Excellent emplacement en plein centre, derrière la Piazza San Giovanni, la structure n'est pas du tout bien entretenue, pas d'ascenseur, chambre en très mauvais état, pas de service, petit déjeuner uniquement l'essentiel. Je ne le recommanderais pas.

struttura nel cuore di Ragusa, sicuramente a l'epoca, palazzo nobiliare, camere realizzate e distribuite a l'interno della stessa, la 25 mansardata, molto suggestiva, ampia, letti comodissimi, ambiente pulitissimo. Non capisco le recensioni l'ultima recensione del tizio negativa. Inattendibile, io tra l'altro ho letto dopo aver prenotato. Ottimo direi

Quartier de Raguse désert le soir, donc pas le meilleur endroit pour les touristes aimant les découvertes. De grandes chambres, hauteur sous plafond digne d'un palazzo. J'ai eu très froid, pas de couverture supplémentaire. Peti déjeuner horrible, fruits et biscuits abîmés

Excellent emplacement, même si trouver une place de parking est vraiment difficile. La chambre était très spacieuse, les quatre étoiles sont dues au manque d'entretien de la douche. Petit déjeuner moyen avec un excellent service.

3 étoiles??? Accueil désagréable,chambres sales et vétustes Et que dire du petit déjeuner :affligeant A FUIR absolument

Cela n'a absolument rien à voir avec un hôtel ! Pas de petit déjeuner, services inexistants, chambres exiguës, vétustes et très chères ! Ils font de la publicité mensongère en montrant des photos savamment retouchées. Revenir dans la chambre était une torture car pour y accéder, nous devions monter des escaliers très raides, ce qui aurait été impossible pour les personnes souffrant de maux de dos ou pour les personnes plus âgées. Je ne le recommande pas car malgré la situation centrale, cela n'en valait pas vraiment la peine

Hôtel au centre. Bel établissement mais mal géré à mon avis. J'arrive le 25 janvier à 19h (je précise que j'avais réservé à 17h), je m'enregistre et me rends dans la chambre n°1. 15. la pièce est glaciale. (Dehors la température atteint 0 degré la nuit). Je signale que la pièce est froide et on me dit qu'elle met du temps à chauffer car elle est équipée de ventilo-convecteurs et non de pompes à chaleur au gaz. Ma question est combien de temps cela prend-il ? La réponse très vague aussi des heures voire moins car la salle est petite. En fait, j'ai exprimé ma déception qu'il ait pu allumer les ventilateurs avant mon arrivée et sa réponse a été que ce n'est pas un établissement à 100 € la nuit qui peut se permettre d'allumer le chauffage en premier et que j'ai réservé trop tard. Indépendamment du prix qui n'était pas bon marché (55 € à Raguse fin janvier une chambre individuelle avec deux lits simples, d'ailleurs le dernier qui restait et le plus petit de tous) doit garantir les services minimaux, eau, chauffage et nettoyage. Compte tenu de la situation, j'ai dit que si la pièce n'avait pas atteint la température dans quelques heures, je serais parti et sa réponse a été que vers 20 heures. 30 heures, il aurait quitté la propriété et si j'étais parti, j'aurais quand même dû payer pour la chambre. Cependant, il m'a assuré que la pièce serait chauffée car c'était la plus petite et qu'il n'avait jamais eu de problèmes par le passé. Le fait est que je vais dîner et je rentre dans la chambre à 21h30 et il faisait 14 degrés dans la chambre. J'ai dû mettre 3 couvertures et dormir dans un sweat à capuche. Évidemment, je n'ai pas dormi. Le matin, j'exprime ma plainte de la veille et je suis accusé de mon exagération et il m'invite à aller dans la chambre pour vérifier la température. En fin de compte, il ne m'a pas facturé, mais le coût n'était pas le problème. Le problème était le mauvais service créé et l’arrogance. J'étais prêt à payer, j'ai insisté parce que je connais les sacrifices qui sont faits pour maintenir certaines structures. J'étais trop généreux, deux étoiles. Il en méritait un. Les escaliers, le manque de parking, la propreté sont des choses qui passent au second plan face à l'arrogance. J'espère que cet avis pourra l'aider à s'améliorer à l'avenir. Cette terre est magnifique et a encore besoin de beaucoup de choses pour se développer.

