Un petit B&B familial, avec Ornella toujours disponible, gentille et professionnelle. Chambre propre et bon petit déjeuner. Quartier calme avec grand stationnement adjacent. Recommandé pour ceux qui n'ont pas de grandes attentes.

Ce logement est absolument déconseillé ! Bien que l'annulation du propriétaire et l'enregistrement tardif ne soient pas possibles, nous avons récupéré l'argent. La propriétaire était têtue et n'était pas disposée à nous rembourser l'argent. Elle a également refusé de négocier avec elle via Booking.com... Une honte absolue !!!

Une véritable arnaque !!!! Nous avons réservé une chambre et moins d'une demi-heure plus tard, la dame antipathique a dit que nous ne pouvions plus nous enregistrer. Je ne comprends pas pourquoi elle a même accepté la réservation. Elle a dit que nous devions contacter booking.de pour obtenir un remboursement, même si c'était sa responsabilité de renoncer à notre nuitée. C'était absolument effronté qu'elle ait tout déformé, nous ait pris pour d'autres invités et ait délibérément agi de manière stupide, même si nous lui avons envoyé l'historique des discussions, dans lequel il était clair qu'elle avait annulé notre nuitée. Je n'ai jamais rien vécu d'aussi hostile. Une véritable arnaque !!! Non recommandé !

Le pire endroit de ma vie que j'ai jamais réservé. Ces gens ont pris notre argent non remboursable et nous ont laissés dehors dans le froid de la nuit !!! J'ai réservé lors de la réservation avec une demande spéciale d'enregistrement à 20 heures. La demande n'a jamais été acceptée mais mon argent a été pris. Le jour de l'hébergement à 7h30 - la fille me contacte, je lui envoie son emplacement en direct et lui explique que nous sommes en retard (à cause de problèmes de voiture) et elle nous a dit qu'elle communiquerait avec les responsables pour un enregistrement tardif et nous a informés. Quand nous sommes arrivés à 21 heures, tout était fermé. Nous avons appelé la fille mais elle n'a pas décroché son téléphone. Ensuite, nous avons appelé le responsable qui était présent et qui était assez arrogant pour nous dire que l'heure d'enregistrement était dépassée. Il a donné le téléphone à une fille qui parle parfaitement anglais et elle nous a dit qu'elle avait rappelé dans 5 minutes. Au bout de 15 minutes j'ai essayé de recontacter le géré mais il n'a jamais répondu il m'a donné du travail !!! L'explication était que la 1ère fille nous avait écrit lors de la réservation !! Oui, mais je voyage et nous parlons en wats, puis elle a soudainement décidé de parler lors de la réservation et elle a écrit en italien !! quelque chose que je peux comprendre - elle a écrit qu'elle allait prendre son bus pour Catane ! De tout cela, nous sommes partis avec l'impression que quelqu'un nous attendrait ou qu'au moins une clé nous serait laissée. Ces personnes nous ont laissé attendre dans la froide soirée une heure devant leur hôtel comme des chiens sans abri et n'ont pas décroché leur téléphone. Mais oui, ils ont pris notre argent !! Je ne recommande fortement pas l'endroit. Je ne recommande pas les propriétaires arrogants qui ne se soucient pas des touristes dans leur pays qui n'ont pas d'espace pour dormir ! ces gens qui ne cherchent que l'argent et s'en moquent.

Dans la pièce, il n'y a pas de rideau occultant pour la porte du balcon, mais en fait une vue à travers la route. La porte en verre de la salle de bain n'offre aucune intimité, je ne sais pas quelle en est la valeur. Quasiment pas de produits de toilette disponibles, ce qui est plutôt ridicule. Le service est épouvantable, à la réception demandant les détails de la carte de crédit et prenant une photo de la carte de crédit réelle alors que la chambre a été payée en espèces instantanément à l'arrivée. Il n'y a pratiquement pas de ménage dans la chambre, juste le changement des serviettes. Le deuxième jour, la personne responsable était là avec des amis, créant une pollution sonore massive dans l'après-midi, et tout d'un coup, elle a frappé deux fois à la porte de la chambre et l'a ouverte avec sa clé, ce à quoi on lui a poliment dit que nous étions là. Même si elle s’est excusée, elle n’a à aucun moment expliqué pourquoi elle voulait entrer dans la chambre alors que le soi-disant « service de nettoyage de la chambre avait été effectué beaucoup plus tôt ». Une approche totalement non professionnelle. Le petit-déjeuner est une blague complète, avec un seul type de croissant qui avait en fait une texture de pain, deux types de jus, deux biscuits et du yaourt. Pas de pain, jambon, fromage, beurre qui sont des éléments de base dans n'importe quel be & be. Je suis allé plusieurs fois en Sicile puisque nous y allons environ 5 fois par an, mais je n'ai jamais vu ce genre d'attitude. Les Siciliens sont connus pour leur générosité, leur humilité et leur accessibilité, nous ne recommanderions donc certainement pas cet endroit.

Même s'il n'est pas au centre, j'ai quand même apprécié son emplacement car il dispose d'un grand parking devant le public et quand on va à Ibla il ne faut pas le sous-estimer. Cependant, le centre est facilement accessible par une belle promenade. Personnel sympathique et courtois. Beau B&B, le seul défaut pour ceux qui ont peut-être de jeunes enfants sont les escaliers légèrement raides, donc mon conseil est de demander de quel type de chambre vous disposez et peut-être de demander celles adjacentes à la structure car d'après ce que j'ai compris, certaines chambres sont à l'intérieur, d'autres à côté et peut-être qu'elles seront probablement plus grandes. Notre chambre n'était pas grande mais équipée de tout le confort.

L'endroit entourant la structure est très beau, surtout pour la cascade. Il y a un parking juste en face de la propriété (gratuit). Les chambres sont accueillantes et très agréables, c'est juste dommage pour l'humidité et le manque d'intimité dans les salles de bain, comme l'a déjà signalé la jeune fille qui nous a accueillis. Ce qui, entre autres choses, était très gentil. Nous avons séjourné dans la chambre avec piscine pendant une nuit et c'était très agréable, nous avons commandé une pizza à emporter et le service était également rapide étant à proximité. J'y retournerais probablement…

Un accueil extrêmement sympathique. Arrivés à vélo, nous avons eu le droit de poser nos vélos dans la pièce du petit déjeuner, pour la nuit. C'est très rassurant. La chambre que nous avions, une des moins chères, est très confortable, douche et toilettes intégrées. Avec frigidaire et boissons fraîches en supplément. Un petit déjeuner très copieux et, enfin, du salé (jambon, oeufs durs, saucissons), des yaourts, des jus de fruits. Café et croissant chaud. C'est la première fois qu'on a un petit déjeuner de cette nature. Encore bravo. La localisation est sensationnelle : sous la falaise et ses grottes, pas de route qui passe le long, et un immense parking gratuit pour ceux qui sont en voiture. On est à 12 minutes à pied du Duomo.

Bon emplacement, nous avons une chambre au dernier étage avec un grand balcon donne une superbe vue

Nous avons été assez déçus par cette nuit a Ragusa, la chambre était humide, il n'y avait pas beaucoup de portant pour nos affaires, il n'y a pas de réseau dans la chambre (ni wifi ni sur nos téléphones) et nous avons eu l'impression que nos vêtements sentaient l'humidité après avoir séjourné là bas. La pierre c'est très sympa et beau, mais vraiment, nous avons des doutes sur l'étanchéité des lieux ...