J'ai connu l'hôtel grâce au travail. Structure récemment ouverte, toute neuve, service impeccable, les chambres sont modernes et meublées avec le souci du détail. Le petit déjeuner est très copieux et le personnel est gentil. Un autre point positif est l'emplacement, à proximité de la gare et si nécessaire ils ont également un accord de stationnement devant. Je reviendrai certainement

À fuir absolument – expérience catastrophique au Joy Hotel Je ne laisse quasiment jamais d’avis, mais là c’est vraiment nécessaire. Mon séjour au Joy Hotel a été une accumulation de problèmes du début à la fin. Dès le départ, leur système de paiement en ligne ne fonctionnait pas correctement, et même sur place, pendant 5 jours, il y avait des bugs constants. Ce genre de chose peut arriver, ok. Mais ce qui ne devrait jamais arriver, c’est qu’ils effectuent une préautorisation du même montant que le séjour sans prévenir. Résultat : mon budget était totalement bloqué, alors que ce montant aurait dû seulement être retenu en cas d’annulation. J’ai dû attendre presque 30 jours pour que l’argent soit débloqué. Inacceptable, surtout sans aucune communication. Ensuite, la chambre était loin de ressembler à celle montrée sur leur site. Ils annoncent 20 m², mais honnêtement, c’était bien plus petit. Rien à voir avec les photos. J’ai demandé un surclassement pour tous ces désagréments : on me l’a donné… 3 jours avant la fin du séjour. Merci tout de même à la dame de la réception, qui était la seule professionnelle et compréhensive avec le barman du soir – les deux seuls employés agréables qui savent vraiment gérer les clients. Autres soucis : une alarme s’est déclenchée sans raison en pleine fin d'aprèm, tout le monde a dû sortir, et aucune explication ni excuse. Le désordre total. Le jour du départ, on a laissé nos bagages à la réception. À notre retour, il manquait un sac. L’hôtel refuse de prendre ses responsabilités, et je dois maintenant payer les frais de douane et d’expédition moi-même. Résultat : plus de 130 € de ma poche en plus de tous les autres problèmes ! Franchement, pour un hôtel qui se veut "moderne" et "neuf", c’est une honte. Mauvaise gestion, aucune communication, des problèmes techniques constants et zéro professionnalisme de la direction. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Fuyez et je peux encore écrire beaucoup de ligne sur cette hôtel. La VéRITé JUSTE CASSER VOUS DE LA ET RESERVER MEME PAS DANS LEUR HOTEL POURRI 1K POUR SA NON MERCI

J'étais un peu sceptique en réservant au début à cause des mauvaises critiques. Mais la plupart d’entre eux concernaient simplement la maintenance en cours, depuis l’ouverture du lieu. Mais l'hôtel était super. Très moderne et propre. Et notre chambre d'hôtel était super. Je ne peux pas faire de commentaire sur le service du petit-déjeuner ni sur le bar car je ne les ai pas utilisés. Mais ils avaient l’air très jolis quand je suis allé jeter un petit coup d’œil. C'était aussi l'hôtel le moins cher que j'ai pu trouver à Milan et était de loin le plus beau de tous les endroits que j'avais parcourus. L'emplacement était également parfait. Juste à côté d'un arrêt de bus et d'un métro. Je réserverais certainement à nouveau si je visite Milan à l'avenir

L'hôtel est situé à 10 minutes en transports en commun de la gare centrale de Milan, facilement accessible à pied. Meubles très agréables et neufs, chambres spacieuses et propres. Le point fort est certainement le petit déjeuner super copieux et très varié entre sucré et salé. Pour un 4 étoiles, prix modérés. Recommandation pour un séjour à Milan

Excellente expérience. J'ai séjourné dans cet hôtel lors d'un voyage d'affaires et j'ai été impressionné par la propreté, le style moderne, la taille de la chambre et la courtoisie de tout le personnel. Le directeur de l'établissement a été très gentil et s'est montré très disposé à m'aider lors d'une journée caractérisée par une grève des taxis. Le bar à cocktails avec restaurant à la carte simple mais de qualité est également excellent.

Cet endroit est incroyable ! Nous sommes restés quatre nuits et tout était exactement comme sur les photos. Au début, nous hésitions à réserver, car certains commentaires précédents mentionnaient des annulations de dernière minute et que l'hôtel n'était pas terminé. Mais dès notre arrivée, nous avons été impressionnés ! L'endroit est élégant et moderne, tout est flambant neuf. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, nous avons été absolument époustouflés. Tous les problèmes que nous avons rencontrés ont été résolus immédiatement et le personnel était incroyablement chaleureux et accueillant. La plupart d’entre eux parlaient couramment l’anglais, ce qui rendait les choses encore plus faciles. La douche était ma partie préférée : un pur luxe ! L'emplacement est parfait : à quelques pas de l'arrêt de la navette aéroport et pas trop loin du centre-ville. Nous avons utilisé des vélos et des scooters Lime pour nous déplacer, ce qui nous a permis d'économiser une fortune en taxi. Il y a même un support à vélos juste devant, tellement pratique ! Honnêtement, je ne remercierai jamais assez cet endroit pour avoir rendu notre voyage à Milan encore plus spécial !

