pour notre séjour de 2 jours ! Roberto reste comme tu es et merci pour les cigarettes ! Grazie assajé tutti!

C'est la deuxième fois que nous sommes invités au B&B L'Incanto et je peux confirmer que c'est divin et nous reviendrons à chaque fois que nous viendrons à Naples. Roberto le propriétaire nous a proposé un service de navette vers les gares pendant le match de championnat de Naples. Gentillesse et disponibilité 5 étoiles !

Si j'avais pu donner 0 étoile, je l'aurais fait. Chambre vétuste, sans chauffage dans la salle de bain et avec la climatisation qui ne fonctionne pas dans la chambre. Le monsieur de la réception, après lui avoir signalé que la climatisation ne fonctionnait pas, au lieu de nous aider à résoudre le problème ou à remplacer notre chambre (celles adjacentes étaient gratuites), a jugé préférable de me bloquer sur WhatsApp, nous faisant passer une nuit dans le froid. Sans parler du lit, sans protège-matelas et avec des oreillers sales et très usés. Pour couronner le tout, le réveil était un véritable cauchemar, avec des bruits déjà à 5h45 du matin. A 10h, nous entendons frapper et une dame nous demande grossièrement de quitter la chambre, alors qu'à l'arrivée ils nous avaient garanti l'occupation de la chambre jusqu'à 11h. Le petit déjeuner était "enchanteur", c'est à dire inexistant. Nous le déconseillons fortement et espérons que Booking prendra des mesures pour éviter que d'autres malheureux ne bénéficient du même traitement.

Nous avons été enchantés par notre séjour à l'incanto, ses chambres spacieuses et ravissantes, son personnel accueillant et l'environnement agréable. Nous recommandons à 100%.

Nous avons passé un super séjour dans l’hôtel les gérants (Roberto et Nunzia) ainsi que les salariés sont vraiment très sympas l’hôtel est magnifique et le service fut parfait je recommande cette adresse vivement à tout ceux qui aimeraient comme nous séjourner à Naples. Très bel accueil très bons repas très bel hôtel très belle expérience !! ;)

Bon hébergement, une petite piscine à disposition des hôtes et un parking. Le service laissait à désirer au niveau du petit déjeuner proposé, qui est prévu pour être servi à partir de 8h30 (très tard, normalement dans tous les hôtels il est disponible à partir de 6h30/7h00) et ce jour-là il était effectivement servi à 9h00. La nuit, les employés qui n'avaient visiblement aucune expérience dans le secteur hôtelier restaient jusqu'à 22h30 à discuter et à faire beaucoup de bruit à l'extérieur.

" SIMPLEMENT LE CHARME de Naples " Si vous recherchez la tranquillité et la détente, c'est l'endroit idéal ! La structure occupe une position stratégique pour atteindre tous les sites d'intérêt historique et culturel de la ville et de ses environs, en plus d'être très accueillante, élégamment meublée et équipée de tout le confort. Le petit déjeuner est excellent et copieux. Mais le point fort est certainement la gentillesse et la gentillesse des propriétaires, Nunzia et Roberto, et de leur personnel. J'ai eu la chance de beaucoup voyager mais il est difficile de rencontrer des gens bienveillants et cela se ressent immédiatement... Nunzia et Roberto sont prêts à vous donner des conseils utiles pour votre séjour et, ce qui n'est pas une mince affaire, accompagnent leurs invités avec un service de navette toujours disponible. Nous nous sommes sentis accueillis et choyés comme si nous faisions partie de leur merveilleuse famille et nous n'hésiterons pas à revenir. "La vie est un voyage, les meilleures étapes sont les personnes spéciales" Merci encore pour tout ! Cordialement Lina, Francesco et Pier

Un accueil exce