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Accueil froid, avec peu d'expérience. La réservation était à la Villa Nettuno (nous nous sommes retrouvés à l'hôtel). La télé ne fonctionnait pas, réseau WiFi 0, j'ai trouvé un poil dans les draps, ne parlons pas des problèmes d'eau chaude qui ne sortait pas... et encore : les serviettes et draps de douche (on ne pouvait pas se sécher, on se retrouvait avec des peluches blanches) Tu as dû encore te doucher ! Honnêtement, je n'y retournerais pas !!!
Struttura che necessita di una rinfrescata a livello strutturale con porte mal funzionanti, personale poco disponibile e a volte scortese. Non ho potuto soggiornare nella stanca che avevo prenotato a causa di un mal funzionamento dell’aria condizionata, ma altre persone alloggiavano probabilmente in quella stessa stanza che avevo riservato. Servizi inesistenti, come la TV, che doveva essere in ogni stanza. L’igiene della stanza era parecchio scarso: biancheria cambiato solamente due giorni a settimana, per non parlare del pavimento, il quale sembrava sempre pieno di sabbia, anche appena arrivati. Peccato per il ristorante che per fortuna è gestito da una persona esterna dallo staff dell’albergo, il quale garantisce freschezza dei prodotti che offre e una vasta varietà fuori menù. Ottima vicinanza alla spiaggia, anch’essa gestita da una persona esterna, cordiale e disponibile. Purtroppo dopo 5 anni non ho trovato la stessa armonia nell’’alloggiare qui, peccato! Non torneremo.
Mauvaise expérience, chambre sans climatisation ni TV, le deuxième jour l'eau chaude ne sortait plus, ils ne fournissent pas de serviettes propres tous les jours, la cuisine est pire que la chambre, personnel désagréable et désorganisé, ils ne fournissent pas de petit-déjeuner international (où encore plus dans les endroits balnéaires avec des touristes du monde entier cela devrait être obligatoire), déjeuner et dîner immangeables, pâtes trop cuites avec sauce salée et crue, je ne recommande absolument pas. Je n'ai jamais rien vu de pareil. Honte à vous d'héberger des clients, et vu les autres avis que j'ai lus en quelques minutes je ne suis pas le seul à avoir éprouvé ce dégoût......
Chère Madame, les levers et couchers de soleil que l'on peut admirer depuis les hôtels et dont vous vous vantez sont le cadre idéal pour un traitement hôtelier que l'on peut définir comme tel ! Je vous rappelle que, heureusement pour vous, vous avez accueilli un groupe de personnes respectables donc si des plaintes viennent de tout le monde il faut poser quelques questions ! Ensuite... en jetant un rapide coup d'œil aux avis des personnes que vous avez hébergées au cours des périodes précédentes, vous constaterez qu'ils coïncident sur de nombreux aspects ! C'était notre erreur de ne pas les regarder en premier. Peut-être qu'il devrait travailler à améliorer ses offres hôtelières et les choses s'amélioreront
Siamo partiti per il Gargano per un week end di 3 giorni, con l'intenzione di valutare il posto per le nostre vacanze. Eravamo in 5 tutti adulti e la maggior parte professionisti facente parte di un gruppo. Abbiamo soggiornato con un gran senso di disagio. Qualsiasi richiesta lecita, come avere una lampadina funzionante nel bagno, o il terzo letto adulto ( tra l'altro pagato a quota intera) che non fosse una brandina da campeggio, scoprire che la matrimoniale uso singola era una stanzetta con divano letto con tappezzeria poco igienica, sembravano richieste pretenziose. Nessuna televisione funzionante, ma questo poco importava poiché in albergo saremmo stati pochissimo, nessun condizionatore in uso. Delle persone perbene ci siamo sentite a disagio e mortificate da questi comportamenti. Alla mancanza di acqua calda per tutti e tre giorni anziché giustificarla con cordialità è stato risposto che non la si poteva pretendere se nell'albergo 50 persone dovevano fare la doccia e si capiva che non c'era l'acqua. Capisco che per questioni economiche , restrittive governative e non solo si punta al risparmio, capisco che il "gruppo" paga sicuramente meno e non può pretendere un servizio perfetto, ma un sorriso un buon giorno cordiale un giustificare un servizio carente data la situazione, non costa molto soprattutto a chi di mestiere fa l'accoglienza. Chi va in vacanza vuole trascorrere qualche giorno in serenità, staccare dal lavoro e si aspetta almeno di essere ospitato con cordialità, con simpatia. Passi il cibo che in tutta onestà era di buona qualità, con un gestore attento che ha cercato di giustificare i disguidi e le "restrizioni "della sala da pranzo, dico passi perché non ti aspetti di mangiare in un posto di mare carne arrosto, scaloppine e briciole al ragù con insalata mischiata nel sugo della carne, per cui di sapori tipici non saprei commentare, passi la camera senza lampadina, la doccia fredda, avere lo stesso telo per 3 giorni, ma non sentirsi a proprio agio per il porsi poco cordiale, forse