Séjour décevant – Pas à la hauteur des standards 4 étoiles J'ai séjourné dans cet hôtel en m'attendant à une expérience 4 étoiles, mais malheureusement, cela ressemblait au mieux à un 3 étoiles. La présentation globale manque du raffinement et de l’attention portée aux détails que l’on attend d’un hôtel mieux noté. Il n’y a pas de facteur « wow » – juste une configuration très moyenne qui m’a laissé déçu dès le début. Le plus gros problème était la chambre elle-même. Il manquait de nombreux équipements de base standard dans un véritable hôtel 4 étoiles : pas de peignoir, des articles de toilette limités et juste une sensation générale de simplicité. Cela ne semblait certainement pas premium. La taille de la chambre était également décevante pour deux personnes. J'ai séjourné dans des hôtels quatre étoiles et les chambres sont toujours beaucoup plus grandes. J'ai demandé un fer à repasser un matin et j'ai dû attendre 25 minutes frustrantes pour qu'il arrive, ce qui est ennuyeux quand on a un emploi du temps. Le personnel était tout simplement correct, pas particulièrement chaleureux ni serviable, mais pas impoli non plus. L'emplacement est praticable, mais pas particulièrement pratique ou pittoresque. Le seul point fort du séjour a été le petit-déjeuner buffet, véritablement impressionnant en termes de variété et de qualité. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser le reste des défauts de l’hôtel. Dans l’ensemble, cet hôtel n’est pas à la hauteur de ses 4 étoiles et j’en suis reparti déçu. Je ne le recommanderais pas si vous attendez une expérience vraiment confortable ou luxueuse.

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Nous y avons passé trois nuits et retenons la mauvaise qualité de la literie, la pauvreté de l’équipement de la chambre, la mauvaise insonorisation du bâtiment et… des vols de la femme de ménage! Nous avons en effet remarqué lors de notre troisième soirée que certaines de nos affaires avaient disparu dont le rouge à lèvre de ma compagne. Aussi, l’oubli d’équiper à nouveau la salle de bain de papier toilette et des boissons ayant disparu (volontairement ?) du mini bar payant de la chambre. Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel lors de notre prochaine visite de Milan.

Soit disant bel hôtel, mais froid et chambres pas terrible. Douche inondé la salle de bain, rien pour poser ses bagages, pas de bouilloire dans la chambre. Traces de plâtre sur les interrupteurs et lumière qui ne fonctionne pas (reste allumée). Accueil standard.

Cela a le potentiel d’être un bon jeu pour rester, mais il reste beaucoup à faire dans les mois à venir. - L'hôtel vient d'ouvrir, donc si vous lisez les critiques précédentes et que vous paniquez, ne vous inquiétez pas. Cependant, cela signifie également que les critiques 5 étoiles précédentes ici et sur divers sites de réservation d'il y a plusieurs semaines sont fausses. - Les chambres sont dans un style industriel moderne et sont belles et minimalistes mais nues et avec pas mal de problèmes. La chambre était propre même si les parties communes ne l'étaient pas et le niveau de finition était assez médiocre. De toute évidence, ils se sont précipités pour y parvenir. - Il n'y avait pas d'installations pour faire du thé ou du café, pas de livre d'or décrivant les installations de l'hôtel, il y avait un minibar mais pas de liste de prix. - en tant que nouvel hôtel, ils ont inclus quelques fonctionnalités telles que des lumières sur les capteurs (tbh vraiment ennuyeux) et un système sophistiqué qui indique quand les chambres sont occupées/inoccupées (ce que ma collègue a souligné la rendait assez inconfortable en termes de sécurité) - l'insonorisation est très mauvaise et n'est pas aidée par le peu de tissus d'ameublement dans les chambres. J'ai été tenu/réveillé par des conversations à plusieurs reprises, quelques oreillers ou coussins absorberont un peu plus de bruit ! - les imprimantes étaient en panne en partant ce qui me pose un petit problème avec les dépenses de mon entreprise - sur 3 douches que j'ai prises pendant 2 jours, une seule était chaude. Travaux nécessaires sur les systèmes Dans l’ensemble, il y a beaucoup de problèmes réparables avec cet endroit et il vient d’ouvrir. J'espère qu'ils pourront apporter ces correctifs dans les semaines à venir, mais compte tenu du prix que nous avons payé, 2*s est juste et je me sens un peu arnaqué par les fausses critiques. Avec la qualité des chambres, cela pourrait facilement devenir un 4* dans quelques semaines.