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Une belle structure immédiatement à proximité de la plage ! Belles chambres familiales. Chambres impeccables et délicieux petit déjeuner. Seulement à recommander.
Hôtel avec EXCELLENT parking, CHAMBRES NEUVES et PROPRES, EXCELLENT emplacement, EXCELLENT service de plage, personnel gentil et sympathique Je reviendrai!
J'ai séjourné dans cet établissement le 25 avril 2025. Chambre propre, petit déjeuner sucré et salé, excellent emplacement. Personnel très gentil. Je recommande à tout le monde 🥰
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel, moi avec mon conjoint et notre Labrador, que dire, d'une gentillesse merveilleuse, toujours avec le sourire et heureux de nous accueillir le matin pour le petit déjeuner, chambre très propre avec tout le confort nécessaire, l'emplacement est fantastique, vous êtes pratiquement au bord de la mer, pratiquement 1 minute à pied et vous êtes sur la plage. Nous reviendrons sans aucun doute
Nous allons dans cet hôtel chaque été depuis des années. Parce que l'emplacement est vraiment génial. Mais nos dernières vacances depuis la reprise ont été un échec ! Nous étions 3 couples avec 3 chambres. On n'est vraiment pas mesquin, mais pour comprendre la fin, même les petites choses méritent d'être évoquées ! Nos vacances ont commencé avec le problème que notre carte-clé ne fonctionnait pas et nous ne pouvions pas entrer dans notre chambre. Le problème a été rapidement résolu et nous avons reçu un remplacement. La télévision dans la deuxième chambre ne fonctionnait pas, ce qui n'est pas un problème, mais nous avons quand même demandé une solution à la réception. La solution était le personnel ennuyé. On nous a donné une description de la télévision en italien et mon mari, qui parle italien, a résolu le problème lui-même. Sinon, l'enregistrement s'est super bien passé et les transats sur la plage nous étaient réservés. Les propriétaires avaient l'habitude de garer les voitures eux-mêmes parce que c'était vraiment très étroit et ils ont remis la clé. Vous étiez donc sûr que rien n'arriverait à la voiture. L'entrée du parking était également bloquée, il fallait donc se rendre chez le propriétaire si l'on voulait passer. Donc, si quelque chose arrivait, vous saviez qui passait. Aujourd'hui, on vous indiquera uniquement où vous DEVEZ vous garer ! Nous avons garé nos voitures OÙ on nous a montré ! Après 5 jours de vacances l'horreur a commencé pour nous... Nous croisons toujours notre voiture pour aller et revenir de la plage. Cela s'est produit l'avant-dernier jour, au retour de la plage. Quelqu'un a foncé sur notre voiture. Pare-chocs, garde-boue, jante dans le seau. Bien sûr, nous sommes allés directement à la réception. Les choses sont devenues vraiment intenses là-bas. Il convient de mentionner qu'il y avait une caméra de sécurité au-dessus de notre voiture ! Il nous aurait donc été facile de déterminer qui était entré dans notre voiture. La première chose qu’on nous a dit à la réception, c’est qu’ils n’avaient rien à voir avec ça. Sur notre insistance, le téléphone portable nous a été remis (je pense que c'était le propriétaire). Et maintenant, ce qui est génial, c'est que je n'ai JAMAIS connu une telle impudence. On disait littéralement que nous avions une voiture en panne au début de nos vacances et que maintenant nous allions simplement blâmer l'hôtel pour que les dégâts soient payés !!! Je pensais que je perdais la foi ! Après que nous nous soyons naturellement mis en colère après cette accusation, ils ont fait marche arrière et ont soudainement déclaré que notre voiture ne devrait pas être là et que nous étions à blâmer. Comme mentionné, on nous a EXPRESSÉMENT dit d'y garer nos voitures. Le réceptionniste est même sorti avec nous le jour de notre arrivée et nous a montré notre place de parking ! Bien entendu, d’autres visiteurs de l’hôtel ont également pu confirmer qu’ils vous avaient indiqué où se garer. Quand on s'est rendu compte que nous n'allions pas lâcher prise, tout a été bloqué et plus aucune conversation pour le reste de nos vacances. On ne faisait plus attention à nous, comme si nous avions demandé à quelqu'un de monter dans notre voiture et de semer le