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Je n'y suis pas allé
Je donne un maximum d'étoiles pour l'emplacement, la propreté de la chambre et surtout l'accueil. Propriétaires très gentils qui se rendent disponibles pour tous vos besoins, vraiment extrêmement serviables.
Nous sommes tombés sur ce B&B à des fins professionnelles. J'ai fait la réservation via Booking en mai, pour un événement organisé à Spilamberto. Malheureusement, en raison des inondations qui ont frappé l'Émilie-Romagne, l'événement a été annulé trois jours avant la nuitée et reporté 2 semaines plus tard. À ce moment-là, la réservation avait déjà effectué le paiement à l'établissement. J'ai contacté l'établissement pour tenter de trouver un accord afin de ne pas perdre la réservation et de la reporter deux semaines plus tard. La dame qui gère cette structure n'a pas compris la situation, elle a même affirmé qu'il n'y avait pas d'urgence dans la région et par conséquent elle n'a été obligée ni de rembourser ni de nous laisser récupérer la réservation. Après plusieurs tentatives et plaidoyers, il a accepté de nous rencontrer et de reporter la réservation. Nous arrivons alors au logement, et le jour du départ "la dame" (si on peut la définir comme telle), nous demande de manière imposante et présomptueuse 60 euros de plus en plus du paiement déjà effectué précédemment. Nous avons alors demandé la raison de cette demande. La dame répond qu'ils étaient dus à la faveur qu'elle nous avait faite, sans nous donner d'autre explication. À ce moment-là, nous avons refusé avec indignation de donner cette somme parce que c'était injuste, la dame a commencé à s'énerver et à menacer d'appeler la police si nous ne payions pas la somme demandée. Méfiez-vous également de séjourner dans cet établissement car les services sont inexistants. A éviter comme la peste ! La pire nuitée de ma vie !
Excellente propreté et très sympathique
Propre et soigné, bon pour un séjour à proximité...