Hotel discreto nel centro di Ragusa, ma poiché vi è al centro della città, molto scomodo trovare un parcheggio vicino La struttura all’interno è molto bella e antica, unica pecca non c’è l’ascensore ma solo delle scale. Camera superior molto grande, frigo bar funzionante, unica pecca l’aria condizionata non sempre funzionante e il miscelatore della doccia perdeva acqua. Colazione in camera buona con varia scelta dal dolce al salato, ma il tavolino all’interno della stanza è molto piccolo per permettere a più persone di fare colazione. Rapporto qualità/prezzo discreto.

Descriverò la mia esperienza dal mio punto di vista. Abbiamo prenotato telefonicamente, allo stesso prezzo di booking per la camera standard. Abbiamo comunicato di arrivare dopo pranzo. Aspetti positivi: La struttura è stupenda, molto antica, verosimilmente del XVIII secolo. Ci hanno assegnato la camera Superiore. Era bellissima, grande e con il bagno molto comodo. È centralissimo a Ragusa Superiore, anche se un po' distante da Ragusa Ibla. Alla luce di quanto accaduto con la nostra camera, ci hanno proposto uno sconto del 30%. Aspetti negativi: Non gli risultavano prenotazioni e, quando siamo arrivati, l'albergo era chiuso, fino alle 16. Sono venuti poco dopo la nostra telefonata, intanto siamo andati a rinfrescarci ad un bar. La colazione solo in camera, va prenotata alla reception, menù in inglese, che comprendo benissimo, chiedo chiarimenti su cose che non conoscevo, li chiedo in italiano, vi viene risposto che se non mi è chiaro il menù possono stampare quello in italiano, che i biscotti siciliani sono biscotti, che la.pasta con le noci e il miele è con le noci e il miele (poi però sono riuscito a farmi dire che si trattava di una treccia di sfoglia). L'indomani i muffin erano grandi come monete da due euro, i biscotti due, grandi come un qualsiasi formato industriale, la treccia poco più grande di una scatola di toc tac. E non potevamo chiedere altro. La struttura, antica e con volte molto alte, non ha ascensore, solo scale. Il pomeriggio mancava l'acqua ho chiamato, era andato in blocco il loro impianto, mi hanno detto che, siccome a Ragusa mancava l'acqua, di lavarmi con parsimonia per non rischiare di restare insaponato. In Sicilia queste cose accadono spesso, gli alberghi possono chiedere l'arrivo di autobotti di acqua sia farnite dall'acquedotto che da privati. Non capivo il problema, ma va bene. Alle 19:30 la reception chiude di nuovo, quando usciamo nessuno ci aveva avvisato che, con la festa del patrono, avremmo avuto grossi disagi a prendere l'auto per uscire dal centro. Siamo rientrati all'una e mezza di notte, avremmo voluto lavarci ed usare il bagno, mancava nuovamente l'acqua. La prima volta che ho telefonato al numero dell'albergo, mi hanno richiuso la telefonata. Ho inviato un SMS. Quando ho provato a richiamare, mi hanno finalmente risposto ma non è venuto nessuno a controllare l'impianto, a portarci una tanica di acqua per il gabinetto o qualche bottiglia,, ci hanno solo detto che l'acqua non c'era in tutta Ragusa e sarebbe tornata l'indomani. Alle 7 l'acqua non era tornata, la reception altre alle 7:30. Poco dopo l'apertura l'acqua della reception, era nuovamente disponibile. Per stessa ammissione della dipendente alla reception, lei stessa ha provveduto a sbloccare l'impianto appena arrivata. Evidentemente, nessuno lci ha provato durate la notte, nessuno ci è venuto a provare alle prime ore del mattino. Ci siamo consolati con la colazione di cui sopra ed uno sconto del 30%.

Pas cher. Personnel aimable.