Expérience décevante – ne vaut pas le séjour À tous ceux qui envisagent de séjourner dans ce soi-disant hôtel, je recommande vivement de chercher ailleurs. C'était notre deuxième séjour ici en raison de sa proximité avec la famille, mais malheureusement l'expérience était loin d'être satisfaisante. Notre premier séjour a eu lieu il y a sept ans, alors que l'hôtel était encore en rénovation. À cette époque, nous avions peu de possibilités d’hébergement et c’était le seul endroit proche de la famille. Mais cette année, la situation s’est considérablement aggravée. Nous y sommes restés le 31 décembre et le 1er janvier, puis sommes revenus après notre voyage en Sicile pour passer plus de temps en famille. Malheureusement, la qualité des soins lors de notre retour a été extrêmement décevante. Au départ, on nous a donné la même chambre près de l'ascenseur au niveau 3, qui était vétuste et bruyante à cause des murs fins et des bruits de l'ascenseur. La chambre n'avait pas été nettoyée correctement, avec de la poussière visible sur les meubles, un sèche-serviettes chauffant qui ne fonctionnait pas, une barre de douche d'angle rouillée et une odeur de moisi. Heureusement, nous avons eu quelques jours ensoleillés et un balcon aux carreaux cassés qui nous a permis d'ouvrir les fenêtres pour laisser entrer l'air frais. A notre retour, nous avons été transférés dans une autre chambre près de l'ascenseur au premier étage. Même si la chaleur a fonctionné cette fois, le téléphone n'a pas fonctionné. Après avoir signalé le problème et laissé une note au service de chambre, aucune mesure immédiate n'a été prise. Ce n'est que lorsque nous avons continué que le gérant est venu inspecter et a admis que la ligne téléphonique était défectueuse. Il a dit qu'il examinerait la question. Le chauffage avait été réglé sur une température non réglable et ce n'est qu'après l'avoir réinitialisé que nous avons eu un chauffage fonctionnel. Le lendemain, nous n'avions toujours pas de téléphone dans la chambre et le problème n'a jamais été résolu. Tôt le lendemain, le personnel du service de chambre a frappé à notre porte pour nettoyer la chambre. Quand je leur ai demandé de venir plus tard dans la journée, alors que nous venions de nous réveiller après une nuit tardive, on m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas, car cela se terminait tôt. Il n'y avait pas de service de chambre ce jour-là. Lorsque nous avons discuté de notre expérience avec le responsable, des problèmes d'entretien des chambres au service Dao. Notre conversation s'est transformée en une conversation dans laquelle le responsable avait un dédain total pour le ton de voix qu'il utilisait, une arrogance totale, de fausses accusations, de sorte qu'il n'y avait aucune responsabilité de sa part quant à la façon dont vous traitiez les clients. Il a refusé de reconnaître que nos préoccupations légitimes étaient extrêmement décevantes. Il est devenu évident que le propriétaire/gérant de l'hôtel considère que son hôtel est la seule option d'hébergement à Lamezia Terme. Cependant, au vu de l'état du logement et de l'attitude de la direction qui justifie selon eux les 4 étoiles, force est de constater que cet hôtel est loin des standards qu'il prétend respecter. Je recommande fortement de séjourner ailleurs que celui-ci car il existe d'autres options à proximité ou même à Nicastro, une ville non loin de Lamezia Terme, qui offre un meilleur accès à la vie nocturne et aux restaurants. Cet hôtel ne vaut pas les 4 étoiles qu'il prétend être. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels 4 étoiles et je dois vraiment dire que cet hôtel a beaucoup d'améliorations à apporter non seulement en termes de rénovations mais également en termes de formation du personnel et du service client. J'espère que cet avis aidera les autres à éviter la même expérience frustrante et à obtenir un meilleur service et une meilleure propreté pour leur argent. ]

