Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. Ils étaient accueillants. Ils ont répondu à nos besoins. Le service, même en basse saison, était impeccable. Bon petit déjeuner en chambre. Grandes pièces. Propre et bien rangé même dans les meubles.

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 5 nuits lors d'un voyage d'affaires. Ayant passé la plupart du temps dans la chambre, également grâce au mauvais temps, je peux dire que j'ai vraiment apprécié la tranquillité et le confort de la structure. Le petit-déjeuner offre une bonne variété de sucré et de salé. Le personnel était toujours sympathique et disponible pour fournir des informations sur l'île, même si malheureusement j'ai eu peu de temps pour l'explorer. Propreté impeccable. En résumé, un séjour vraiment agréable : j'y retournerai avec plaisir !

L'emplacement de la propriété est certes bon, mais c'est malheureusement le seul aspect positif de notre expérience. A notre arrivée, la salle de bain était visiblement sale malgré la présence de la bande classique certifiant qu'elle avait été nettoyée. Le lendemain, le lit n'était qu'apparemment fait : en retirant les draps, nous avons découvert que ceux du dessous n'avaient même pas été tirés. Le petit déjeuner était très médiocre et, encore plus désagréable, il n'y avait aucun personnel présent dans la chambre à contacter en cas de besoin ou d'assistance. Nous avions convenu d'un petit-déjeuner matinal dans la chambre en raison de notre départ matinal, mais malgré les accords, le petit-déjeuner est arrivé au moment où nous étions prêts à quitter la structure. Expérience décevante à tous points de vue, je ne recommanderais pas cet établissement.

L'hospitalité de Giada et de tout son personnel surpasse également celle des autres hôtels de catégorie supérieure, nous nous sommes vraiment sentis chez nous. Merci beaucoup Ferdinando

L'humanité égale à zéro ! double réservation effectuée, deux chambres dans deux de leurs structures respectives, hôtel Insula et hôtel Aegusa, une pour nous et une pour nos proches, du 13/09/2024 au 15/09/2024, l'annulation est obligatoire pour le n° 1 chambre car un des deux proches ne pouvait plus venir suite à des problèmes de santé, avec compte-rendu des urgences complet, mais cela a été refusé. Nous décidons de partir seuls et de perdre la somme déjà payée pour la première chambre (300€). Par la suite, le jour 13/09/2024 (aujourd'hui) en raison de conditions météorologiques défavorables, vagues de 3 mètres à Max 6 mètres, ferries pour la plupart suspendus tout au long de la journée, selon eux ils étaient tous en circulation, un remboursement a été demandé pour les deux chambres, cette demande a également été refusée. Nous décidons d'aller quand même à Trapani pour essayer de rejoindre Favignana quand même, après 3 heures de voyage nous arrivons à 16h30 à Trapani pour prendre le ferry mais nous avons eu des nouvelles de Liberty Lines que les ferries étaient tous suspendus et que certains voyages ne seraient pas effectués pour le reste de la journée. Nous avons recontacté Booking qui a reporté la demande de remboursement pour cause de force majeure, les hôtels les ont une nouvelle fois renvoyés avec un refus. Un montant de 600€ en réservations gratuites ! l'humanité égale à zéro, apparemment attachée à l'argent comme à rien d'autre. Je déconseillerai à tous ceux que je connais ces installations.

Hôtel avec un emplacement de choix (à 5 minutes du centre, du port d'hydroptère et du port touristique) mais calme et silencieux. Propreté irréprochable tant dans les chambres qu'à l'extérieur. Tout le personnel était gentil, amical et serviable. A la réception Gianluca et Giada sont serviables, professionnels et sympathiques. La dame du petit déjeuner était très gentille et serviable, les femmes de ménage de la chambre étaient deux machines de guerre très sympathiques. J'ai séjourné 7 nuits dans cet hôtel et je le recommande absolument. Sonia

Hôtel parfait pour ceux qui souhaitent visiter l'île quotidiennement, il offre la solution avec petit-déjeuner inclus (pas de restaurant). Très propre, personnel très serviable et mobilier moderne.

L'hôtel est très agréable. Les chambres sont spacieuses et confortables. Il est situé dans une position stratégique, à 2 pas du centre. Le personnel est très serviable. Merci à tous mais surtout à Salvatore. Expérience à renouveler

Séjour impeccable. Nous avons passé 6 nuits à deux dans cet hôtel bien achalandé à deux pas du centre. Gianluca, le réceptionniste qui nous a accueillis à notre arrivée, a su nous donner toutes les informations pour visiter au mieux l'île. Il a également été très minutieux en nous montrant les plages abritées de la journée et en nous indiquant où déjeuner, dîner et prendre un apéritif. Les excursions vers les criques de Favignana et Marettimo, indiquées par le garçon, ont pleinement répondu à nos attentes. Merci pour ce merveilleux séjour. Alessandro et Ylénia.

Nous avons séjourné une semaine dans le 65, une belle grande chambre avec climatisation (pour les périodes chaudes c'est presque indispensable) et une véranda spacieuse... l'expérience a été fabuleuse ! Hôtel propre et esthétiquement beau, bon petit déjeuner et personnel très gentil et serviable qui a recommandé d'excellentes excursions vers les îles. Le service de location de vélos à la réception est également très pratique et la situation de l'hôtel est excellente pour rejoindre le centre, le port et les plages. La seule chose, le wifi était allumé et éteint (mais ce n'était pas un problème pour nous) et si un service de machine à laver pouvait être fourni, ce serait vraiment utile, car malheureusement l'île n'est pas bien approvisionnée et ils sont souvent occupés.. à part ça, une expérience merveilleuse :) merci beaucoup !