Un magnifique appart'hôtel, les chambres sont cosy et bien équipées, il y a toutes les petites choses nécessaires dans la cuisine, suffisamment d'espace de rangement, des lits confortables. Le territoire de l'hôtel est au plus haut niveau : une aire de jeux, une chambre d'enfants, un sauna, une piscine, un bar à l'intérieur et des tables à l'extérieur. De ce qui pourrait être amélioré : ajouter le ménage dans les chambres et le changement des serviettes. Le coût du lavage 5 euros est aussi un peu déroutant

Je suis vraiment désolé de devoir écrire ceci, j'ai payé un acompte de 400 euros en janvier 2024 pour janvier 2025, mais j'ai décidé de l'annuler, et les conditions de paiement stipulent que l'acompte sera restitué un mois complet avant, lorsqu'il est annulé, je l'ai annulé beaucoup plus tôt, j'ai envoyé plusieurs emails et demandé le retour de l'acompte, et cela fait un mois, moins d'un mois, et ils ne m'ont toujours pas rendu mon argent. et ils disent à la directrice qu'elle n'est pas au travail pour des raisons familiales, je suis très déçue de l'attitude de l'hôtel et j'espère récupérer mon argent bientôt. Ils ne répondent pas du tout aux trois derniers emails. attention, je ne sais pas s'ils sont très responsables.

au centre du village... structure magnifique... tout superlatif... avec piscines intérieures... divers saunas... salle de sport... aire de jeux pour enfants... programme avec excursions hebdomadaires... et bien plus encore... personnel fantastique... nous nous sommes sentis comme chez nous... très bien

Un magnifique logement avec son propre petit jardin. Des hôtes si chaleureux et sympathiques qui ont fourni un service parfait. L'emplacement est calme, mais toujours très central. Tous les commerces sont accessibles à pied en quelques minutes seulement. La piscine intérieure et l'espace bien-être ne laissent également rien à désirer.

Belle station mais elle peut être améliorée ! De nombreux services inclus dans le prix de la nuitée : piscine, sauna, salle de jeux, salle de sport, garage, aire de jeux pour enfants, parking pour voitures électriques avec borne de recharge, cireur de chaussures dans le garage, laverie (jetons payants) etc. Il est également possible de réserver le coiffeur et la masseuse moyennant un supplément. Le petit déjeuner est typique (sucré ou salé) mais non inclus dans le tarif, 8 € pour 2 personnes et 14 € pour 4 personnes à réserver avant 18h la veille. Notes négatives : 1. Toute personne possédant un chien NE PEUT PAS accéder aux espaces communs (par exemple l'aire de jeux/la salle de sport/la piscine). 2. Il y a 5 appartements avec jardin (dont un seul, 101, est de taille acceptable), les autres sont minuscules et malheureusement tous inadaptés à ceux qui voyagent avec des chiens, car le portail mesure moins d'un mètre et tout chien moyen ou grand sur deux pattes peut le traverser (vous comprenez le danger s'il y a un chien d'un côté du portail et un de l'autre), en plus cela garantit une intimité inexistante entre un appartement et un autre. Il n'est pratiquement JAMAIS possible de laisser le chien sans surveillance dans le jardin (bien qu'il soit PRIVÉ et FERMÉ), j'aurais aimé pouvoir lui accorder quelques moments dans le jardin même lorsque je faisais peut-être une sieste après le déjeuner. 3. les fenêtres, tant de la chambre double que de la salle de bain, donnent sur le balcon partagé avec de nombreux autres appartements : cela signifie que la fenêtre de la salle de bain (dépolie) doit être fermée ou inclinée pour ne pas être vue dans la douche ou les toilettes et la fenêtre de la chambre doit toujours être fermée par les rideaux ou le volet afin que quiconque puisse vous voir pendant que vous vous changez ou que vous êtes au lit. Enfin et surtout, 4. la propreté, nous sommes arrivés et l'appartement était LINDO, vraiment une propreté trouvée dans peu d'hôtels, douche très propre ainsi que tout le reste mais malheureusement le ménage n'est refait qu'après le septième jour, et je trouve cela impensable, surtout si je paie 100 € de plus en fin de séjour pour le ménage supplémentaire pour les chiens. J'ai dû payer pour un ménage en milieu de semaine car évidemment l'appartement et les draps étaient pleins de cheveux, et les sanitaires avaient évidemment besoin d'être rafraîchis. Je trouve absurde qu'il faille effectuer un ménage quotidien, avec un changement des draps et des serviettes tous les quelques jours. PS ; il n'y a pas de bidet et cela n'est pas précisé au moment de la réservation, même s'il faut rappeler que vous êtes toujours sur le territoire ITALIEN, mais malheureusement cela est oublié par toute la région car c'est désormais tout à l'allemande et ils vous regardent presque mal si vous parlez italien... Sinon personnel très courtois, resort très bien tenu avec mille conforts et services. L'emplacement est également parfait puisqu'il se trouve à seulement quelques minutes à pied des supermarchés et des commerces. Cela peut certainement être amélioré, surtout à partir du moment où l’on décide d’accepter des animaux. Ps : ils nous ont fait payer un supplément pour deux invités qui venaient dans notre appartement, alors que j'avais déjà payé un ménage supplémentaire !! Je reviendrai certainement dans cette région, mais pas dans cet hôtel🤷🏻‍♀️

