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NE RÉSERVEZ PAS À CET ENDROIT. Le propriétaire ou la personne qui répond est SUPER impoli de répondre, il n'a pas la moindre idée que c'est de l'attention et du service client. Il m'a facturé pour des choses que je n'avais PAS autorisées et après lui avoir écrit et après qu'il ait été très impoli, heureusement, il m'a rendu mon argent. Il a annulé la réservation après avoir déjà payé trois nuits, et il m'a dit que ce n'était pas le bienvenu parce que c'était "problématique" (parce que je voulais que mon argent soit remboursé à des choses qui n'autorisent PAS le prélèvement) il a laissé ma mère et moi dans la rue parce que nous n'étions pas les bienvenus à devoir payer pour une nouvelle réservation dans un autre hôtel. Dépenser deux fois plus. Malheureusement, je n'ai pas lu les critiques auparavant, mais je vois que le mauvais comportement et l'attention sont leur badge. Heureusement, j'ai fait plusieurs visites et j'ai pris soin de montrer les chats pour qu'ils ne recommandent jamais cet hôtel de leur vie.
Excellent choix pour un week-end de détente totale au centre de Cagliari. Propreté, attention à chaque détail, courtoisie et professionnalisme. Nous reviendrons
Nous sommes restés trois nuits, nous avons passé un très bon moment et nous l'avons ensuite recommandé à des amis européens qui venaient à Cagliari pour la première fois et nous avons fait une très bonne impression. Si vous êtes passionné d'art, vous en tomberez amoureux, dans les espaces communs il y a pratiquement une galerie qui vous permet d'admirer de vraies raretés. Excellent accueil et petit déjeuner !
Merci pour cette expérience, personnel très sympa, ils ont fait beaucoup d'efforts pour nous parler en français et ont été très agréables. Chambre superbe et propre, vue sur la rue très jolie et devanture de l'hôtel très belle. Rien à redire, j'aurai aimé rester plus longtemps ! Emplacement très pratique, près de tout.
Je ne peux pas parler de la structure parce que je n’y suis même pas arrivé. J'ai eu une urgence et j'avais besoin de réserver une chambre pour une nuit à Cagliari 36 heures à l'avance. Je réserve dans cet HÔTEL, car le principal problème pour moi est qu'il a été enregistré comme hôtel lors de la réservation. En même temps que la demande de réservation, j'ai demandé un check-in une heure après les horaires indiqués car je n'étais pas sûr d'arriver à temps. L'établissement indique sur sa page qu'il dispose d'un « enregistrement et départ express ». Immédiatement je reçois le refus de l'heure d'arrivée et un message "Je confirme votre réservation et vous demande de m'indiquer l'heure d'arrivée à la propriété. Je vous rappelle qu'il n'y a pas de personnel permanent dans la maison d'hôtes mais l'heure d'arrivée doit être convenue à l'avance entre 15h00 et 21h00". 1) Je ne voulais pas d’une maison d’hôtes mais d’un hôtel ! "me rappelle" qu'il n'y a pas de personnel permanent, comme si je n'avais pas fait des dizaines d'enregistrements sans avoir besoin de personnel présent 2) Je ne comprends pas pourquoi confirmer la réservation si vous ne pouvez pas confirmer la demande d'enregistrement, malheureusement je ne prends pas l'avion ; 3) ils disent assurer un service de transfert depuis l'aéroport (à convenir), cela aussi est évidemment demandé au moment de la réservation, mais on ne m'a jamais répondu ; 4) tout l'après-midi suivant j'ai écrit à l'hôte, j'ai contacté booking qui à son tour a tenté de contacter ces messieurs, mais rien, aucune réponse. Moralité : J'ai demandé l'hospitalité à des amis car je ne pouvais pas me permettre d'arriver à 21h10 et de rester dans la rue avec un bébé de 9 mois.