prevenuto, dell'ospite che hai scelto di pagare per godere un po di tempo in serenità mi sembra assurdo. Eravamo in 50 e abbiamo occupato l'intero albergo, forse erano a disagio nel soddisfare il gruppo, e se abbiamo dato fastidio per le richieste era solo per le mancanze di cui prima, niente di più, in tre giorni siamo stati a Vieste, Rodi Garganico e un intera giornata alle Tremiti, bellissime!! È brutto leggere commenti di "napoletani" che dovrebbero mortificarsi nell' appoggiare questi luoghi comuni, che a distanza, per hobby vanno a leggersi le recensioni di un hotel che conoscono e difendono da sempre, forse è arrivata qualche voce sulla gestione 2022? Ma poi dove erano gli altri ospiti dell'albergo? Forse per loro funzionava la TV il condizionatore ed avevano acqua calda? alloggiavano in una dependance dell albergo? O forse erano ospiti dell' Osteria e hanno gustato i sapori tipici locali mentre noi aspettavamo in sala che fossimo serviti prima della partenza l'ultimo giorno? È vero c'era un gran vociare, fastidioso anche per noi, ma tutti ci guardavamo le foto delle bellissime isole. Voglio giustificare il fatto che ad inizio stagione possano presentarsi problemi di gestione, ma non si giustifica il fatto che siamo stati attaccati , aggrediti e non graditi per mancanze non nostre. Bisogna anche capire chi aveva delle aspettative in questa vacanza possa aver recensito d impulso, perché mortificato dalla situazione. Comunque saluto il cameriere di sala a cui è dato un compito ingrato, contare le tazzine del caffè sui tavoli e prendere l'euro per i pochi che chiedevano di consumarne un altro, doverci dire che il dolce si mangia con le mani perché non erano previste posate ulteriori Saluto il gestore dell'Osteria Nettuno che evidentemente per il budget assegnatoli doveva centellinare le porzioni e in ultimo un giovane, forse il figlio della direttrice, sul quale bisogna puntare.
J'ai séjourné dans la propriété ce week-end. Emplacement pratique directement sur la mer avec plage privée à quelques mètres de la chambre. Cuisine aux saveurs typiquement locales et de qualité. Le seul défaut, pour une structure orientée vers l'hospitalité et la détente, est la présence d'un groupe bruyant aux manières douteuses, mais les gérants m'ont assuré qu'à partir des prochains week-ends ils n'hébergeront pas de telles personnes. J'y retournerai avec plaisir.
Hôtel à éviter absolument !!! Vu la beauté des Pouilles, je m'attendais à un hôtel en bord de mer avec plus de choses Pendant 3 jours la télé était en panne (un morceau était censé arriver ! On dit !) Les serviettes n'ont jamais été changées. Serviettes de plage non offertes, même si nous étions un hôtel en bord de mer. Ensuite les draps sentaient le moisi, les sols étaient sales, l'eau des douches n'arrivait jamais chaude (elle n'arrivait que vers la fin du week-end) les balcons je n'avais même pas d'étendoir sur le balcon pour sécher les costumes Si vous demandiez ensuite quelque chose de plus, ils vous donneraient également une très mauvaise réponse... Bref, une vraie déception Sans parler de la nourriture : le petit-déjeuner misérable alors qu'il devrait plutôt proposer un buffet avec des aliments sucrés et salés, si vous demandiez un autre café ou un autre jus, vous deviez payer pour cela. Ensuite au déjeuner et au dîner les plats étaient soit froids, soit tièdes, il fallait beaucoup de temps pour demander quelque chose... Conclusion Je ne le choisirais pas comme hôtel.
Accueil sans EPI anti COVID, chambres pas très propres. Le petit-déjeuner à 9h35 n'était pas possible malgré le peu de clients. Le lendemain encore peu de convives mais attente d'une table debout pendant 35 minutes. Manque de professionnalisme, chambres mal nettoyées, évacuation de douche bouchée. Par contre une plage exceptionnelle !
Nous avons découvert la propriété par hasard il y a trois ans et depuis, nous sommes heureux d'y revenir chaque année. C'est devenu notre petit coin de paradis. La propriétaire, ses enfants et tout le personnel sont très gentils, prêts à satisfaire tous les besoins. Les chambres sont propres et très confortables. La plage privée à deux pas de l'hôtel est enchanteresse, rendue encore plus accueillante par la gentillesse du maître nageur Dario et le savoir-faire de Valeria. Merci encore pour le merveilleux séjour que vous nous avez offert et... à l'année prochaine !
Belle structure, très propre et élégante, équipée de tout confort, située au centre d'une charmante ville. Cuisine variée et authentique. Tranquillité et personnel extrêmement courtois, amical et attentionné, toujours à la recherche de nouvelles initiatives pour rendre le séjour des clients agréable. Grande attention aux détails et au bien-être du client. Plage privée bien entretenue communiquant directement avec l'hôtel. Excellent rapport qualité/prix. Je suis revenu une deuxième fois et si Dieu le veut, je reviendrai une troisième, une quatrième...