L'hôtel triche sur l'argent. Quelques heures avant l'enregistrement, l'administrateur de l'hôtel écrit sur WhatsApp qu'il y a eu une surréservation et qu'il n'y a pas de place disponible. Promet un remboursement. Après cela, le support ne répond plus. Le support de réservation ne le fait pas non plus.

Je me bats contre ma conscience pour savoir si je dois écrire cette critique, car je ne suis pas du genre à vouloir tenter de ruiner une entreprise familiale. Malheureusement, j'y suis obligé, en raison de leur manque de réponse à ma plainte assez importante lors de la réservation. com et leur incapacité à en discuter en personne à l'hôtel. Arrivée - J'ai essayé de me facturer plus que le coût convenu, j'ai dû montrer une preuve de l'application de ce que je payais (ils devraient l'avoir eux-mêmes). Ils ont bénéficié d'une réduction de 10 € pour ne pas fournir de petit-déjeuner pendant 2 jours, dont ils avaient plus d'un mois pour me parler, mais ont attendu mon arrivée la veille de Noël. Il me restait un peu moins d’une heure pour me rendre dans un supermarché et acheter de la nourriture pour le petit-déjeuner des deux prochains jours. On m'a dit que j'étais dans une chambre simple lorsque j'avais réservé et payé une chambre double. Cela a semblé jeter la personne à la réception et j'ai pu voir qu'il était sceptique quant à la possibilité de me donner la chambre qu'il avait réservée. On a vite compris pourquoi... (Préparez-vous) L'infestation de punaises de lit dans la chambre 11 - Alors qu'il m'a montré ma chambre (littéralement juste à côté de la réception, donc c'est un TRÈS bon travail que j'ai pris des bouchons d'oreilles avec moi !), il m'a dit que c'était un « matelas tout neuf ». J'ai pensé que c'était une bonne chose... sauf que les punaises de lit vivaient derrière la tête de lit grillagée et dès que je me suis couchée, elles ont commencé à ramper. J'en ai tué environ 13 et j'ai aspergé leur nid avec du shampoing sec car le talc est censé les tuer et j'ai également déplacé le lit vers le mur opposé. Je pensais que j'avais bien fait de ne pas me faire mordre, jusqu'à ce que je ressorte plusieurs jours plus tard (la recherche vous dira que les BBB peuvent mettre jusqu'à 14 jours à apparaître). Je suis dégoûté et même maintenant que je suis à la maison, j'ai la peau qui rampe. J'ai remarqué qu'ils ne peuvent pas être réservés pour le moment et je ne peux qu'espérer que cela permettra de gérer correctement l'infestation. J'espère également qu'ils effectueront les réparations et travaux de décoration nécessaires car les nombreuses éclaboussures et traces sur les murs sont dégoûtantes. Je n'ai jamais essayé le petit-déjeuner... Je suis sûr que vous pouvez comprendre pourquoi.

Un séjour de charme au cœur du centre historique de Pise ! L'hôtel Il Corso Storico Pisa allie confort et commodités, niché en plein cœur du quartier historique de Pise. Ce joyau vieux de 650 ans offre une expérience chaleureuse et personnalisée aux voyageurs en quête d'un séjour authentiquement italien. J'ai adoré : * Emplacement privilégié : L'emplacement central de l'hôtel permet un accès facile aux monuments emblématiques de Pise, tels que la Tour de Pise et le Duomo. * Hébergement confortable : Les chambres sont propres, bien entretenues et offrent un havre de paix après une journée de découverte. * Personnel accueillant : Le personnel est incroyablement accueillant et serviable, et vous prodigue de précieux conseils et recommandations sur les environs. * Explorez le quartier : Prenez le temps de flâner dans les charmantes rues qui entourent l'hôtel, à la découverte de trésors cachés et de restaurants locaux. * Savourez la cuisine locale : Ne manquez pas l'occasion de savourer la cuisine toscane authentique dans les restaurants à proximité. Dans l’ensemble, Il Corso Storico Pisa est un excellent choix pour ceux qui apprécient un séjour confortable et authentique dans l’une des villes les plus historiques d’Italie.

Cet endroit a dépassé mes attentes ! J'ai séjourné dans une chambre double au 4ème étage avec une belle vue sur le centre-ville. La chambre avait tous les équipements dont j'avais besoin et l'emplacement était imbattable : en plein centre-ville et à proximité de la gare principale. Le personnel était incroyablement sympathique, serviable et accueillant, ce qui a rendu le séjour encore meilleur. Pour le prix que j'ai payé, c'est vraiment un endroit incroyable où séjourner à Pise. Fortement recommandé!

Les voleurs. Ne reste pas ici. Ils conservent les détails de votre carte et effectuent des frais inappropriés des mois plus tard. Nous avons dû annuler la carte de crédit car ils nous ont facturé plus de 1 000 €. Nous y avons séjourné deux nuits en février 2024, et en août de la même année, des accusations de ces voleurs ont commencé à apparaître sur notre compte. Un immeuble en très mauvais état et une réceptionniste désagréable qui laisse beaucoup à désirer. Expérience terrible. Je le répète, des voleurs.

Chambres vétustes, chaleur insupportable, meubles très vieux. Je n'y retournerais jamais. Sous prétexte que le guichet automatique ne fonctionnait pas, ils voulaient un paiement en espèces. Une auberge aurait été plus confortable !

Des voleurs qui n'ont jamais voulu nous rembourser alors que nous avions annulé dans les délais. Il prélève sur votre carte sans accord. Nous sommes très nombreux dans la même situation pour cet hôtel. Il ne figure plus sur Booking sur ce nom mais au nom de Relais Centro Storico.

Le personnel était sympathique et l'emplacement était très bon, mais je ne reviendrais pas ici. C'est un bâtiment historique qui aurait pu être très beau, mais il est dans un état de délabrement avancé, avec un mobilier mal entretenu. Outre l'humidité, il y a aussi beaucoup de poussière accumulée sur les poutres et les rideaux qui ont désespérément besoin d'être remplacés. Je suis allergique et j'ai passé une nuit vraiment désagréable à cause de ça.

La salle de bain de notre chambre était en mauvais état, j'ai vu de plus belles salles de bains dans des auberges. La première nuit, nous n'avons pas eu d'eau chaude, heureusement, après signalement, le personnel a agi et a réparé la panne. La bouilloire électrique dans la chambre était purement pro forma, car de toute façon, elle ne pouvait pas être connectée à des prises préhistoriques. Le petit déjeuner était modeste, mais il y avait quelque chose à la fois salé et sucré. Du côté positif, un très bon emplacement.

Comme vous pouvez le voir sur les photos téléchargées par le logement, il n'est pas du tout moderne/luxueux mais il a son essence, j'ai aimé la façon dont il entretient le bâtiment et les chambres. Ils nous ont très bien accueillis, ils nous ont même appelé pour savoir à quelle heure nous arriverions. L'homme à la réception était super sympa et toujours souriant et serviable. L'hôtel est bien situé et propre. La chambre qu'il nous a proposée avait une télévision, un réfrigérateur et une bouilloire.