L'hôtel se trouve à dix minutes en voiture de Gizzeria Lido (plage la plus proche) et dans une position idéale pour visiter Lamezia et ses environs. La mer est propre, les plages (gratuites) à proximité sont très, très grandes et jamais bondées. Les plus de l'hôtel sont certainement le petit-déjeuner dans la pâtisserie attenante pour les amateurs de douceurs (il n'y a que de la viande cuite et du fromage pour faire des toasts). Il y a un buffet avec 2/3 de gâteaux, des tranches de panettone fourrées de diverses manières (spécialités pâtissières) et d'immenses croissants fourrés à votre guise. Les glaces et granités sont délicieux mais ont un coût supplémentaire. Le service au petit déjeuner est parfois un peu lent car la pâtisserie dessert également les nombreux clients extérieurs. Un autre avantage pour moi était le service de recharge gratuit pour les voitures électriques qui me permettait de me déplacer presque sans frais. La chambre triple n'est pas très grande et (la nôtre manquait de balcon) mais elle est propre, dispose d'une très grande douche et d'une belle télé. Pour les passionnés de sport comme moi, je signale une petite salle de sport à 50 mètres (gérée sans rapport avec l'hôtel) avec entrée quotidienne pour 5 euros et surtout un manager super professionnel et attentionné (Giuseppe).

Ottimo rapporto qualità prezzo. Presente parcheggio interno. Abbiamo soggiornato nella palazzina di fronte alla struttura che comprende le camere recentemente rinnovate. La struttura comprende un’ottima pasticceria dove viene servita la colazione che risulta ottima grazie all’offerta di dolci fatti in laboratorio (se siete amanti della colazione salata la scelta é più limitata) Staff gentile e disponibile.

Ho pernottato per lavoro in questo hotel, devo dire che girando l’Italia per lavoro mi sono trovato benissimo, prima cosa molto pulito,materassi comodissimi struttura molto curata e personale curato e molto efficiente. Sono una persona molto attenta in tutto e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto. Complimenti avanti così

Storico albergo a Lamezia (Nicastro). L'albergo è moderno, ben arredato ed in ottima posizione. la pulizia delle stanze è discreta e forse le stelle sono un pochino sopravalutate. Il pezzo forte è la colazione la mattina presso la pasticceria dell'albergo con i dolci della Casa Mastroianni una vera delizia per il palato. Possibilità di parcheggiare la propria auto nello stretto cortile al chiuso.

deux des 4 étoiles ont été trouvées dans les chips... chambre petite et inconfortable et une serviette que je n'utiliserais même pas comme serpillère pour les sols... petit déjeuner à peine suffisant... personnel peu professionnel...

L'hôtel est situé dans une excellente position pour visiter une bonne partie de la Calabre. Excellent service et grande gentillesse du personnel qui y travaille envers les clients, en particulier Francesco notre point de référence dans l'hôtel. Chambres modernes avec grande douche. Propriétaires prêts à satisfaire toute éventualité. Note d'excellence le petit déjeuner, le meilleur jusqu'à présent.

hôtel très propre (chambres, salle de bain, escaliers, couloirs, hall) tout est très fonctionnel et la chambre était grande du moins la mienne l'était, la luminosité de la chambre et des couloirs est un peu sombre du fait des couleurs choisies pour le mobilier (mais ce sont des goûts personnels, la qualité est excellente). Il se présente très bien comme structure et on y trouve également une pâtisserie, accolée à la structure, de qualité supérieure ouverte du petit matin jusqu'à tard le soir. Le prix de la chambre était très en adéquation avec la prestation fournie. Le parking intérieur est un peu étroit comme la route pour y arriver, mais le service hôtelier gère le tout de manière impeccable et professionnelle.

Un hôtel dans lequel nous avons passé une nuit après une longue route depuis la France et aucun regret ! Acceui parfait, une propreté irréprochable très bon service allez y les yeux fermés vous ne serais pas déçu.

Très belle hôtel accueil chaleureux chambres très propre proches toutes commodités et des glaces et patisseries magnifico !