Splendide hôtel avec un très grand SPA panoramique. Même le dîner était d'une qualité absolue. Informé!!!

Nous étions de retour au Zirmerhof après 17 ans. Nous nous sommes immédiatement sentis à nouveau à l'aise !!! Convivialité, chambres, ambiance dans tout l'hôtel, restauration et conseils de randonnées... Tout était super

Super hôtel avec une très bonne nourriture. Les chambres sont très bien situées et l'ambiance familiale est tout simplement bonne. Nous serions ravis de revenir pour essayer les nombreuses options de loisirs, de la randonnée au vélo en passant par le shopping.

Assignation de table au petit-déjeuner - pur stress ! Ma femme et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant trois nuits du 9 au 12 mai 2024 et avons dû payer 700 euros. Le premier jour, au petit-déjeuner, on nous a attribué une petite table très proche du buffet et gênante. Juste en face de nous était assise une famille bruyante de 20 personnes issues de trois générations qui nous surveillaient constamment. Nous n'avons vu aucun des plats promis dans le jardin d'hiver avec vue panoramique, comme décrit sur le site Internet de l'hôtel, même si d'autres clients y étaient assis. Chaque fois que je me levais, je me cognais la tête contre une lampe mal placée. Même si plusieurs tables du jardin d'hiver étaient libres, un employé du restaurant nous a dit à deux reprises que les sièges étaient fixes et ne pouvaient pas être échangés. Un autre employé qui faisait office de gérant du restaurant nous a également donné la même réponse. Nous n'avons pas vu la direction de l'hôtel pendant notre séjour. Le dernier jour nous avons décidé de prendre le petit déjeuner en terrasse malgré le froid. Là, nous avions plus d'espace, de paix et une meilleure vue. À notre grande surprise, notre table d'origine a été utilisée comme buffet supplémentaire, nous faisant comprendre que cet espace n'était pas réellement destiné aux invités. Quand nous sommes partis, nous avons finalement vu le directeur de l'hôtel. Après avoir décrit notre expérience, elle s'est officiellement excusée et a demandé pourquoi nous ne l'avions pas informée plus tôt. Notre réponse a été que nous ne l'avions pas vue depuis trois jours. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi on nous avait attribué cette mauvaise place alors qu'il y avait des tables libres, elle n'a pas répondu. En compensation, 50 euros ont été déduits du prix total, nous avons donc fini par payer 650 euros. En résumé : Cet hôtel n'est pas propice à la détente, il brille plus à l'extérieur qu'il ne résiste. Quelques mots sur la réponse du directeur de l'hôtel : 1. Nous avons séjourné à l’hôtel pendant trois nuits et avons pris le petit-déjeuner trois fois. Les deux premiers jours, nous avons demandé un changement de table qui a été refusé. Vos collaborateurs auraient-ils accepté un changement le troisième jour ? 2. Le troisième jour, nous étions les seuls clients à prendre le petit-déjeuner dehors, même s'il faisait très froid. Les invités du jardin d'hiver fermaient constamment la porte-fenêtre. S’il vous plaît, ne répandez pas de contrevérités. 3. Nous ne savions pas qu'une jeune femme d'une vingtaine d'années à la réception était la « patronne junior » et avait plus de décisions que deux femmes plus âgées qui se comportaient comme des gérantes de restaurant. Nous ne l'avons vue, la directrice de l'hôtel, qu'à l'arrivée et au départ, et encore brièvement. 4. Qu’avez-vous appris de vos erreurs ? Y a-t-il même eu une erreur dans notre cas ?

Un hôtel d'une beauté fantastique avec des gens vraiment adorables qui veillent chaque jour à ce que leurs clients se sentent complètement chez eux. L'emplacement est tout simplement unique et les chambres sont magnifiques. Tout le monde est incroyablement gentil et toujours heureux. La nourriture y était également incroyablement savoureuse et il y en avait pour tous les goûts. Le doux journal du matin était toujours le premier moment fort de la journée. Ici, chacun trouvera son bonheur, que vous aimiez le cadre unique, les randonnées ou simplement la détente. C'était ma première fois là-bas et certainement pas la dernière fois. Vraiment un super hôtel familial. Continuez comme ça, vous êtes tout simplement géniaux. LG

Nous étions au Zirmerhof pour la première fois. L'hôtel est situé dans un cadre pittoresque au milieu d'un verger de pommiers et nous a complètement impressionnés. Tout (chambres, installations, piscine, etc.) est neuf et absolument bien entretenu et propre. Le personnel et la famille propriétaire sont extrêmement courtois et sympathiques. Le dîner et le petit-déjeuner étaient également excellents. Je tiens particulièrement à souligner le programme de l'hôtel. Nous avons participé à trois éléments au programme malgré notre programme de randonnée chargé car il y avait des choses vraiment intéressantes.

Excellent hôtel, décoré avec beaucoup de style, très propre, deux piscines fraîches (intérieure et extérieure) et la nourriture est absolument délicieuse. La nourriture à elle seule donnerait à l'hôtel 5 étoiles. Le personnel est très gentil et sympathique, jeune, détendu... Conclusion : un hôtel absolument génial !!!! Fortement recommandé.... Emplacement : Riffian est situé à l'extrémité sud de la vallée du Passeier, bénéficie d'un climat chaud (parfois très chaud) et est entouré d'une nature magnifique. Merano (super car c'est une ville pittoresque) est à 15 minutes en bus. Conclusion générale : tout était TOP :-)

Super endroit, nous avions un appartement fantastique au rez-de-chaussée avec une terrasse près de la piscine. L'appartement était très agréable et spacieux, entièrement équipé. L'hôtel est situé dans un cadre magnifique et le propriétaire de l'hôtel pourra vous donner de nombreux conseils sur les visites à pied et les magnifiques sites touristiques.

Un bel hôtel. Des sentiers de randonnée mènent dans toutes les directions directement depuis l'hôtel. Le petit-déjeuner offre tout ce que l'on peut souhaiter au Tyrol du Sud. Le dîner est toujours préparé avec amour et excellence et la sélection de vins est également cohérente. Si vous cherchez un endroit pour simplement profiter de quelques jours de paix et de tranquillité, vous le trouverez ici.

Fantastique!!! Comme nos vacances initialement réservées ont été annulées par l'hôtel en raison d'un manque de personnel, nous avons commencé à chercher un endroit dans le Tyrol du Sud à court terme et n'aurions pas pu trouver mieux. Un accueil vraiment chaleureux de la part de la patronne elle-même, on vous montre tout et vous vous sentez immédiatement très bien accueilli. Notre chambre était tout simplement géniale ; grand, propre et joliment meublé. Le balcon panoramique est fantastique. La nourriture était fantastique aussi bien le matin que le soir. Nous y étions en famille, avec notre fille de 2 ans, et elle s'est immédiatement sentie chez elle, notamment dans la piscine magnifiquement conçue avec bassin pour enfants attenant. Le massage auquel je me suis offert était tout simplement un régal. Dans l’ensemble, c’était tellement génial que nous avons déjà réservé à nouveau pour le printemps prochain. S'il vous plaît, continuez comme ça ! Cordialement