Nous sommes ravis de choisir cet endroit comme base dans les Dolomites. Idéal pour une famille avec de petits enfants. Nous ne sommes pas fan des hôtels avec 1 chambre et 4 lits. Ces appartements sont beaucoup plus confortables pour les séjours plus longs. L'endroit était propre. Le personnel était gentil. On nous a fourni un pass de bus d'une semaine et des billets pour utiliser les remontées mécaniques à tout moment. Notre voiture de location était un peu trop grande pour leur parking, ils nous ont donc donné un accès gratuit au garage le plus récent derrière l'hôtel appelé « parking central ». La piscine était amusante pour les enfants et nous avons passé de nombreuses heures dans leur aire de jeux. Il était beaucoup plus facile de se déplacer en bus dans la région que de conduire et nous avons parcouru de nombreuses randonnées majeures en moins de 20 minutes en bus. J'ai essayé de conduire plusieurs fois et j'ai eu du mal à trouver une place de parking. La dame devant était vraiment gentille et a répondu à toutes nos questions. Ma femme est allée au spa et a dit que c'était super. J'y retournerais sans hésiter.

Appartamento decisamente caro.Nessun servizio: 3 settimane con asciugamani da portare in lavanderia e poi andare a ritirarli in armadietto col numero della camera.Lenzuola da ritirare e poi "fai da te" . Pulizie 0: in più si pagano 70 € per la pulizia finale. Due balconi: coperti da tetti, per cui impossibile prendere il sole(né mattino né pomeriggio). Bagno piccolissimo, 0 bidet, 0 ripiani. Ingresso dell'appartamento su ballatoio con persone che passano davanti alla finestrella del bagno. Cucina piccola, senza finestra. Ultima settimana di luglio fatta pagare come la prima di agosto: alta stagione. Unica nota positiva: biglietto per seggiovia di Marinzen gratis. Facendo il paragone con altre strutture in anni precedenti,giudizio negativo. Meglio non lasciare la strada vecchia per la nuova

Très belle résidence, soignée et surtout propre. Absolument adapté aux enfants, il dispose d'un beau grand parc où ils peuvent jouer, d'une piscine avec structures gonflables tandis que pour les adultes il y a un bel espace détente avec sauna, bain à remous et grotte de sel. Il est situé juste en dessous du centre de Castelrotto, accessible à pied par une petite route. Les chiens sont les bienvenus ! Absolument recommandé.

Nous avons passé une semaine avec notre famille et un petit chien dans cette magnifique résidence. Située à quelques pas du centre ville et à proximité de l'arrêt de bus, des supermarchés de la ville et de toutes les commodités, la résidence ne manque vraiment de rien. Nous avons même trouvé des gamelles et une couverture pour le chien fournies dans l'appartement. A l'intérieur se trouve un véritable spa : piscine, sauna, grotte de sel etc... Plus une belle salle de sport et de nombreux services supplémentaires qui peuvent être demandés (massages, coiffeur, esthéticienne etc.). Nous reviendrons certainement car la vallée mérite d'être découverte et il n'y a rien de mieux que la Résidence Kastel !!!

Aparthotel très bien situé près du centre, chambre confortable et bien équipée . Beau spa avec piscine. Idéal comme point de départ pour les randonnées. Équipe très sympathique. Point négatif : trop de chlore dans la piscine . La fumée des cigarettes remontent dans l'appartement, c'est très désagréable