KaRol Casa Vacanze

Via delle Baleari, 19, 07041 Alghero

KAROL CASA VACANZE, LOCATION D'APPARTEMENT DE VACANCES À  ALGHERO

Dernière mise à  jour : 12/05/2025 14:55:37


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Dernière mise à  jour : 21/05/2025 07:00:23
  • Nous avons passé un très bon moment. Nous avons passé 10 jours ici. Il y a une immense terrasse qui était super. Nous nous asseyions le soir pour discuter. Nous avons reçu une bouteille de vin en cadeau et du thé, deux portions de capsules de café, des petits sacs en papier contenant du sucre, du sel, du poivre et de l'huile d'olive ont également été préparés. L'hospitalité était gentille et polie. Cependant, nous avons vécu des choses des plus étranges dans cet appartement, même si nous avons déjà visité quelques endroits. Malheureusement, une ou deux choses ont éclipsé les nombreux points positifs : Malheureusement, il n'y a pas de service de portier tous les jours. Si vous rencontrez des problèmes avec l'hébergement ou autre chose, vous ne pouvez nous en informer que par e-mail. C'est le seul moyen de rester en contact avec le personnel d'accueil. La télévision ne fonctionnait pas sur le net. La cuisine manquait vraiment de four à micro-ondes, de nombreux plats ne peuvent pas être chauffés au gaz. Seules une machine à café et une bouilloire sont disponibles. L'alimentation fonctionnait avec une petite "clé" insérée dans un trou d'interrupteur. Ce qui était très étrange pour nous, c'est qu'en quittant le logement, nous devions retirer cette petite clé du trou afin de pouvoir rentrer dans l'appartement à notre retour. Avec cela, toutes les techniques étaient hors tension. À notre retour, tout avait décongelé dans le congélateur et les boissons se réchauffaient dans le réfrigérateur. 😔Elle ne pouvait pas être séparée des autres clés car la bague de retenue était soudée avec les autres. 😔 Nous avons été surpris que le prix pas très bon marché n'inclue pas l'utilisation de la climatisation, pour laquelle ils demandaient +10€ par jour. Tant que nous avions la télécommande du climatiseur, les 10 € par jour s'écoulaient, même si nous n'avions pas pu la remettre plus tôt sans que ce soit de notre faute, car PERSONNE n'était là, puisqu'il n'y avait pas de service de conciergerie ! Le pâté de maisons en dessous de nous - au-dessus de nous - à côté de nous est rempli d'Allemands, qui ne connaissaient certainement même pas les règles de base normales de la vie ensemble. Ils ont crié, claqué la porte jour et nuit, les petits enfants ont crié et crié, rendant le repos paisible et les vacances amers. (Cependant, l'hôte ne peut rien y faire.) Nous ne pouvions même le dire à personne, car seule la dame était là peut-être 3 fois au cours des 10 jours. 😔

    Zsuzsanna Györffy sur Google, le 01/10/2024 à  06:36
  • Ce furent des vacances splendides, un excellent emplacement, une excellente propreté mais surtout la gentillesse d'Antonella, une super hôtesse, mérite 5 étoiles. Fortement recommandé, je reviendrai.

    fabio fornaiolo sur Google, le 28/07/2024 à  17:06
  • Grand appartement propre équipé de tout le confort avec une belle grande et confortable terrasse au centre. Informé.

    Martina Zanini sur Google, le 24/07/2024 à  07:18
  • Il y a des appartements fantastiques avec des chambres fraîchement rénovées, joliment décorées et bien équipées, surtout au sommet avec une vue imprenable sur le centre-ville d'Alghero et sur la mer. Antonella est un hôte formidable avec une excellente approche de l'hospitalité et vous aide si nécessaire (par exemple, recommander des endroits locaux, réserver la table pour un dîner, etc.) - merci beaucoup et fortement recommandé !

    Arek Bochnak sur Google, le 13/07/2024 à  09:42
  • J'ai discuté avec la propriétaire Antonella pour un séjour de 16 jours, un cadeau pour mes parents. Elle oublie de m'envoyer l'adresse email pour envoyer la demande de réservation, donc je la recontacte, puis elle m'envoie une offre par SMS, et au bout d'une demi-heure elle la change car elle s'est mal tapée, ok ça peut arriver. Puis première vraie surprise : il accepte avec moi de payer la taxe de séjour de 16 euros puis me dit que j'ai mal compris et qu'il faut le faire à moitié. Bon, ce ne sera pas les 8 euros... Elle n'a pas de monnaie à rendre alors elle prend la monnaie égale à 7,70, et me demande de penser à lui donner les 30 centimes manquants à mes parents. Je paie plus de 2 000 euros pour 16 jours, mais bien sûr les trente centimes sont dus. Voyage organisé à la dernière minute, il y a une erreur dans la communication de la date d'entrée, c'est-à-dire que nous payons une journée supplémentaire, alors je demande à la dame si elle peut venir me rencontrer et elle me dit que l'erreur est de moi sinon elle aurait réservé l'appartement pour cette nuit aussi - dans laquelle de toute façon mes parents n'y dorment pas. Sauf que mes parents arrivent et sont les seuls invités dans toute la copropriété... à part donner la nuit à un autre client. Les mensonges ont des jambes courtes. Une heure après l'entrée de mes parents, il m'avait déjà appelé pour demander l'envoi du solde. Tout a été payé de mon côté dans la journée, comme convenu, alors que j'ai dû demander le reçu. Entre autres choses, j'ai découvert plus tard que, même si nous louions tout l'appartement, il fermait à clé la deuxième chambre. Finalement, comme j'ai payé une nuit supplémentaire, je demande s'ils peuvent partir à 13h au lieu de dix heures afin de garder certaines affaires au frigo puisque mes parents embarquent le soir. Il me dit que si je veux, je peux acheter une journée supplémentaire. Elle m'explique également qu'elle ne peut pas reporter le départ car si un client arrive et demande à entrer avant l'heure de check-in (16h) elle demande de payer la veille. Cette personne facturerait donc deux clients pour la même nuit. Idem pour le parking, on ne peut pas laisser une voiture chargée à l'intérieur quelques heures de plus (après avoir payé le parking pendant 16 jours) alors même qu'il est pratiquement vide. Mauvaises manières, mauvaise attitude et orientation client de la part de la dame. Dommage, je n'ai jamais rien vu de pareil. Je comprends la faim d’argent en cette période, mais se comporter de manière aussi mesquine et grossière n’est pas justifiable. Aucun respect pour le client. Incorrecte, arrogante dans ses manières et non préparée. D’une pauvreté éthique et professionnelle jamais vue auparavant. Et dire qu'avec mon partenaire nous avions initialement envisagé de réserver aussi mais plus jamais !! Je ne recommande absolument pas cet établissement !!!

