Un bel hôtel au milieu de la vieille ville - charmant, bien entretenu et conçu avec une grande attention aux détails. L'emplacement est tout simplement parfait : quelques mètres seulement séparent l'hôtel de la plage. Particulièrement agréable : Un parking gratuit se trouve à proximité, ce qui rend votre séjour encore plus relaxant. Le petit déjeuner était excellent, riche, varié et avec beaucoup de produits frais et régionaux. Un séjour en tous points réussi !

J'ai récemment vécu une expérience malheureuse avec cet hôtel. Mon père, âgé de 70 ans, avait réservé ce qu'il croyait être une chambre d'hôtel sur Booking.com, pour finalement découvrir plus tard qu'il s'agissait d'un appartement indépendant. La description sur la plateforme de réservation semblait floue et potentiellement trompeuse, surtout pour les clients plus âgés qui ne sont peut-être pas familiers avec ces nuances. Lorsque j'ai contacté l'hôtel pour expliquer la situation, j'espérais une certaine compréhension et une certaine flexibilité, surtout compte tenu des circonstances. Malheureusement, l'hôtel a refusé d'effectuer un remboursement ou même de proposer une alternative plus raisonnable. Il s'est contenté de proposer une réduction de 20 % sur une prochaine réservation, ce qui ne résout pas le problème. Un remboursement intégral ou un avoir d'une petite valeur aurait été une solution équitable et adaptée au client. À ma frustration s'ajoutait la difficulté de joindre le service client de l'hôtel par téléphone, ce qui a rendu la résolution du problème encore plus complexe. Si l'établissement en lui-même présente des avantages, mon expérience du processus de réservation et le manque de bienveillance de la direction ont été décevants. Je conseillerais aux futurs clients de vérifier attentivement les détails de la réservation avant de finaliser, car la flexibilité et la compréhension peuvent ne pas être garanties.

Un hôtel tout à fait correct dans cette gamme de prix. Les chambres sont très propres et confortables, l'accueil est agréable, serviable et sympathique. Le petit-déjeuner était inclus et bien organisé en créneaux horaires, nous n'avions donc pas l'impression d'être dans une sorte de cafétéria d'hippodrome. Une sélection variée, une cuisine délicieuse et un environnement magnifique, complété par une musique agréable et subtile.

Très bel hôtel, je préférerais un hôtel 3 étoiles haut de gamme. Le WiFi dans ma chambre était un peu faible, mais le petit déjeuner était vraiment copieux et de bonne qualité. Personnel et réception très sympathique. Faites attention aux prix, il y a de bonnes affaires.

Hôtel superbement situé, en plein cœur de Grado - non loin de la plage. L'ensemble du personnel (réception, personnel de nettoyage, service) était super sympa. Les chambres sont propres et spacieuses. Le petit déjeuner est un rêve absolu ! Selon les normes italiennes, le buffet est très grand et offre un choix incroyable. Nous nous sommes sentis très à l'aise et avons déjà réservé d'autres séjours.

Nous avions loué l'"Appartement Deluxe". appartement très grand, spacieux et très propre ! La cuisine dispose de tout le nécessaire : lave-vaisselle, congélateur, micro-ondes, four, récipients en plastique, etc. 😀 Les placards de la chambre sont très spacieux et les possibilités de rangement sont nombreuses. L'appartement a une décoration maritime, est élégant et très confortable. C'était un très bon séjour, même s'il a plu pendant 3 jours. L'appartement est situé juste à côté du cinéma dans le centre-ville. Malheureusement, la situation du stationnement n'est pas très bonne, car vous ne pouvez pas conduire dans la rue où se trouve l'appartement et il n'y a pas de service de stationnement. Vous ne pouvez vous garer que sur le parking près du canal. C'était juste un peu difficile pour nous avec un petit enfant et tous les bagages. L'hôtel propose un service de voiturier uniquement pour les clients de l'hôtel. Néanmoins, nous le réserverons à nouveau lors de nos prochaines vacances !😀 Les photos ont été prises APRÈS notre séjour. 😀

Hôtel exceptionnel en plein centre de Grado (bien sûr, Grado n'est pas très grand...) et à deux pas de la plage. Chambres spacieuses, pas immenses, mais propres et confortables, même si nous étions trois. Petit déjeuner de rêve et personnel très sympathique. Service de stationnement très pratique, prise en charge et retour de la voiture devant l'hôtel.

Très propre, personnel sympathique, mobilier très élégant et bien entretenu, bon petit déjeuner varié. La location de vélos est super, les vélos sont de bonne qualité ; sont bien entretenus. La musique de fond agréable et l'odeur propre et fraîche de la maison vous incitent à vous détendre. Bons lits.

Super chambre, superbe salle de bain, personnel très très sympathique, excellent petit déjeuner, très bien situé ! J'ai demandé une place de parking lors de la réservation, cela m'aurait coûté 12 € par jour, je l'ai réservée aussi, mais la sympathique dame de la réception m'a dit à mon arrivée qu'il y avait désormais des places de parking gratuites. Un excellent service. Si je retourne à Grado, je réserverai uniquement cet hôtel.

Super hôtel classique ! Personnel très sympathique. Le petit déjeuner est de bonne qualité et offre suffisamment de choix. Le service de voiturier était fiable, ponctuel et valait chaque centime dépensé. Les chambres sont de style classique et très propres.