trouble. Eh bien, après d'interminables allers-retours et signaler nos dommages, nous avons finalement reçu une note de l'hôtel AVEC une signature indiquant qu'ils fourniraient le matériel vidéo, mais la lettre doit d'abord provenir de notre compagnie d'assurance. Au début, ils ont essayé de nous convaincre que la caméra n’était pas réelle, ce qui était complètement absurde ! Aussitôt dit, aussitôt fait, lorsque nous étions à la maison, la première voie vers l'assurance. Puis tout a commencé à arriver ! Lettres éternelles plus tard, l'hôtel a tout bloqué, pas de réponse, juste le silence ! N'ayant toujours pas de réponse 4 mois plus tard, nous avons trouvé un accord avec la compagnie d'assurance et réparé la voiture à nos frais. C'était maintenant l'hiver et il y avait du sel sur la route, ce qui n'était évidemment pas utile. La naissance de mon enfant était également imminente et je voulais enfin y mettre un terme et faire réparer notre voiture. Il était clair que quelqu'un était entré dans notre voiture et que nous voulions voir la vidéo, mais après cela, nous avons été complètement ignorés. Top hôtel avec un personnel sympathique tant que vous n'avez besoin de rien de leur part ! Tout ce que l’ancien propriétaire a construit est désormais à l’égout. Dommage!
Un séjour inoubliable ! La Villa Serena est un véritable joyau caché ! De sa décoration époustouflante à ses chambres impeccables et confortables, chaque détail est pensé pour que votre séjour soit parfait. L'emplacement est idéal, que vous souhaitiez vous détendre ou explorer la région. Le service est irréprochable : chaleureux, accueillant et toujours attentionné. Le petit-déjeuner est un véritable atout, avec des plats frais et délicieux pour tous les goûts. Si vous cherchez un hôtel alliant charme, confort et hospitalité exceptionnelle, ne cherchez plus. La Villa Serena dépassera vos attentes à tous les niveaux. Je la recommande vivement ! Merci Mirco !
Le parking est exigu, mais l'emplacement est bon 👍 vous êtes juste sur la promenade, il y a vos propres chaises longues et parasols sur la plage inclus, le propriétaire est sympathique
Très bel hôtel, récemment rénové, chambres propres et spacieuses. Petit déjeuner complet avec tout, sucré et salé, avec un bon agencement des aliments. Personnel très compétent et serviable, tant Mme Belen à la réception, que le personnel de la salle à manger et tout le personnel. Je tiens à féliciter particulièrement Mme Gloria qui parvient à mettre le client à l'aise et à résoudre tout problème qui survient. Parking adjacent à l'hôtel et plage très proche, propre et avec parasols espacés les uns des autres. Je le recommande vivement !
Nous avons passé un week-end dans un environnement accueillant et paisible. Le personnel était sympathique et gentil. Hôtel propre et parfumé. Petit-déjeuner buffet avec un large choix. Chambre lumineuse, basique mais confortable. Le seul défaut que vous souhaitez trouver est l'absence de réfrigérateur. Ils nous ont laissé utiliser la plage (avec parasol et deux transats) même le jour du départ, ainsi que garer la voiture. Nous reviendrons.
Per quanto riguarda la colazione, il buffet era abbastanza assortito, invece, per quanto riguarda il posizionamento, era un buon luogo sia per il fatto che ci sono molte varietà di ristoranti nei dintorni, sia per il fatto che l’hotel è vicinissimo alla spiaggia. Un lato negativo però è che appena arrivati abbiamo avuto una sgradevole discussione con una signora (penso sia la proprietaria) perché stavamo sostando nel parcheggio dell’hotel… il motivo della discussione è stato che io e il mio partner non avevamo aspettato per entrare all’interno del parcheggio e ci ha paragonati come delle persone che parcheggiano in mezzo alla strada (a parere mio un cliente deve essere trattato con un certo rispetto dato che appunto sta pagando la struttura), e tra l’altro voglio precisare che giorni prima avevo chiamato la struttura chiedendo se era disponibile il parcheggio e la signora mi ha risposto che era ad esaurimento (quando siamo arrivati noi era praticamente vuoto e la signora ci ha detto che i posti erano tutti prenotati… nessuno quando ho chiamato mi ha detto della possibilità di riservare posti).