    S 270 sur Google, le 27/01/2024 à  09:35
  • Je suis resté dans cet établissement pendant une semaine. Maison très accueillante et bien agencée. Excellent emplacement, la plage est à 2 minutes à pied. Très proche du centre historique. Antonella super serviable. Nous reviendrons certainement

    Sara Siviero sur Google, le 18/08/2023 à  08:55
  • Nous avons passé 1 semaine avec ma copine ici. En estivant nos vacances, nous avons tous les deux vécu une expérience merveilleuse avec cette ville et avec l’ambiance sarde. Mais l'hôte était le pire que nous ayons jamais connu (elle s'appelait Luisella). Lorsque nous avons eu une question (concernant la chambre), la dame qui était notre hôte ne comprend rien à ce que nous demandons. Elle se plaignait toujours et pensait que nous étions stupides, au lieu de trouver une solution à notre problème spécifique. Le jour de notre départ, nous lui avons demandé si nous pouvions laisser les bagages jusqu'à notre retour de la plage. Elle a dit oui, parce qu'elle devra de toute façon nettoyer l'endroit, donc nous ne devrions pas avoir à prendre les clés avec nous. Quand nous sommes revenus à l'appartement, elle était déjà sortie quelque part. Lorsque nous lui avons demandé gentiment de revenir et de nous ouvrir l'appartement afin que nous puissions y aller, elle a commencé à nous reprocher pourquoi nous sommes arrivés si tôt et elle sera absente pendant 40 minutes. Quand elle est finalement arrivée, elle a seulement dit « prends tes bagages » et elle s'est littéralement tenue au-dessus de nous jusqu'à ce que nous ayons fini de faire nos bagages. Nous avons essayé d'aller aux toilettes pour changer nos maillots de bain et mettre des vêtements ordinaires, mais elle a fermé toutes les portes devant nous. J'ai essayé de sortir au moins sur le balcon pour ne pas me changer devant l'hôte, mais elle ne m'a même pas laissé faire ça. Elle a voulu appeler la police quand j'ai refusé de revenir du balcon. C'était totalement ridicule. Même si nous n'avons pas eu de problème particulier avec la chambre elle-même, nous ne recommandons pas cet appartement uniquement en raison de l'attitude de l'hôte. J'espère qu'elle apprendra l'anglais approprié ou au moins qu'elle aura la mentalité « le client est en premier lieu » au lieu de cette mentalité rigide et mauvaise de résolution de problèmes, « blâmer le client pour tout ».

    Attila Rab sur Google, le 21/07/2023 à  13:05
  • Très bon accueil et appartement conforme au descriptif et bien situé à pied pour aller à la plage, et sortir au bord de mer très animé en soirée . Alghero vaut vraiment le détour avec ses environs à visiter.

    Prof Prof sur Google, le 16/08/2018 à  13:00
  • Appartement spacieux avec grand balcon, cuisine bien équipée et tout est très soigné. Le changement de linge était une fois par semaine. Très bien situé, la plage et d'autres installations étaient accessibles à pied. Place de parking payante à l'appartement. Convient pour 2 à 6 personnes. Magasins à proximité et nombreux restaurants.

    Martha Voncken sur Google, le 08/08/2018 à  12:41
  • A ÉVITER absolument !! Le personnel n'est pas serviable et pour le moins désagréable. Climatisation à 9 euros par jour (une bonne affaire) et en plus la climatisation de la chambre dégageait une odeur de moisi, très désagréable et dangereuse pour la santé. Nettoyage inclus dans le prix, sauf que nous avons été très mal traités, simplement parce qu'il y avait un morceau de papier par terre à l'intérieur de la maison. On nous a dit que la maison était une "porcherie" seulement pour le papier au sol et pour le couvre-lit qui se trouvait au sol (on suppose que pour chaque client, les couvertures et les draps sont changés, mais ils ne changent pas le couvre-lit !!! Au mieux, peu hygiénique) Ma copine et moi voyageons souvent, mais c'est la première fois que nous sommes aussi mal traités, de par nos manières, nous n'avions pas du tout l'air de clients !!! Le seul point positif est l'emplacement et la taille de l'appartement. Mais cela ne compense en rien le manque total de disponibilité et de flexibilité, tant pour les horaires d'ouverture qui ressemblent à ceux d'un bureau de poste (5 minutes après la fermeture, on ne trouve personne, et si vous demandez, vous n'attendrez même pas 5 minutes) ou pour le ménage.

    Andrea Martina sur Google, le 07/08/2018 à  12:51



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