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Un endroit hors du commun, face aux plus hauts célèbres sommets d'Europe : la vue est exceptionnelle, il s'agit d'un lieu calme et rempli de sérénité. Le personnel est juste exceptionnel, en particulier Stéphanie à l'accueil, Etoré au service et Iris pour les massages, mais l'ensemble du personnel est disponible, attentif et très professionnel. Nos séjours sont toujours de courte durée, en été comme en hiver, mais c'est à chaque fois une expérience magnifique.
Nous avions réservé un séjour avec ma femme pour une durée de 5 nuits le 17/08. Ma femme a accouché prématurément le 20/08 (l’accouchement était prévu fin septembre), nous avons donc dû annuler le séjour. J’ai demandé un remboursement des 30% du séjour versés pour la réservation de du séjour qui m’ont été refusé, conformément à leurs politiques commerciales. Malheureusement, vu le contexte, nous espérions un geste ou la possibilité de re planifier le séjour, mais cela nous a été refusé. Nous regrettons donc le manque d’empathie et d’élégance au vue de la situation inédite.
Lieu très agréable avec, de tous côtés, un panorama à couperle souffle
L’Hotellerie de Mascognaz est un lieu enchanteur, le personnel est charmant, avec tous les services d’un grand hôtel au cœur de la montagne… Û endroit caché, romantique, à l’abris du monde…Nous remercions Eduardo et son équipe pour ce séjour délicieux… Cecile & Alain
Magnifique, tout est parfait dès l’arrivée on se sent ailleurs, le chalet magnifique, un espace piscine détente au top, pièce de repos, thé, boissons, un vrai petit coin de paradis, le petit déjeuner exquis, les repas parfaits. A faire refaire…….
Que de belles choses à dire, un endroit paradisiaque qu'on a envie de garder secret! Tout y est parfait, la directrice manager Luisella se plie en quatre avec toute son équipe Stéphanie et Etorré pour nous satisfaire dans une ambiance cosy et professionnelle. Le chef nous régale les papilles, la guide Nerinka nous emmène dans des endroits à couper le souffle, David peaufine le spa pour notre bien-être. On est triste lorsqu'on quitte Mascognaz et on pense déjà à la prochaine fois. Merci à vous. Cathy, Fabien et Largo.
Expérience inédite a renouveler. Cadre idéal et inégalable. Dépaysement garanti.
La montagne au calme, un endroit de rêve d'un reposant hors du commun ! La piscine et ses horaires sont à revoir idem pour sa proximité mais quel plaisir de prendre un verre devant la cheminée en picorant du fromage ... le restaurant Et sa cuisine pourrait être plus fine, le petit déjeuner est royale ... la chambre est un cocon de bois ! Je recommande
je me suis trompée c'est cet hôtel qui m'a plu pas tout le personnel est formidable et je le recommanderai à ceux que je connais
Super topissim , beau , personnel très sympa, ambiance montagne de top qualité, détente assurée, très bon resto &🍷, à abuser ‼️