La pire expérience que j'ai eue dans ma vie. Tout d'abord, aucune flexibilité au check in, impolitesse du personnel et surtout ils nous ont mis à la porte de l'hôtel alors que nous avions payé. C'est parce qu'ils n'étaient pas disposés à laisser 500 € par personne par carte de crédit, ce qui n'est pas écrit dans les conditions. Merci de ne pas réserver. Ils ont menacé de me poursuivre en justice, mais pour quoi ? Pour avoir dit que j'écrirais une critique terrible ? Si vous voulez accueillir des touristes/travailleurs, vous devez bien les traiter. Je vous ai mis sur la liste noire de l'UVET (la plus grande agence de voyages en Italie). Et soyez assuré qu'aucun de mes collègues ou amis ne viendra JAMAIS À VOUS. Terrible. Vous avez laissé deux femmes dans la rue à 21h05 parce que votre service se terminait à 21h. Honte. C'est vous qui devez signaler... On ne laisse pas deux femmes au milieu de la rue parce qu'on veut dormir. Soit vous êtes hôtelier, soit vous ne l’êtes pas. Je le répète, ils nous ont laissés au milieu de la rue à 21 heures avec deux femmes parce que l'agence essayait de donner l'acompte et que leur quart de travail était terminé. Si vous voulez faire du tourisme, ça ne se fait pas comme ça. Allez-y et faites des répétitions. Bisous d'étoiles
Honnêtement, j'ai passé un très bon moment il y a quelques jours lors de mon séjour. Le palais a une conception très caractéristique. La chambre est confortable et propre avec une salle de bain moderne. Le quartier, une fois garé, offre de nombreux endroits où se promener pour un bon apéritif et un bon dîner. Depuis le parking de la gare, cela ne prend que 5 à 6 minutes à pied. Le matin, j'ai pu travailler pendant deux heures dans le hall d'entrée, rempli entre autres de livres de bon goût, de tables et de chaises. Ils proposent le petit-déjeuner dans un bar à 1 minute à pied qui propose d'excellentes pâtisseries et prépare un bon café. La facture est arrivée le jour même du départ. Je devais seulement donner la carte de crédit comme garantie, mais ils ne m'ont facturé aucun pré-débit. Satisfait. Alexandre
Ce « bed and breakfast » de Cagliari se présente comme un boutique hôtel sur Booking.com, mais la réalité est bien différente. Il n'y a pas de réception fixe, l'enregistrement a été compliqué et peu convivial, malgré le prépaiement par carte de crédit. La propreté des chambres est médiocre, avec des traces de poussière, de sable et de cheveux laissées par les précédents clients. Des règles strictes, comme la nécessité de signaler le nettoyage des chambres à une certaine heure, ne sont pas pratiques pour les personnes en vacances. Le départ à 10h00 est excessivement tôt. Dans l'ensemble, je recommande vivement cette propriété. Le personnel m'a même insulté via des messages suite à mes critiques
Commençons par le seul point positif : l'emplacement ! Personnel désagréable et grincheux (à part le garçon qui nous a servi le petit déjeuner au bar). Nous avons passé 2 nuits dans deux chambres, nous étions 4 personnes. Je tiens à préciser que le logement a été payé intégralement à l'avance et petit déjeuner inclus ! La veille de l'arrivée, ils nous ont dit que le petit-déjeuner n'était pas inclus, après une série de messages, ils nous ont dit que cela aurait été un cadeau gratuit ! Et c'est bien ! Nous arrivons à l'heure prévue d'enregistrement et trouvons un monsieur grincheux et pour le moins agacé, aux manières vraiment déplorables ! Il nous demande aussitôt une carte bancaire sur laquelle prélever (provisoirement) une somme (300 €) à titre d'acompte dont, au moment de la réservation, on ne nous avait rien dit ! A ce jour, 20 jours se sont écoulés et il ne nous a toujours pas été restitué ! À notre demande, notre sympathique hôte a de nouveau répondu que c'était une pratique normale ! Je voyage beaucoup en Italie et à l'étranger, je n'ai jamais vécu une telle expérience ! J'espère revoir notre argent au plus vite, sinon nous passerons à l'action ! Que dire du reste : un endroit assez sombre, avec quelques beaux meubles qui pourtant souvent détonnaient les uns avec les autres ! Rue bruyante, salle de bain confortable mais sans fenêtre ! L'oreiller est très confortable pour dormir ! 😂. EXPÉRIENCE À NE PAS RÉPÉTER ! PS : il n'y a pas de parking à proximité !
Très bon accueil, jolie chambre , propre, emplacement très pratique, bon petit déjeuner.