Endroit stratégique à bon prix et avec parking inclus (essentiel). Personnel très gentil et serviable. Chambre au deuxième étage avec salle de bain privée et 2 lits très confortables, climatisation et TV. Le seul défaut est le WiFi. Recommandation pour des vacances courtes et pas chères !

Emplacement magnifique et magnifique. Dommage pour tout le reste. En arrivant sur place ils avaient oublié la réservation... Salle de bain extérieure sans lumière et dans un état déplorable. Problèmes d'organisation évidents. Très déçu.

Horrible expérience! Même si le propriétaire ne nous avait pas envoyé de photos des chambres et avait rapidement disparu lorsqu'il répondait au téléphone, nous avons décidé de rester au cloître car nous avions un événement à proximité. Cette histoire est incroyable ! Dès notre arrivée à l'aéroport (malgré les messages constants sur WhatsApp nous indiquant à quelle heure nous arriverions) il a oublié d'appeler le taxi. Nous sommes arrivés à l'hôtel malgré les différents doutes du propriétaire concernant les chambres que nous avions prises (deux simples, une double et une double) car il avait simplement marqué la réservation avec des noms différents (car, comme je l'ai écrit plus haut, il était toujours pressé de clôturer l'appel). Nous avons été accueillis dans la chambre double avec des miettes de copeaux sur le lit, de la poussière sur la tête de lit, des lustres sans ampoules et un gel douche déjà utilisé. Heureusement, dès que nous avons signalé le problème, le préposé à l'entretien de l'hôtel nous a rassurés en nous disant qu'il avait utilisé la chambre une heure plus tôt. Après avoir résolu le problème du lit et des ampoules dans la chambre double, nous nous sommes rendu compte que les autres chambres avaient également plusieurs problèmes, comme le manque de climatisation dans une chambre simple, qui a été "résolu" avec le changement d'une autre chambre. et ces derniers avaient la salle de bain dans la pièce extérieure, précisément dans le couloir principal. De plus, lorsque j'ai demandé le Wi-Fi, on m'a dit qu'ils ne l'avaient pas encore connecté au premier étage et qu'ils le feraient peut-être demain, mais de toute façon, ils ne se souvenaient pas du mot de passe. Autre chose, nous avions des accords à 50 € la nuit pour une chambre double et 35 € pour une simple, le propriétaire a décidé d'augmenter toutes les chambres de 10 €. Bref, toutes ces choses nous ont permis de partir quelques heures après notre arrivée à l'hôtel, entre autres ils voulaient qu'on leur paye la nuit, mais après que nous ayons "convenu" ils ont demandé 20€ par personne pour nettoyage que j'espère faire. Maintenant, le propriétaire peut se défendre en disant que deux de nos amis y ont séjourné, car ils seraient partis deux jours plus tard et l'hôtel, comme je l'ai déjà écrit, était proche de l'événement que nous organisions. Mieux vaut déménager dans un hôtel décent et faire une longue marche que de rester là dans la terre. Bref, ce n'est pas ainsi qu'on gère un hôtel, et on y comprend quelque chose puisque l'un de nous y travaille. Changez de travail et soyez plus humble et installez un mini-réfrigérateur et des climatiseurs décents dans chacune de ces pièces. Les seuls remerciements vont à la femme de ménage qui a immédiatement changé nos draps mais ne nous a pas convaincus de rester et au chauffeur Massimo.

Il s'agit d'une installation à la pointe de la technologie. Le propriétaire est une personne exceptionnelle, disponible pour toute éventualité. Dès mon arrivée, l'accueil a été comme celui d'une famille. Le personnel était immédiatement disponible. Finalement, en tant que client, un respect mutuel et une amitié sont nés... les chambres, comme toute la structure, ont une propreté qui la fait briller. Pour passer par Acerra, la ville de Pulcinella, ne manquez pas l'occasion de réserver une chambre dans le cloître, une oasis au centre de la ville.

Excellent si vous souhaitez faire mauvaise impression à vos invités 😉 ! Vous concluez l'accord d'une manière et comme par magie le jour de la fête, les choses qui vous ont été promises lors de la stipulation du "contrat" ​​ne sont pas apportées à la table car elles ont été oubliées.... Et ils vous satisfont avec des choses arrangées qui n'étaient même pas suffisantes pour tous les invités ! Seule note positive, le propriétaire, mari de la personne stipulée au contrat (qui n'était pas présent le jour du banquet) a compris son erreur et est venu à notre secours... Même si désormais nous avions déjà fait bonne impression auprès de nos invités 😏

Nous.avons.organisé.un 70e anniversaire. Nous nous sommes mis d'accord d'une certaine manière, puis ils n'ont pas respecté l'accord. Et finalement au moment de la facture ils ont réclamé 100 euros de plus, profitant de la bonne foi de mon conjoint. Le soir j'ai appelé pour avoir des explications mais ils ne m'ont jamais répondu.

Emplacement très bien entretenu. Nourriture d'excellente qualité et bien cuite. Seule remarque négative : le service absent, nous sommes restés deux heures pour une pizza et deux cafés. La pizza est arrivée immédiatement, mais le serveur a oublié d'écrire qu'après la pizza, nous avions commandé des frites du chef. Même s’ils nous voyaient là, en train d’attendre, personne n’est venu nous demander si nous avions besoin d’autre chose. Ne voyant pas arriver les fritures, j'ai appelé le serveur pour demander, et c'est là que nous avons découvert l'oubli. Nous avons donc opté pour deux cafés, encore une demi-heure d'attente. Et aussi pour l'addition... Encore une demi-heure. Une autre note s'adresse aux propriétaires, mari et femme, au lieu de se régaler à table avec les clients, il serait plus approprié de s'engager à bien gérer l'organisation entre les serveurs et la cuisine. Parce que c'est vraiment dommage, l'endroit pourrait avoir 5 étoiles. Mais hélas je n'en donne qu'un.

Je tiens à féliciter tout le personnel de ce bel établissement. Serveurs attentifs et très serviables. Jardin bien entretenu...ambiance réconfortante. Cuisine bonne et de qualité... nous avons passé une bonne soirée entre amis. Nous reviendrons certainement. Endroit très accueillant à proximité de la maison. Note positive également pour le parking intérieur.

Structure caractéristique, également intéressante du point de vue architectural. Remarquable, par exemple, l'imposant cloître enfermé à l'intérieur. Les chambres sont confortables et bien rangées et le ménage est quotidien. Les propriétaires étaient courtois et toujours disponibles, tout comme le personnel. Ils assurent également un service de restauration où j'ai pu déguster de vraies pizzas napolitaines. Prix ​​corrects, j'y retournerais.

J'étais l'invité de la Casa dell'humana raccozione à Acerra les 23 et 24 avril 2017 avec les participants du cortège historique du football florentin. Nous avons passé un très bon moment, personnel très gentil, excellent service, le restaurant était également très bon. Probablement l'année prochaine, ils nous inviteront à nouveau pour l'anniversaire de l'assaut du château d'Acerra. Je conseille à tous ceux qui se trouvent près d'Acerra pour le travail ou les vacances de s'arrêter et de dormir, ils passeront sûrement un bon moment comme nous. Merci